Bewertungsverteilung
5 Sterne
90%
4 Sterne
6%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2, Straubing

4,7
1675 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Georg M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Kontakt / Termin
Der Händler war flexibel bei Terminabsprache (innerhalb einer Woche, Ausnahme: besondere Stoßzeiten wie z. B. Räderwechsel im Spätherbst/Frühjahr) und Annahme des Autos (z. B. Nachbriefkasten für Schlüssel).
2) Dienstleistung / Ergebnis
Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt. Bei weiteren Problemen am Auto oder Verzögerungen hat der Händler gut informiert und ggf. weitere Möglichkeiten aufgezeigt.
3) Bezahlung / Abrechnung
Die Rechnung war verständlich bzw. wurde vom Händler gut erläutert. Der Rechnungsbetrag entsprach weitgehend dem etwaigem Kostenvoranschlag.
4) Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung
Alle Leistungsversprechen des Händlers wurden eingehalten. Bei dem Händler spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.
Antwort vom Autohaus
Lieber Georg M.! Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unserem Service und unserem Angebot zufrieden sind. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Franz-Xaver S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
War mit allem äußertst zufrieden. Super Service!
Antwort vom Autohaus
Lieber Franz-Xaver S.! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem 'Super Service' zufrieden sind. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Hermann P. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Die Werkstatt Hirschvogel outlet unter der Leitung von Herrn Mike Richter ist absolut spitze und fair.

Leider trifft das nicht auf die reguläre Werkstätte zu.

Neben der falschen Ware bzw. der falschen Preisauskunft kommt noch hinzu, das die Aussagen zur Garantie einfach falsch sind.

Uns wurde die Garantie verwehrt. weil wir im Hirschvogel outlet den Service an Herstellerangaben machten und nicht bei Hirschvogel regüuär.

Das ist rechtlich gelogen und auch total unfair gegenüber dem Kunden.
Antwort vom Autohaus
Lieber Herr Hermann P.! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserer Mobilen Kompetenz überzeugen. Hierfür steht Ihnen gerne persönlich unser Centerleiter in Straubing Herr Christian Schlecht Ihnen zur Verfügung. Für einen Termin oder Rückruf bitten wir um Kontaktaufnahme über sl@hirschvogel.eu. Wir freuen uns auf Ihre positive Rückmeldung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Markus R. Werkstatt smart
2,0/5
Bei telefonischer Terminvereinbarung wurde klar kommuniziert, dass meine Frau auf das Fahrzeug warten wird (ca. 1 Stunde wurde genannt).

Als meine Frau das Fahrzeug dann am 16.08.2021 um 9.50 Uhr abgab, wurde Ihr eröffnet, dass das Fahrzeug erst um ca. 14.00 Uhr fertig sei.

Da gerade keine Fahrdienst verfügbar war, musste meine Frau ca. 4 km zu Fuß nach Hause gehen.

Das nennt sich dann Service mit Stern?

Zwei Sterne gibt es nur wg. der freundlichen Betreuung durch Herrn Reichl, ansonsten wäre die Leistung nur 1 Stern wert gewesen.
Antwort vom Autohaus
Lieber Markus R.! Vielen Dank für Ihre offene Kritik. Entschuldigen Sie bitte vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie bereits mit unserem Centerleiter in Straubing - Herrn Christian Schlecht - telefonisch besprochen, möchten wir Sie nachhaltig von unserer Mobilen Kompetenz überzeugen. Wir freuen uns auf Ihre positive Rückmeldung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Andreas Günter B. Werkstatt smart
5,0/5
Sehr schnell einen Termin für 2-Jahresservice bekommen. Das Fahrzeug hatte keinen sonstigen Probleme, so
dass ich das Fahrzeug bereits am frühen Nachmittag wieder abholen konnte. Leihfahrzeug wurde für einen kleinen Obolus gestellt. Kostenvoranschlag wurde nahezu eingehalten.
Antwort vom Autohaus
Lieber Andreas Günter B.! Vielen Dank für Ihre ehrliche Rezension und Ihre 5* Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Franz Josef P. Gebrauchtwagen BMW
5,0/5
Ich habe mich von Anfang an sehr gut beraten und betreut gefühlt. Ich würde jederzeit wieder kommen.
Antwort vom Autohaus
Lieber Franz Josef P.! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns stets gut beraten und wohlgefühlt haben. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Hans Thomas D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zufrieden
Antwort vom Autohaus
Lieber Hans Thomas D.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Waltraud S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Von der telefonischen Terminvergabe bis zur Fertigstellung freundlich und kompetent.
Antwort vom Autohaus
Liebe Waltraud S.! Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre 5* Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Hans H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr kompetentes und freundliches Team
Antwort vom Autohaus
Lieber Hans H.! Vielen Dank für Ihre Rezension und Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Johann G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Termingerecht, schnell, freundlich und kompetent!
Antwort vom Autohaus
Lieber Johann G.! Vielen Dank für Ihre Top Bewertung und Ihr Lob. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Franz S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hervorragend! Vielen Dank
Antwort vom Autohaus
Lieber Franz S.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung, welche uns sehr freut. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Erika A. Neuwagen Mercedes
5,0/5
Die Betrreuung: von dem Angebot bis zum KV war perfekt -besser geht es nicht!!!
Antwort vom Autohaus
Lieber Erika A.! Freut uns sehr, dass Sie die richtige Entscheidung bei Ihrem Neuwagenkauf getroffen haben. Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre Top Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Christian S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles bestens
Antwort vom Autohaus
Lieber Christian S.! Vielen Dank für Ihre 4* Bewertung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Service überzeugen und freuen uns auf Ihre Anregungen, so dass wir auch den noch ausstehenden Stern von Ihnen erhalten. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Wolfgang B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Fünf Sterne
Antwort vom Autohaus
Lieber Wolfgang B.! Vielen Dank für Ihre Top Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Marion B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Bestens zufrieden
Antwort vom Autohaus
Liebe Marion B.! Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre 5* Bewertung. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.