Bewertungsverteilung
5 Sterne
85%
4 Sterne
7%
3 Sterne
2%
2 Sterne
3%
1 Sterne
2%
Autohaus

Merbag Trier GmbH, Trier-Euren

4,6
383 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Alexander Dieter H. Gebrauchtwagen Mercedes
5,0/5
Sehr vertrauenswürdiger Händler, der Verkäufer, Herr Bartelmes, war sehr freundlich und bemüht, hat sich prima um alles gekümmert, gerne wieder!
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier-Euren und insbesondere mit Herrn Bartelmes zufrieden waren. Unser Team ist stets bemüht, einen freundlichen und engagierten Service zu bieten. Es freut uns, dass Sie dies so positiv erlebt haben. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen! Alles Gute und weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto!

Florian-George S. Gebrauchtwagen Mercedes
5,0/5
It was perfect
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch bei Merbag Trier GmbH Trier-Euren so positiv verlaufen ist. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Einen wunderbaren Tag noch!

Gilles K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zufrieden mit der Arbeit
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service bei der Merbag Trier GmbH in Trier-Euren so zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin exzellenten Kundenservice zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beate Helga Tomma W. Gebrauchtwagen Mercedes
5,0/5
Wir wurden sehr freundlich durch Herrn Wegler beraten. Schriftliche und telefonische Anfragen wurden umgehend und kompetent beantwortet.
Wir können ihn als Ansprechpartner und das Autohaus Merbag in TrierEuren wirklich nur weiter empfehlen!
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Wegler und unser Team in Trier-Euren Ihnen eine so positive Erfahrung bereitet haben. Ihre Empfehlung ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass unsere Bemühungen Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Raphael B. Gebrauchtwagen Mercedes
5,0/5
Sowohl bei der Erstbesichtigung mit Probefahrt und bei der anschließenden Kaufabwicklung des Vito ist alles sehr angenehm und professionell von Statten gegengen. Auf alle Gebrauchsspuren wurde ohne Aufforderung im Vorfeld hingewiesen. Zudem fand eine umfangreiche Einweisung in das Fahrzeug statt.
Antwort vom Autohaus

Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei der Merbag Trier GmbH in Trier-Euren so zufrieden waren, besonders beim Kauf des Vito. Unser Team ist stets bemüht, Ihnen eine angenehme und professionelle Erfahrung zu bieten, und es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt!

Viele Grüße,
Ihr Merbag-Team

Dieter Thomas K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich wollte nur sagen das ich in Bitburg in der Werkstatt war, und die Bewertung nur Bitburg betrifft.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Besuch in unserer Werkstatt in Bitburg! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob ist eine großartige Motivation für unser Team. Sollten Sie in der Zukunft nochmals Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Alles Gute!

Romain G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer sehr zufrieden,
freundlicher Empfang,kompetente
Mitarbeiter
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH Trier-Euren rundum zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden stets gut aufgehoben fühlen und kompetent beraten werden. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichen Dank für Ihre Treue und das tolle Lob! Schauen Sie gerne wieder vorbei!

Marie-Ange Alice M. Gebrauchtwagen Mercedes
5,0/5
zufrieden
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH Trier-Euren rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen! Einen schönen Tag noch!

Meike H. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Leider hat bei diesem Termin fast nichts funktioniert. Ich habe den Termin online gebucht, als ich in der Werkstatt ankam wusste niemand von dem Termin. Ich hatte zum Glück 3 Tage Zeit für die eingeplant. Mir wurde versichert, dass das Auto am Abend des 3. Tages fertig ist. Die ganze Zeit habe ich nichts von der Werkstatt gehört. Nach 3 Tagen rief ich an, wann ich mein Sitz abholen kann, da wieder mir mitgeteilt, das das Auto nicht fertig ist. Mir wurde ein Ersatzwagen zugesichert (erfreulich) für den nächsten Morgen. Als ich ankam um den Wagen abzuholen, wusste darüber niemand Bescheid.
Ich hatte zwischendurch mehrfach nachgefragt was denn alles am Auto gemacht werden muss und was es kostet. Selbst bei der Abholung meines Wagens konnte mir das noch niemand sagen. Zusätzlich wurde eine Leistung (Reparatur?) berechnet, das entsprechende Teil funktioniert aber weiterhin nicht. Ich wurde hierüber nicht informiert.

Leider insgesamt mehr als unzufriedenstellend. Ich möchte aber darauf hinweisen, dass die Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, alle sehr freundlich waren.
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Frau Herz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch bei Merbag Trier GmbH nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Schilderung bezüglich der Terminbuchung und des Serviceerlebnisses entspricht nicht den Standards, die wir anstreben.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere internen Abläufe zu überprüfen und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, und wir bedauern, dass wir bei Ihrem Besuch nicht die gewünschte Transparenz und Kommunikation geboten haben.

Wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, die Situation zu klären und die offenen Fragen bezüglich der durchgeführten Arbeiten zu beantworten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, direkt auf unseren Betriebs- und Serviceleiter zuzugehen, damit wir gemeinsam daran arbeiten können, Ihre Bedenken zu klären.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen verbesserten Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH

Diluxshan S. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Beim Abholen des Autos nach dem Service war die Schutztüte auf dem Sitz nicht entfernt worden. Außerdem stand der Kofferraum im Regen offen – unklar ist, wie lange. Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass meine Anliegen nicht richtig verstanden und gelöst wurden.
Matthias A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles wie immer sehr gut erledigt,
immer wieder gerne.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH Trier-Euren zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden stets die beste Erfahrung zu bieten. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis bald!

Lydia K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Von der Terminierung bis zur Werkstatt Leistung war alles elegant und perfekt. Lediglich der Fahrersitz aus weißem Leder war deutlich verschmutzt. Beim nächsten Mal bitte einen Überzieher nutzen.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH in Trier-Euren! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Terminierung und der Werkstattleistung zufrieden waren. Wir bedauern, dass der Fahrersitz verschmutzt war und nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst. Beim nächsten Mal werden wir darauf achten, Überzieher zu verwenden, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!

Detlef W. Gebrauchtwagen Mercedes
5,0/5
alles lief topp
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir bemühen uns, stets einen exzellenten Service zu bieten und solche Rückmeldungen bestätigen unseren Einsatz. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichen Dank und alles Gute!

Lukas P. Gebrauchtwagen Mercedes
5,0/5
Super Kommunikation und zuvorkommender Service.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr positives Feedback zur Merbag Trier GmbH in Trier-Euren! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Kommunikation und dem Service zufrieden sind. Unser Team ist stets bemüht, den besten Service zu bieten, und solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin exzellente Arbeit zu leisten. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Haben Sie bis dahin eine wunderbare Zeit!

Birgit B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles Super gelaufen
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Unser Team bei Merbag Trier GmbH Trier-Euren strebt danach, Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Alles Gute Ihnen!