Bewertungsverteilung
5 Sterne
89%
4 Sterne
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3 Sterne
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Autohaus

Xaver Schmid, Willich

4,7
674 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Marieluise F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Mein Ansprechpartner Herr Christian Benden ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Alles gut erklärt und auch abgewickelt.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass die Beratung klar und hilfsbereit war und alles reibungslos ablief. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Andre Wilfried K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
👍
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung – es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren.
Astrid Renate M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Herr Hahnen war wirklich sehr nett! Leider war die Empfangsdame sehr unmotiviert und gab zweimal falsche Auskunft! Was mir nicht einleuchtet ist dass niemand mitteilen kann was der Grundpreis für den Service A für mein Auto ist. Mir ist klar dass hier evtl noch Kosten entstehen können aberces muss doch einen Ruchtwert geben! Diesen konnte mir niemand nennen! Rechnung gab es auch nicht! Ich bin nicht sicher ob ich diesen Betrieb nochmals wähle!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Hahnen Ihnen mit seiner Freundlichkeit und Kompetenz weiterhelfen konnte – das ist genau das, was wir unseren Kunden bieten möchten.

Gleichzeitig tut es uns leid, dass Sie beim Empfang nicht die Unterstützung erhalten haben, die Sie erwartet haben. Eine unmotivierte Servicekraft und falsche Auskünfte sind nicht akzeptabel. Wir werden das Gespräch intern suchen und dafür sorgen, dass das Team künftig klar und zuverlässig informiert.

Zum Preis für Service A: Auch wenn zusätzliche Kosten je nach Aufwand entstehen können, verstehen wir, dass ein transparenter Grundpreis für die Planungssicherheit wichtig ist. Wir werden künftig bereits im Erstgespräch einen Richtwert nennen und schriftlich festhalten, damit Sie besser einschätzen können, welche Aufwendungen zu erwarten sind. Auch die fehlende Rechnung entspricht nicht unserem Standard – wir werden den Vorgang prüfen und sicherstellen, dass alle Unterlagen vollständig und zeitnah ausgestellt werden.

Falls Sie noch offene Fragen oder ein konkretes Angebot benötigen, melden Sie sich gern bei uns (Telefon / E‑Mail). Wir würden uns freuen, wenn wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen und Sie bei einem nächsten Besuch von einer verbesserten Servicequalität überzeugen können.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Xaver Schmid Willich
Tatjana K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliche und aufmerksame Mitarbeiter. Kompetent und zuverlässig. Nur zu empfehlen. Vielen Dank
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Service und der Kompetenz des Teams rundum zufrieden waren. Ihre lobenden Worte zu Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Zuverlässigkeit motivieren das gesamte Personal, weiterhin hohen Qualitätsstandard zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Anregungen oder Wünsche haben, freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Empfehlung!
Thomas E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer perfekt.
Ich hoffe es bleibt so...
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre fantastische 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch bei Xaver Schmid in Willich wieder einmal Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit dem Service vollkommen zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert das gesamte Team, den hohen Qualitätsstandard beizubehalten und kontinuierlich daran zu arbeiten, dass jeder Aufenthalt „perfekt“ bleibt. Sollten Sie Anregungen oder Wünsche für zukünftige Besuche haben, lassen Sie es uns gern wissen – wir möchten Ihre Erfahrungen noch weiter verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer sind wir sehr zufrieden. Schnelle Terminvergabe und Reparatur. Personnal ist immer sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben einen guten Partner der unsere Fahrzeuge wartet.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der zügigen Terminvereinbarung und der raschen Reparatur Ihrer Fahrzeuge zufrieden sind. Unser Team legt großen Wert darauf, freundlich und zuvorkommend zu agieren – Ihre Rückmeldung bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir schätzen die vertrauensvolle Partnerschaft mit Ihnen und stehen Ihnen jederzeit gern für weitere Wartungen zur Verfügung. Auf weitere erfolgreiche Zusammenarbeit!
Jörg Peter L. Werkstatt smart
5,0/5
gute Beratung, prompte Erledigung der Reparatur
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihre durchweg positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und der schnellen Ausführung Ihrer Reparatur zufrieden waren. Ihr Lob bestärkt unser Team, weiterhin hohen Service-Standard zu liefern. Sollten Sie künftig weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Xaver Schmid in Willich begrüßen zu dürfen.
Frank U. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliche und zuvorkommende Bedienung plus Nach-Hause-Bring-Service. Exzellent
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der freundlichen und zuvorkommenden Bedienung sowie dem praktischen Nach-Hause-Bring‑Service so zufrieden waren. Solche Rückmeldungen bestärken unser Team und motivieren uns, den hohen Qualitätsstandard weiterzuhalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gern für weitere Anregungen zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung!
Alexandra A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundlich und kompetent
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre fantastische 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Besuch bei Xaver Schmid in Willich als „sehr freundlich und kompetent“ empfunden haben. Ihr positives Feedback bestärkt unser Team und motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Falls Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder einen erneuten Termin vereinbaren möchten, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Armin S. Werkstatt smart
5,0/5
Schnelle und freundliche Abwicklung

Schnell , einfach gute Arbeit
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und freundlichen Abwicklung sowie der Qualität unserer Arbeit zufrieden waren. Ihr positives Feedback bestärkt unser Team, weiterhin einen hohen Servicestandard zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Helga Roswitha B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr ausführliche, kompetente Beratung sowie „rundum Service „
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die ausführliche und kompetente Beratung sowie den umfassenden Service bei uns als positiv empfunden haben.

Unser Team legt großen Wert darauf, jedem Kunden eine individuelle und fundierte Betreuung zu bieten – von der ersten Einschätzung bis zur Nachbetreuung. Ihr Feedback bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung. Sollten Sie Anregungen haben, wie wir unseren Service noch weiter verbessern können, lassen Sie es uns bitte wissen.

Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen!
Günter Kurt E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Der eigene Batterieaustausch wurde durch ein bestelltes Anlernen vervollständigt. Bestellvorgang über mercedes me APP bis zur Abholung nach knapp 2 Stunden, TOP. Danke.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Besuch bei Xaver Schmid in Willich! Es freut uns sehr zu hören, dass der komplette Batterieaustausch – inklusive der von Ihnen gebuchten Anlern‑Einheit – reibungslos über die Mercedes Me App abgewickelt werden konnte und Sie die neue Batterie bereits nach knapp zwei Stunden in Empfang genommen haben.

Dass der gesamte Bestell‑ und Abholprozess für Sie so schnell und unkompliziert war, bestätigt unser Ziel, Serviceabläufe möglichst effizient zu gestalten. Ihr Lob ist eine wertvolle Bestätigung für unser Team und motiviert uns, diesen Qualitätsstandard weiterzuhalten.

Falls Sie künftig weitere Fragen zum Service, zu Wartungsarbeiten oder zu neuen Funktionen der App haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen!
Gerd Paul L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles perfekt gelaufen. Sehr freundliche und kompetente Serviceannahme. Gerne wieder
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch bei Xaver Schmid in Willich reibungslos verlief und Sie den Service an der Rezeption als freundlich und kompetent empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Maik H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alle relevanten Arbeiten wurden korrekt durchgeführt. Leider sind die zugesagten Nummernschildrahmen nicht ersetzt worden. Trotzdem immer wieder gerne.
Mit freundlichen Gruß
Ein zufriedener Kunde
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Kunde,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die 4‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der fachgerechten Ausführung aller relevanten Arbeiten zufrieden waren.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die zugesagten Nummernschildrahmen bislang noch nicht nachgeliefert wurden. Das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die fehlenden Rahmen schnellstmöglich nachzureichen.

Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin zuverlässig und kundenorientiert zu arbeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – selbstverständlich mit komplett erledigter Ausstattung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Xaver Schmid Willich
Contja A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Rasche und professionelle Erledigung des Services.
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und professionellen Abwicklung Ihres Auftrags zufrieden waren. Ihr positives Feedback bestärkt unser Team, weiterhin höchste Service‑Qualität zu bieten.

Falls Sie Anregungen haben, wie wir unseren Service noch weiter verbessern können, oder wenn Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns gern wissen. Wir stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!