Autohaus

Merbag Trier GmbH, Wittlich

4,7
254 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Ewald H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
die angesetzte Arbeitszeit für den Schloßwechsel und damit der Preis für die
Reparatur ist viel zu hoch, sonst hätte meine Bewertung die volle Punktzahl
erreicht
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Feedback und die detaillierte Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren, obwohl die angesetzte Arbeitszeit und die damit verbundenen Kosten für den Schloßwechsel Ihre volle Zufriedenheit negativ beeinflusst haben. Dies ist jedoch eine Herstellervorgabe an die wir uns entsprechend halten müssen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir ziehen daraus wichtige Lehren, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Bei Ihrem nächsten Besuch hoffen wir, Ihren Erwartungen vollends gerecht zu werden. Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt und alles Gute!


Gertrud Katharina E. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Der Monteur hat seine Arbeit sehr gut gemacht, nur die Terminabsprache könnte besser sein.