Bewertungsverteilung
5 Sterne
84%
4 Sterne
9%
3 Sterne
1%
2 Sterne
3%
1 Sterne
3%
Autohaus

Merbag Trier GmbH, Wittlich

4,7
377 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Michael R. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles super.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei der Merbag Trier GmbH in Wittlich! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis insgesamt zufrieden waren. Ihre positiven Eindrücke sind für uns ein wichtiges Signal, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Falls Sie konkrete Highlights oder Verbesserungsvorschläge haben – etwa zu Service, Produktqualität oder dem Ambiente – würden wir uns freuen, mehr darüber zu erfahren. Ihr Input hilft uns, das Kundenerlebnis weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut ein rundum gelungenes Erlebnis zu bieten. Bis dahin alles Gute!
Ewald H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Materialpreise sehr hoch
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu den Materialpreisen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Preisen nicht ganz zufrieden sind. Wir setzen alles daran, faire und wettbewerbsfähige Preise anzubieten und gleichzeitig die Qualität unserer Serviceleistungen sicherzustellen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt anzusprechen, wenn Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben. Wir sind stets bemüht, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wolfgang S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Es handelte sich um einen Garantiefall!
Die Werkgarantie war abgelaufen - das Problem ist bei Mercedes bekannt - das macht die Sache extrem ärgerlich.
Warum ruft man die Kunden nicht bei Bekanntwerden eines solchen Problems an und behebt es???????
Der Satz:“Das Problem ist bekannt!“ gewinnt auch nach über dreißig Jahren Markentreue nicht an Attraktivität! Den habe ich leider schon zu oft gehört (Tanktausch bei einer A-Klasse, Rost an den Türen E-Klasse, Rost am vorderen Dom einer E-Klasse, usw.).
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu geben. Wir freuen uns, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich, kompetent und hilfsbereit erlebt haben und danken Ihnen für Ihre langjährige Treue zu Mercedes.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie in der Vergangenheit wiederholt Probleme hatten, die Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere bei einem bekannten Problem. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, denn es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Wir nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen und werden prüfen, wie wir in Zukunft bei bekannten Problemen proaktiver auf unsere Kunden zugehen können.

Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig zufriedenzustellen und Ihnen ein reibungsloses Erlebnis zu bieten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Ihr Team der Merbag Trier GmbH Wittlich
Rudolf M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Bin mit der Arbeit sehr zu frieden
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und die Bewertung von 4 Sternen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie in Zukunft Anregungen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an uns. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Merbag Trier GmbH begrüßen zu dürfen!
Reinhold Peter G. Gebrauchtwagen Mercedes
4,0/5
Verkäufer sehr freundlich und kompetent!!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen und kompetenten Verkaufsteam zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und weiterhin das hohe Niveau an Unterstützung zu bieten, das unsere Kunden schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn Sie noch weitere Anmerkungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Schauen Sie gerne auf unserer Webseite vorbei [Merbag Trier](https://www.merbag.de) für weitere Informationen zu unseren Services und Angeboten!
Daniel S. Gebrauchtwagen Mercedes
4,0/5
Alles super gelaufen. Der Verkäufer war sehr freundlich und hat alles nur möglich getan.
Nur die Zulassungsstelle war wie zu erwarten langsam.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Bewertung von 4 Sternen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unseres Verkäufers zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Erfahrung mit der Zulassungsstelle nicht optimal verlief, und verstehen natürlich, dass das frustrierend sein kann. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns! Viele Grüße, Ihr Merbag Team.
Georg S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ich bin mit der Betreuung sehr zufrieden
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Betreuung bei Merbag Trier GmbH in Wittlich zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und wir streben danach, stets einen ausgezeichneten Service zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Gerhard-Josef H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles gut gelaufen
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen! Es freut uns zu hören, dass Ihr Besuch bei uns in Wittlich gut verlaufen ist. Sollten Sie Anmerkungen haben oder wir etwas verbessern können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Alles Gute!
Peter M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Der Mobilo -Service ist ein Fake
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Merbag Trier GmbH in Wittlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Mobilo-Service tut es uns leid zu hören, dass er nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Dienstleistungen höchsten Standards entsprechen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen genauer besprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute!
Arno S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
War insgesamt zufrieden. Freundlicher Empfang. Alle okay!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH in Wittlich zufrieden waren, insbesondere dass Sie den freundlichen Empfang hervorheben. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis bald bei Merbag!
Ewald H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
die angesetzte Arbeitszeit für den Schloßwechsel und damit der Preis für die
Reparatur ist viel zu hoch, sonst hätte meine Bewertung die volle Punktzahl
erreicht
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback und die detaillierte Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren, obwohl die angesetzte Arbeitszeit und die damit verbundenen Kosten für den Schloßwechsel Ihre volle Zufriedenheit negativ beeinflusst haben. Dies ist jedoch eine Herstellervorgabe an die wir uns entsprechend halten müssen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir ziehen daraus wichtige Lehren, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Bei Ihrem nächsten Besuch hoffen wir, Ihren Erwartungen vollends gerecht zu werden. Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt und alles Gute!
Gertrud Katharina E. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Der Monteur hat seine Arbeit sehr gut gemacht, nur die Terminabsprache könnte besser sein.