4,6
15451 Bewertungen
verifiziert
9 Standorte
Gruppe

HIRSCHVOGEL

Entdecken Sie vertrauenswürdig bewertete Kundenmeinungen mit einer aktuellen Bewertung von 4.6 und 15451 Bewertungen, unterstützt durch freundliche, kompetente und zuverlässige Serviceberichte der letzten Kunden.
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Willkommen bei der HIRSCHVOGEL GmbH & Co.KG Wir, die HIRSCHVOGEL GmbH & Co. KG, sind mit unseren Tochterfirmen ein Service- und Handelsunternehmen im Neu- und Gebrauchtfahrzeugbereich. Das Unternehmen wurde im Jahr 1925 gegründet und ist seit 1956 Mercedes-Benz Vertretung. Unsere Kompetenz besteht im Verkauf von Mercedes-Benz Neu- und Gebrauchtwagen, attraktiven Kfz-Serviceleistungen sowie der Vermietung von PKW, Van und Nutzfahrzeugen.Mit über 350 Mitarbeitern und Auszubildenden an sieben Standorten sind wir ein verantwortungsvoller Arbeitgeber mit hoher Verbundenheit zur Region Niederbayern und Oberpfalz. Unsere hochmotivierte und ständig nach neuesten Standards geschulte Mannschaft steht mit Kompetenz und Begeisterung für Ihre Ansprüche und Wünsche bereit und wird alles dafür tun, um Ihnen den besten Service zu liefern.Ob neu oder gebraucht: Bei uns erhalten Sie Neu- und Gebrauchtwagen als PKW, Transporter, Vans und LKW. Mit unserem umfangreichen Serviceangebot sind wir auch Ihr zuverlässiger Partner für Ihren Mercedes-Benz in Niederbayern und der Oberpfalz. Für preissensible Kunden bieten wir Ihnen auch den attraktiven SERVICE & SMILE by Mercedes-Benz an. Mobile Kompetenz von HIRSCHVOGEL.
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,8/5)
3303 Bewertungen
seit 16.12.2020
Seriöse Kundenbewertungen
12148 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 7 anderen Quellen:
4,3/5
1591 Bewertungen
Google
5,0/5
1 Bewertungen
Facebook
4,7/5
510 Bewertungen
mobile.de
4,6/5
8131 Bewertungen
Ebay
3,9/5
30 Bewertungen
kununu
4,9/5
1263 Bewertungen
TrustedShops
4,6/5
622 Bewertungen
Mercedes

Das sagen Kunden

Kunden loben das Autohaus Hirschvogel vor allem für die durchweg freundliche und kompetente Betreuung. Die Mitarbeiter werden als hilfsbereit, professionell und zuvorkommend beschrieben, wobei einzelne Fachkräfte wie Thomas Lehrberger, Herr Grimm oder Herr Siemeth besonders hervorgehoben werden. Die Terminvereinbarung, die Abwicklung von Inspektionen und Reparaturen sowie die Kommunikation laufen laut den Bewertungen schnell, transparent und zuverlässig. Viele Kunden schätzen die klare und verständliche Erklärung der Arbeiten ohne Fachjargon, die saubere Ausführung und die pünktliche Fertigstellung. Auch der Service während der Garantiezeit, die Pannenhilfe und die Unterstützung beim Autokauf werden als erstklassig erlebt. Langjährige Kunden fühlen sich wie beim Neuwagenkauf behandelt und empfehlen das Haus uneingeschränkt weiter. Insgesamt vermittelt das Feedback ein Bild von hoher Servicequalität, Vertrauen und einem rundum positiven Kundenerlebnis.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Freundliches Personal Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Termintreue Hervorragender Service Hilfsbereites Team Zuvorkommende Behandlung Unkomplizierte Abwicklung Qualifizierte Mitarbeiter Gute Kommunikation Perfekte Durchführung Zuverlässige Bearbeitung Gute Ersatzteilbeschaffung Saubere Werkstatt Gute Beratung Top Service Gute Terminvereinbarung Reibungsloser Ablauf Zufriedenstellende Bearbeitung

Letzte Einzelbewertungen

Claudia F. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
1,0/5
Unfreundlicher Servivemittarbeiter (Meister)
Schlechte Koordination telefonischen (Vereinbarung Termin zum Fehlerauslesen, dann Folgetermin zur Reparatur)
Servicemitarbeiter wollte dann Auto gleich behalten bevor das Problem überhaupt bekannt war (obwohl telefonisch anders besprochen)
Sehr unwirsche Reaktion des Servicemitarbeiters
Ersatzteilbeschaffung dauert 4 Monate!! Musste ich jedoch nach einer Woche Wartezeit bei Mercedes erfragen....
Keine Alternativlösungen .....Folgeschäden können nicht ausgeschlossen werden.......O-Ton Servicemitarbeiter
"Müssen SIe halt einen Mietwagen nehmen"........
Um über eine freie Werkstatt nach dem nicht verfügbaren Ersatzteil suchen zu lassen , mehrmalige Nachfrage nach dem Protokoll (wegen Ersatzteilnummer),
Für 80 € (Fehleranalyse) bekommt man auf mehrmalige Nachfrage kein Fehlerprotokoll mit Teilenummer!!
Antwort vom Autohaus
Liebe Claudia F.! Entschuldigen Sie bitte vielmals die mangelhafte Kommunikation von unserer Seite. Wie bereits mit unserem Mercedes-Benz Serviceexperten Herrn Markus Betzl telefonisch besprochen bitten wir um Ihr Verständnis, dass insbesondere aufgrund der weiterhin gestörten Lieferketten manche Ersatzteile nicht sofort lieferbar. Wir freuen uns auf den weiteren regen Austausch mit Ihnen, so dass wir Sie nachhaltig von unserem Service und Angebot überzeugen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Marion B. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Wie immer alles Bestens. Top Betreuung durch Herrn Reichl
Antwort vom Autohaus
Lieber Marion B.! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie zum wiederholten Male von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Holger Jens R. Gebrauchtwagen Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Sehr professionelle Beratung, top Kaufabwicklung, sehr freundliche Mitarbeiter
Antwort vom Autohaus
Lieber Holger Jens R.! Es freut uns sehr, dass wir Sie nachhaltig von unserer Beratung und top Kaufabwicklung überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Johann K. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Terminvereinbarung schnell und komplikationslos, auch die die Bereitstellung eines Leihwagens!
Werkstatt hervorragend (Herr Reichl), sehr kundenfreundlich, besonders der Kundenkontakt!
Seit vielen Jahren sehr zufriedenstellend!
Antwort vom Autohaus
Lieber Johann K.! Es freut uns sehr, dass wir Sie seit langen Jahren als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen dürfen und wir Sie insbesondere durch unseren Mercedes-Benz Experten Herrn Ulrich Reichl nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Peter P. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Die Annahme der Fahrzeuge, deren Bearbeitung und die abschließende Erklärung der getanen Arbeiten und der daraus erwachsenden Kosten lassen die Professionalität des Autohauses Hirschvogel immer wieder erkennen. es kann dies nur mit "völlig Zufrieden" betitelt werden.
Antwort vom Autohaus
Lieber Peter P.! Es freut uns sehr, dass wir Sie nachhaltig und zu Ihrer völligen Zufriedenheit von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Thomas Christian S. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Sehr schnell, kompetent und freundlich !
Antwort vom Autohaus
Lieber Thomas Christian S.! Ihre 5* Bewertung freut uns sehr. Vielen Dank. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Günther R. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Herr Reichl hat mich perfekt über den anstehenden Kundendienst beraten.
Kundendiensttermin , Dauer und Abholzeit perfekt eingehalten.
Antwort vom Autohaus
Lieber Günther R.! Wir freuen uns sehr über Ihre 5* Bewertung und geben selbstverständlich Ihr Lob an unseren Mercedes-Benz Experten Herrn Ulrich Reichl weiter. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Beate W. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
1A Service
Antwort vom Autohaus
Liebe Beate W.! Es freut uns sehr, dass wir Sie nachhaltig von unserem 1A Service überzeugen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Karl F. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Alles in Ordnung
Antwort vom Autohaus
Lieber Karl F.! Ihre 5* Bewertung freut uns sehr. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Sonja K. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
3,0/5
Kundendienst wurde standardisiert, korrekt und eher emotionslos durchgeführt.
Antwort vom Autohaus
Liebe Sonja K.! Vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung. Entschuldigen Sie bitte vielmals die nicht emotionslose Fahrzeugübergabe durch unsere Mitarbeiter*innen am Empfang. Dank Ihrer Kritik können wir gezielt Verbesserungen vornehmen, so dass wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Heinrich W. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
termingerecht,schnell und sauber
Antwort vom Autohaus
Lieber Heinrich.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Florian K. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Einwandfreie Arbeit, absolut zufriedenstellend.
Antwort vom Autohaus
Lieber Florian! Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Silvia N. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Die Terminabsprache war etwas unflexibel. Trotz drei Wochen Vorlauf konnte kein Fahrzeugannahmetermin zwischen 7:00 und 8:00 Uhr vereinbart werden.
Die Fahrzeugannahme selbst, sowie der Service war, wie immer hervorragend.
Rechnung wurde erläutert und entsprach exakt der vereinbarten Leistung.
Antwort vom Autohaus
Liebe Silvia N.! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre 5* Bewertung. Ferner bitten wir um Ihr Verständnis, dass insbesondere Termine zwischen 7 - 8 Uhr auf Wochen bereits von unseren Kunden bevorzugt gebucht werden. Nutzen Sie in Zukunft auch unsere Onlineterminvereinbarung oder die kontaktlose Fahrzeugabgabe über unseren Fahrzeugschlüsseltresor. Gerne stehen wir Ihnen hierzu beratend zur Seite. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Roland Johann M. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Sehr zuvorkommend und freundlich.
Antwort vom Autohaus
Lieber Roland Johann M.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut beraten und wohlfühlen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Johann L. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Alles bestens, und habe auf meinen Mercedes warten können, nach 1 Stunde alles erledigt, was will
man mehr.
Antwort vom Autohaus
Lieber Johann L! Es freut uns sehr, dass wir Sie nachhaltig von unserem Angebot und Service überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
  • 1643 Identifikation
  • 3232 Referenznummer
  • 1903 Stammkunde
  • 328 Fairplay
  • 8 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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