4,6
15114 Bewertungen
verifiziert
9 Standorte
Gruppe

HIRSCHVOGEL

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Willkommen bei der HIRSCHVOGEL GmbH & Co.KG Wir, die HIRSCHVOGEL GmbH & Co. KG, sind mit unseren Tochterfirmen ein Service- und Handelsunternehmen im Neu- und Gebrauchtfahrzeugbereich. Das Unternehmen wurde im Jahr 1925 gegründet und ist seit 1956 Mercedes-Benz Vertretung. Unsere Kompetenz besteht im Verkauf von Mercedes-Benz Neu- und Gebrauchtwagen, attraktiven Kfz-Serviceleistungen sowie der Vermietung von PKW, Van und Nutzfahrzeugen.Mit über 350 Mitarbeitern und Auszubildenden an sieben Standorten sind wir ein verantwortungsvoller Arbeitgeber mit hoher Verbundenheit zur Region Niederbayern und Oberpfalz. Unsere hochmotivierte und ständig nach neuesten Standards geschulte Mannschaft steht mit Kompetenz und Begeisterung für Ihre Ansprüche und Wünsche bereit und wird alles dafür tun, um Ihnen den besten Service zu liefern.Ob neu oder gebraucht: Bei uns erhalten Sie Neu- und Gebrauchtwagen als PKW, Transporter, Vans und LKW. Mit unserem umfangreichen Serviceangebot sind wir auch Ihr zuverlässiger Partner für Ihren Mercedes-Benz in Niederbayern und der Oberpfalz. Für preissensible Kunden bieten wir Ihnen auch den attraktiven SERVICE & SMILE by Mercedes-Benz an. Mobile Kompetenz von HIRSCHVOGEL.
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,8/5)
3117 Bewertungen
seit 16.12.2020
Seriöse Kundenbewertungen
11997 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 7 anderen Quellen:
4,3/5
1569 Bewertungen
Google
5,0/5
1 Bewertungen
Facebook
4,7/5
506 Bewertungen
mobile.de
4,6/5
8131 Bewertungen
Ebay
3,9/5
30 Bewertungen
kununu
4,9/5
1138 Bewertungen
TrustedShops
4,6/5
622 Bewertungen
Mercedes

Das sagen Kunden

Kunden schätzen besonders die freundliche und kompetente Beratung sowie den zuverlässigen und schnellen Service. Die Werkstatt wird als pünktlich, transparent und ehrlich beschrieben, und die Mitarbeiter sind stets hilfsbereit und aufmerksam. Viele Kunden betonen die hohe Qualität der ausgeführten Arbeiten und die termingerechte Erledigung. Auch die Sauberkeit und Ordnung des Betriebs hinterlassen einen positiven Eindruck. Besonders hervorgehoben werden die außergewöhnliche Fachkompetenz der Serviceberater und die Bereitschaft, auch knifflige Aufgaben zu lösen. Die Kunden fühlen sich gut betreut und schätzen die Möglichkeit, kurzfristig Termine zu erhalten. Insgesamt wird die Werkstatt als sehr empfehlenswert beschrieben, mit einem Service, der die Erwartungen übertrifft.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Freundliches Personal Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Termintreue Hervorragender Service Hilfsbereites Team Zuvorkommende Behandlung Unkomplizierte Abwicklung Qualifizierte Mitarbeiter Gute Kommunikation Perfekte Durchführung Zuverlässige Bearbeitung Gute Ersatzteilbeschaffung Saubere Werkstatt Gute Beratung Top Service Gute Terminvereinbarung Reibungsloser Ablauf Zufriedenstellende Bearbeitung

Letzte Einzelbewertungen

Werner Füchsl s. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Alles Bestens!
Antwort vom Autohaus

Lieber Werner F.! Vielen Dank für Ihre 'Alles Bestens' Bewertung Ihre 5*. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Thomas R. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
2,0/5
ich gebe den E Smart mit halbvoller Batterie ab und bekomme das Auto mit einer Reichweite von 15km zurück. Bin heilfroh, dass ichs noch bis nach hause geschafft habe. Warum muss ein E Smart nach 4.600km zum Kundendienst? Warum muss nach so geringer Laufleistung der Feinstaubfilter gewechselt werden? Und im Zuge der Auswechslung des Feinstaubfilters die dazugehörige Abdeckklappe zerbrochen und mir sauber auf die Rechnung draufgeschrieben.
Mensch Leute - das ist kein Service! den nächsten Kundendienst werde ich aussitzen und vorm übernächsten Kundendienst könnt ihr mir erstmal ein Angebot erstellen.
Thomas R. aus Zwiesel
Antwort vom Autohaus

Lieber Thomas R.! Entschuldigen Sie bitte vielmals die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie bereits in einem persönlichen Telefonat erläutert mussten die von Ihnen erwähnten Maßnahmen nach Herstellervorgaben durchgeführt werden. Ferner bauen wir unsere Ladeinfrastruktur gegenwärtig an allen unseren Standorten aus. Hierzu bitten wir noch um etwas Geduld, bis wir ein erweitertes Stromladenetzwerk an unseren Standorten in Niederbayern und der Oberpfalz anbieten können. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Angebot und Service überzeugen und stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Joachim E. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
1A Werkstatt, vorzügliche Behandlung - Null Probleme.
Antwort vom Autohaus

Lieber Joachim E.! Vielen Dank für Ihre 1A Werkstatt. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Werner H. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Freundlich, kompetent, zuverlässig
Antwort vom Autohaus

Lieber Werner H.! Wir freuen uns sehr über Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Kurt S. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
4,0/5
Mit der Abwicklung meines Schadens ,durch Herrn Reichel, war ich sehr zufrieden. Der Schaden wurde kompetent und schnell behoben, was mich sehr gefreut hat.
Antwort vom Autohaus

Lieber Kurt S.! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Angebot und Service überzeugen, so dass Sie uns zukünftig die vollen 5* getrost verleihen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Bettina H. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
4,0/5
Hatte einen Kundendiensttermin, der zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt wurde.
Antwort vom Autohaus

Liebe Bettina H.! Vielen Dank für Ihre 4* Bewertung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Angebot und Service überzeugen, so dass Sie uns zukünftig die vollen 5* verleihen. Wir freuen uns auf Ihre Anregungen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Christian S. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Ich wurde sehr freundlich bedient, Werkstattleistung war hervorragend.
Antwort vom Autohaus

Lieber Christian S.! Ihre 5* Bewertung freut uns sehr. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Joachim E. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
schnelle und problemlose Abwicklung.
Antwort vom Autohaus

Lieber Joachim E.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Franz H. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Freundliche, kompetente Beratung, gerne wieder
Antwort vom Autohaus

Lieber Franz H.! Wir freuen uns sehr über Ihre TOP Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Daniel F. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
3,0/5
Guter Service in der Werkstatt aber bis dahin Dauer viel zu lange.
Antwort vom Autohaus

Lieber Daniel F.! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ferner bitten wir um Ihr Verständnis, dass es manchmal zu Stoßzeiten im Service kommen kann und nicht sofort der gewünschte Termin zur Verfügung steht. Wir möchten Sie nachhaltig von unserem Angebot und Service überzeugen und freuen uns dies bei Ihrem nächsten Termin bei uns einlösen zu können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Josef W. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Super Service! Sehr freundlich!
Antwort vom Autohaus

Lieber Josef W.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Maria K. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
1,0/5
Als ich mein Auto am 7.12.21 um 10.30 Uhr zu Autohaus Hirschvogel in Straubing zum Service A brachte, musste ich trotz Termin bei der
Anmeldung einige Zeit warten, bis sich zwei Damen als "gnädig" erwiesen, meine Anmeldung zu bearbeiten. Es wurde anscheinend
eine neue Dame eingearbeitet - da haben halt die Kunden zu warten!!! Es hieß, ich könnte ja noch vorher einen Kaffee trinken.
Nun endlich übergab mir eine der Damen den Autoschlüssel für den Leihwagen und gab mir kurze Anleitung.
Herr Heimer, der mein Auto dann betreute, erwies sich als umsichtig.
Der Abholtermin war für 16.00 Uhr vereinbart. Leider wieder dasselbe Szenario! Es war nur eine Dame an der Rezeption, die aber ein Neuling war. Sie meinte, ich sollte warten , bis die anderen 2 Kolleginnen aus einer Besprechung kommen.
Nach einer Viertelstunde Wartezeit riss mir der Geduldsfaden und ich verlangte endlich meinen Autoschlüssel . Herr Heimer
hat sich darum gekümmert, weil die 2 Damen immer noch nicht aus der Besprechung kamen.
Soll das etwa ein "kundenfreundlicher Service" sein? Vor 1-2 Jahren war das noch ganz anders! Corona ist doch nicht für alles verantwortlich????
Antwort vom Autohaus

Liebe Maria Krinner! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Entschuldigen Sie bitte vielmals die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich möchten wir Sie von unserem Angebot und Service nachhaltig überzeugen. Wir nehmen Ihre Kritik dankend an und bauen unseren Kundenservice weiter zu Ihrer und Zufriedenheit aller unserer Kunden aus. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Alfons L. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Die Arbeiten am Pkw wurden zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
Das Personal war sehr nett, habe mich wohlgefühlt.
Antwort vom Autohaus

Lieber Alfons L.! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Arbeiten und Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Oliver K. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Ich wüsste nicht, wie man die angebotene Werkleistung besser erledigen könnte, und zwar beginnend von der Terminierung, über die Wagenannahme, Reparatur, bis hin zur Organisation der Abholung.
Antwort vom Autohaus

Lieber Oliver K.! Freut uns sehr, dass Sie mit unserer Mobilen Kompetenz zufrieden sind. Vielen Dank für ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Wolfgang R. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Ich bin kein Neukunde,wäre ich nicht mit der Fa. Hirschvogel und deren Mitarbeiter zufrieden
hätte ich schon längst gewechselt.Die Annahme durch Herrn Degrave sehr gut und freundlich.
Ausführende Arbeiten in der Werkstatt ohne Beanstandung und zuverlässig.
Antwort vom Autohaus

Lieber Wolfgang R.! Vielen Dank für Ihre lobenden Worte und Ihre 5* Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

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4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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