4,6
15449 Bewertungen
verifiziert
9 Standorte
Gruppe

HIRSCHVOGEL

Entdecken Sie vertrauenswürdig bewertete Kundenmeinungen mit einer aktuellen Bewertung von 4.6 und 15449 Bewertungen, unterstützt durch freundliche, kompetente und zuverlässige Serviceberichte der letzten Kunden.
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Willkommen bei der HIRSCHVOGEL GmbH & Co.KG Wir, die HIRSCHVOGEL GmbH & Co. KG, sind mit unseren Tochterfirmen ein Service- und Handelsunternehmen im Neu- und Gebrauchtfahrzeugbereich. Das Unternehmen wurde im Jahr 1925 gegründet und ist seit 1956 Mercedes-Benz Vertretung. Unsere Kompetenz besteht im Verkauf von Mercedes-Benz Neu- und Gebrauchtwagen, attraktiven Kfz-Serviceleistungen sowie der Vermietung von PKW, Van und Nutzfahrzeugen.Mit über 350 Mitarbeitern und Auszubildenden an sieben Standorten sind wir ein verantwortungsvoller Arbeitgeber mit hoher Verbundenheit zur Region Niederbayern und Oberpfalz. Unsere hochmotivierte und ständig nach neuesten Standards geschulte Mannschaft steht mit Kompetenz und Begeisterung für Ihre Ansprüche und Wünsche bereit und wird alles dafür tun, um Ihnen den besten Service zu liefern.Ob neu oder gebraucht: Bei uns erhalten Sie Neu- und Gebrauchtwagen als PKW, Transporter, Vans und LKW. Mit unserem umfangreichen Serviceangebot sind wir auch Ihr zuverlässiger Partner für Ihren Mercedes-Benz in Niederbayern und der Oberpfalz. Für preissensible Kunden bieten wir Ihnen auch den attraktiven SERVICE & SMILE by Mercedes-Benz an. Mobile Kompetenz von HIRSCHVOGEL.
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,8/5)
3303 Bewertungen
seit 16.12.2020
Seriöse Kundenbewertungen
12146 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 7 anderen Quellen:
4,3/5
1589 Bewertungen
Google
5,0/5
1 Bewertungen
Facebook
4,7/5
510 Bewertungen
mobile.de
4,6/5
8131 Bewertungen
Ebay
3,9/5
30 Bewertungen
kununu
4,9/5
1263 Bewertungen
TrustedShops
4,6/5
622 Bewertungen
Mercedes

Das sagen Kunden

Kunden loben das Autohaus Hirschvogel vor allem für die durchweg freundliche und kompetente Betreuung. Die Mitarbeiter werden als hilfsbereit, professionell und zuvorkommend beschrieben, wobei einzelne Fachkräfte wie Thomas Lehrberger, Herr Grimm oder Herr Siemeth besonders hervorgehoben werden. Die Terminvereinbarung, die Abwicklung von Inspektionen und Reparaturen sowie die Kommunikation laufen laut den Bewertungen schnell, transparent und zuverlässig. Viele Kunden schätzen die klare und verständliche Erklärung der Arbeiten ohne Fachjargon, die saubere Ausführung und die pünktliche Fertigstellung. Auch der Service während der Garantiezeit, die Pannenhilfe und die Unterstützung beim Autokauf werden als erstklassig erlebt. Langjährige Kunden fühlen sich wie beim Neuwagenkauf behandelt und empfehlen das Haus uneingeschränkt weiter. Insgesamt vermittelt das Feedback ein Bild von hoher Servicequalität, Vertrauen und einem rundum positiven Kundenerlebnis.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Freundliches Personal Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Termintreue Hervorragender Service Hilfsbereites Team Zuvorkommende Behandlung Unkomplizierte Abwicklung Qualifizierte Mitarbeiter Gute Kommunikation Perfekte Durchführung Zuverlässige Bearbeitung Gute Ersatzteilbeschaffung Saubere Werkstatt Gute Beratung Top Service Gute Terminvereinbarung Reibungsloser Ablauf Zufriedenstellende Bearbeitung

Letzte Einzelbewertungen

Georg M. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Kontakt / Termin
Der Händler war flexibel bei Terminabsprache (innerhalb einer Woche, Ausnahme: besondere Stoßzeiten wie z. B. Räderwechsel im Spätherbst/Frühjahr) und Annahme des Autos (z. B. Nachbriefkasten für Schlüssel).
2) Dienstleistung / Ergebnis
Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt. Bei weiteren Problemen am Auto oder Verzögerungen hat der Händler gut informiert und ggf. weitere Möglichkeiten aufgezeigt.
3) Bezahlung / Abrechnung
Die Rechnung war verständlich bzw. wurde vom Händler gut erläutert. Der Rechnungsbetrag entsprach weitgehend dem etwaigem Kostenvoranschlag.
4) Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung
Alle Leistungsversprechen des Händlers wurden eingehalten. Bei dem Händler spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.
Antwort vom Autohaus
Lieber Georg M.! Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unserem Service und unserem Angebot zufrieden sind. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Markus R. Werkstatt smart
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
2,0/5
Bei telefonischer Terminvereinbarung wurde klar kommuniziert, dass meine Frau auf das Fahrzeug warten wird (ca. 1 Stunde wurde genannt).

Als meine Frau das Fahrzeug dann am 16.08.2021 um 9.50 Uhr abgab, wurde Ihr eröffnet, dass das Fahrzeug erst um ca. 14.00 Uhr fertig sei.

Da gerade keine Fahrdienst verfügbar war, musste meine Frau ca. 4 km zu Fuß nach Hause gehen.

Das nennt sich dann Service mit Stern?

Zwei Sterne gibt es nur wg. der freundlichen Betreuung durch Herrn Reichl, ansonsten wäre die Leistung nur 1 Stern wert gewesen.
Antwort vom Autohaus
Lieber Markus R.! Vielen Dank für Ihre offene Kritik. Entschuldigen Sie bitte vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie bereits mit unserem Centerleiter in Straubing - Herrn Christian Schlecht - telefonisch besprochen, möchten wir Sie nachhaltig von unserer Mobilen Kompetenz überzeugen. Wir freuen uns auf Ihre positive Rückmeldung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Gerhard D. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
hat alles gepasst
Antwort vom Autohaus
Lieber Gerhard D.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung, welche uns sehr freut. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Oliver K. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Top Leistungen und ein sehr guter und freundlicher Service.
Antwort vom Autohaus
Lieber Oliver K.! Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre 5* Bewertung. Es freut uns sehr, wenn Sie mit unserer persönlichen Betreuung zufrieden sind. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Christian S. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
4,0/5
Alles bestens
Antwort vom Autohaus
Lieber Christian S.! Vielen Dank für Ihre 4* Bewertung. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserem Service überzeugen und freuen uns auf Ihre Anregungen, so dass wir auch den noch ausstehenden Stern von Ihnen erhalten. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Georg D. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Kontakt / Termin
Der Händler war flexibel bei Terminabsprache (innerhalb einer Woche, Ausnahme: besondere Stoßzeiten wie z. B. Räderwechsel im Spätherbst/Frühjahr) und Annahme des Autos (z. B. Nachbriefkasten für Schlüssel).
Dienstleistung / Ergebnis
Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt. Bei weiteren Problemen am Auto oder Verzögerungen hat der Händler gut informiert und ggf. weitere Möglichkeiten aufgezeigt.
Bezahlung / Abrechnung
Die Rechnung war verständlich bzw. wurde vom Händler gut erläutert. Der Rechnungsbetrag entsprach weitgehend dem etwaigem Kostenvoranschlag.
Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung
Alle Leistungsversprechen des Händlers wurden eingehalten. Bei dem Händler spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.
Antwort vom Autohaus
Lieber Georg D.! Es schön, lobende Worte zu erhalten. Vielen Dank dafür. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Hermann P. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
1,0/5
Die Werkstatt Hirschvogel outlet unter der Leitung von Herrn Mike Richter ist absolut spitze und fair.

Leider trifft das nicht auf die reguläre Werkstätte zu.

Neben der falschen Ware bzw. der falschen Preisauskunft kommt noch hinzu, das die Aussagen zur Garantie einfach falsch sind.

Uns wurde die Garantie verwehrt. weil wir im Hirschvogel outlet den Service an Herstellerangaben machten und nicht bei Hirschvogel regüuär.

Das ist rechtlich gelogen und auch total unfair gegenüber dem Kunden.
Antwort vom Autohaus
Lieber Herr Hermann P.! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Gerne möchten wir Sie nachhaltig von unserer Mobilen Kompetenz überzeugen. Hierfür steht Ihnen gerne persönlich unser Centerleiter in Straubing Herr Christian Schlecht Ihnen zur Verfügung. Für einen Termin oder Rückruf bitten wir um Kontaktaufnahme über sl@hirschvogel.eu. Wir freuen uns auf Ihre positive Rückmeldung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Walter H. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
alles ok wie immer
Antwort vom Autohaus
Lieber Walter H.! Vielen Dank für Ihre 5* und Ihr Lob. Freut uns sehr. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Peter F. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Sehr zufrieden
Antwort vom Autohaus
Lieber Peter F.! Freut uns sehr, dass Sie uns mit 5* bewertet haben. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Thomas S. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Kompetenter und freundlicher Service.
Antwort vom Autohaus
Lieber Thomas S.! Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre 5* Bewertung, welche uns sehr freuen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Hans H. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Sehr kompetentes und freundliches Team
Antwort vom Autohaus
Lieber Hans H.! Vielen Dank für Ihre Rezension und Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Maria P. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Schnell, zuverlässig und unkompliziert.
Antwort vom Autohaus
Liebe Maria P.! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Christina M. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Sehr gut und termingetreu geklappt. Sehr freundlich
Antwort vom Autohaus
Liebe Christina M.! Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre 5* Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Marion B. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Bestens zufrieden
Antwort vom Autohaus
Liebe Marion B.! Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre 5* Bewertung. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Wolfgang B. Werkstatt Mercedes
HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2 Straubing
5,0/5
Fünf Sterne
Antwort vom Autohaus
Lieber Wolfgang B.! Vielen Dank für Ihre Top Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
  • 1643 Identifikation
  • 3232 Referenznummer
  • 1903 Stammkunde
  • 328 Fairplay
  • 8 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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