15928 Bewertungen

verifiziert

8 Standorte

Gruppe

Rittersbacher

Entdecken Sie Vertrauenswürdig gesammelte Kundenbewertungen mit 15928 Meinungen und einer aktuellen Bewertung von 4.7 ★ – echte Erfahrungen, transparente Beratung und faire Preise für die Autohäuser der Gruppe.

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Wir heißen Sie herzlich willkommen bei der Rittersbacher-Gruppe!Unsere Hausmarken Volkswagen, VW Nutzfahrzeuge, Audi, Porsche und Skoda bieten eine breite Palette an unterschiedlichsten Fahrzeugen für alle Bereiche Ihres Lebens.

www.rittersbacher.de/de/
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

3096 Bewertungen

seit 02.03.2016

Seriöse Kundenbewertungen

12832 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,5/5

3746 Bewertungen

Google

4,0/5

60 Bewertungen

Facebook

4,7/5

980 Bewertungen

mobile.de

4,4/5

7 Bewertungen

AutoScout24

4,8/5

6760 Bewertungen

Ebay

4,7/5

1279 Bewertungen

Volkswagen

Das sagen Kunden

Kunden schätzen besonders den hervorragenden Service und die professionelle Abwicklung, die sie in den Autohäusern erleben. Viele heben die freundliche und kompetente Beratung hervor, die sie durch die Mitarbeiter erfahren. Die unkomplizierte und reibungslose Abwicklung, sei es beim Fahrzeugkauf oder bei Werkstattbesuchen, wird ebenfalls positiv bewertet. Kunden fühlen sich gut betreut und schätzen die persönliche und familiäre Atmosphäre, die in den Autohäusern herrscht. Die Möglichkeit, während der Wartezeit Kaffee zu bekommen oder einen Leihwagen zu nutzen, wird als zusätzlicher Pluspunkt gesehen. Insgesamt wird der Service als herausragend und kundenorientiert beschrieben, was zu einer hohen Zufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft führt.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Professionelle Abwicklung Unkomplizierte Abwicklung Gute Beratung Kundenfreundlicher Service Reibungsloser Ablauf Kompetenter Service Persönliche Betreuung Termintreue Saubere Fahrzeugübergabe

Letzte Einzelbewertungen

Katharina R. Gebrauchtwagen Skoda

Rittersbacher Germersheim

1,0/5

Wenn es möglich wäre, würden wir hier 0 Sterne vergeben.

Wir haben leider eine absolut unprofessionelle und enttäuschende Erfahrung mit dem Autohaus Rittersbacher in Germersheim gemacht.

Mein Partner interessierte sich für einen Skoda Octavia RS (54.000 km, 27.990 €). Nach einem ersten Kontakt vor Ort wurde uns zugesichert, dass eine Probefahrt kurzfristig möglich sei.

Bereits die Kontaktaufnahme gestaltete sich äußerst schwierig: Über eine Woche hinweg war es nahezu unmöglich, jemanden zu erreichen – weder telefonisch (weder direkte Durchwahl noch Zentrale) noch per E-Mail oder Anfrage über die Homepage erhielten wir eine Rückmeldung.

Erst nach zahlreichen Versuchen kam schließlich Kontakt zustande und es wurde ein verbindlicher Termin zur Probefahrt vereinbart.

Am vereinbarten Tag erschienen wir pünktlich – inklusive Begleitung, die extra angereist ist – nur um vor Ort zu erfahren, dass das Fahrzeug bereits zwei Stunden zuvor verkauft wurde.
Eine vorherige Absage oder Information erfolgte nicht, obwohl alle Kontaktdaten vorlagen. Auf Nachfrage wurde lediglich gesagt, man habe „vor gehabt anzurufen“.

Ein solches Verhalten ist aus unserer Sicht absolut inakzeptabel und zeugt von mangelnder Wertschätzung gegenüber Kunden und deren Zeit.

Besonders kritisch sehen wir dies auch vor dem Hintergrund, dass wir selbst aus der Branche kommen und entsprechende Abläufe kennen. Eine derartige Organisation und Kommunikation ist für einen Dienstleister schlicht nicht tragbar.

Abgerundet wurde der Eindruck leider durch ein insgesamt wenig professionelles Auftreten vor Ort sowie ein Verhalten, das wir als respektlos empfunden haben.

Für uns steht fest: Hier werden wir sicher kein Fahrzeug kaufen – und können dieses Autohaus entsprechend auch nicht weiterempfehlen.

M. Gebrauchtwagen Audi

Audi Zentrum Kaiserslautern | Rittersbacher Kaiserslautern (Audi)

5,0/5

Excellente Beratung und Service.

Ein grosser Dank an Herrn Magnussen. Haben in den letzten Jahren schon das 2te Fahrzeug bei ihm gekauft.

Immer wieder gerne.

Machen Sie und Ihr Team weiter so!

Ilona J. Werkstatt Audi

Rittersbacher Kusel

5,0/5

Sehr nette Mitarbeiter und ein super Service.
Waschdüse für die Rückfahrkamera eingebaut.

Juan T. Gebrauchtwagen Volkswagen

Rittersbacher Grünstadt

5,0/5

Guter Service und kompetente Beratung. Jederzeit wieder

F. Neuwagen Skoda

Rittersbacher Saarbrücken

5,0/5

Tolles Autohaus mit freundlichem Service. Der Verkäufer, Herr Abbas,war sehr kompetent, verständnisvoll und aufmerksam – man fühlt sich jederzeit gut aufgehoben. Schnelle Abwicklung, transparente Beratung und faire Preise. Absolute Empfehlung!“

M. Gebrauchtwagen Skoda

Rittersbacher Saarbrücken

2,0/5

Schlechter Service. Gebrauchtwagen mit Mängel gekauft, jedoch keine Kostenübernahme weder durch Garantie noch Kulanz. Sehr enttäuschend, wenn man so viel Geld für ein Auto ausgibt und man dann noch die Reparaturkosten selbst übernehmen soll, obwohl das Problem schon seit Anfang an bestand.

Joachim S. Werkstatt Volkswagen