5756 Bewertungen

verifiziert

19 Standorte

Gruppe

Ruhrdeichgruppe

Entdecken Sie 5756 Kundenbewertungen, die Vertrauenswürdig sind, mit einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★, und profitieren Sie von freundlichem Service, kompetenter Beratung sowie regionaler Nähe.

Kundenzufriedenheit und Mobilität sind unsere Leidenschaft. Inhaber Peter Gerards leitet bereits seit 1995 die Geschicke der Ruhrdeichgruppe. Gegründet im Jahr 1980 in Duisburg, wuchsen die ursprünglichen Firmen „Autohaus Am Ruhrdeich GmbH“, mit den Filialbetrieben „Autohaus Jankowski“ und „Autohaus Extra“ sowie „Autovertrieb G.E.C.A. GmbH“ und „Auto Parc France GmbH“ zu einer starken Automobilgruppe zusammen – Ruhrdeichgruppe.Über 40 Jahren sind wir im Ruhrgebiet, am Niederrhein und im bergischen Land Ihr regionaler Ansprechpartner rund um das Thema Mobilität.Mit Citroën, Kia, Opel und PEUGEOT vertreten wir vier starke und innovative Automarken. Unsere Mehrmarkenautohäuser finden Sie in insgesamt sieben Großstädten an 9 Standorten – Duisburg, Essen, Mülheim an der Ruhr, Krefeld, Gelsenkirchen, Moers, und Wuppertal. Mit unseren knapp 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wollen wir die regionale Nähe zu unseren Kunden stärken und für Sie ein kompetenter, lokal erreichbarer und kundenorientierter Ansprechpartner sein, wenn es um die tägliche Mobilität geht!

www.ruhrdeichgruppe.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

1591 Bewertungen

seit 02.03.2017

Seriöse Kundenbewertungen

4165 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,5/5

3606 Bewertungen

Google

5,0/5

9 Bewertungen

Facebook

4,6/5

236 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

76 Bewertungen

AutoScout24

4,0/5

5 Bewertungen

kununu

4,9/5

233 Bewertungen

Citroën

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die kompetente und freundliche Beratung, insbesondere die persönliche Betreuung durch erfahrene Mitarbeiter wie Herrn Valerie Reich und Herrn Allmang, die seit Jahrzehnten vertrauensvoll beraten werden. Die Kommunikation wird als klar und verständlich beschrieben, wobei Anfragen schnell und lösungsorientiert beantwortet werden. Der gesamte Ablauf von der Erstberatung bis zur Fahrzeugabholung wird als reibungslos und kundenfreundlich empfunden, wobei Fragen jederzeit freundlich geklärt werden. Der Kundenservice, namentlich Frau Schulze, wird für ihre Hilfsbereitschaft und schnelle Rückmeldung besonders hervorgehoben. Auch das Leasing von Elektromodellen wird als problemlos und transparent bewertet. Das Team von Autoparc France in Essen erhält ein großes Lob für seine Freundlichkeit, Fachkompetenz und die Fähigkeit, Probleme zügig zu lösen. Insgesamt vermittelt das Feedback den Eindruck eines zuverlässigen Partners, der sich um die Bedürfnisse seiner Kunden kümmert.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

kompetente Beratung freundlicher Service gute Kommunikation schnelle Abwicklung faire Preise effektive Problemlösungen hilfsbereiter Service wiederholte Käufe zuverlässiger Service hervorragende Mitarbeiterin

Letzte Einzelbewertungen

Erika S. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Essen (Opel)

4,0/5

insgesamt mit Werkstatt, Service und Verkauf vollkommen zufrieden, kann ich nur weiter empfehlen

Stephanie P. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Essen (Opel)

4,0/5

Ich bin mit den Leistungen des Autohauses sehr zufrieden. Gute Unfallschadenabwicklung.

Mario G. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Essen (Opel)

5,0/5

super Autohaus, kann nichts negatives sagen, kann es nur weiter empfehlen

Dieter Heinrich K. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Essen (Opel)

5,0/5

Autohaus super, Service und Werkstatt super

Friedrich R. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Essen (Opel)

5,0/5

bin ein Neukunde und der erste Eindruck ist sehr postiv, Service super nett und Service und Werkstatt machen einen super Job, kann nichts negaives sagen, sehr empfehlenswert

Julia S. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Essen (Opel)

5,0/5

nette LEute vor Ort, bin sehr begeistert über den Arbeitsablauf und die Kundenberatung, sehr empfehlenswert

Andreas H. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Essen (Opel)

5,0/5

vollkommen zufrieden, Service und Werkstatt haben uns sehr gut bedient, sehr empfehlenswert

Anna-Christina G. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Essen (Opel)

4,0/5

Ich bin mit dem Autohaus sehr zufrieden und empfehle es gerne weiter.

Stefan L. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Mülheim a. d. Ruhr (Opel)

1,0/5

Man wartet am Tresen und kommt sich vor wie auf einem Amt; ich erlebte leider eine - wie soll man sagen - recht "kühle" Atmosphäre mit nur wenig Interesse.
Für eine simple Wartung nach Intervall muss erst ein KV erstellt werden, da man den Preis ansonsten auch nicht nur ansatzweise mitteilen kann.
Heutzutage muss man nicht einen KV erst auf Papier ausdrucken, um ihn dann wieder zu scannen, dann ein PDF damit zu erstellen und ihn dann erst per Email zu verschicken (2 Tage).
Als ich die Wartung um (wirklich völlig) unnötige Arbeiten vor Beginn zusammenstreiche, wird 'sparsam' reagiert; ja, ich bin schon groß, Wischwasser kann ich alleine auffüllen, und nein, Bremsflüssigkeit muss nicht schon nach 3000km/1J erneut gewechselt werden (u.m. Wartungsbuch lag vor).
Der VK-Preis des Öls ist gegenüber dem Preis identischen Öls in 'freier Wildbahn' schon sehr bemerkenswert!
Wenn Material/Posten - welches nicht ausgewechselt wird - eben nicht verbaut wird, dann ist auch weniger Arbeitszeit notwendig. Leider Fehlanzeige, Material gestrichen, Arbeitslohn der Hauptwartung bleibt gleich.
Ein echt nerviges leiherndes Quitschgeräusch kann von annehmendem Mitarbeiter nicht gehört werden, Aussage "ich höre schlecht, da müsste ein anderer dann mal nachhören".
Nach der Wartung wird einfach die Rechnung präsentiert, NIEMAND greifbar, der was zum Geräusch erzählen kann, Auto fährt heute noch damit rum.
Wen interessiert schon eine bezahlte und noch bestehende Car-Garantie?
Zum Wartungszeitpunkt ist der reale Spritverbrauch sprunghaft unmöglich hoch (+5L), danach normalisiert er sich wieder wie von Geisterhand.
Die Bitte um Info/Preis zu einem Nachrüstteil wird mit "machen wir normalerweise nicht, wir fragen aber nach" beantwortet, auf eine Info egal welcher Art wartete ich vergeblich, ist wohl doch wurscht.
Eine Bitte das Fahrzeug/Halter bei Opel betr. MyOpel zu melden/verifizieren/registrieren wird mit "machen wir nur bei Neufahrzeugen" abgelehnt, sorry, dass ich mit einem jungen Gebrauchten zu Ihnen kam.
Leute, ehrlich? Einmal und nie wieder, nächstes Mal definitiv woanders.

Antwort vom Autohaus

Guten Morgen Herr L.,
wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir würden diese Missverständnisse gerne beiseitigen. Wenden Sie sich gerne an unsere Serviceleitung Herr Warwel: mwarwel@ruhrdeichgruppe.de oder per Telefon: (02151) 479 85 - 23.

Ihr Autohaus Am Ruhrdeich Mülheim I Opel Vertragspartner

Thomas H. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Mülheim a. d. Ruhr (Opel)

5,0/5

Keine langen warten Zeiten. Gute und kompetente Beratung. bin super zufrieden

Karl-Heinz G. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Mülheim a. d. Ruhr (Opel)

5,0/5

Mit dem Autohaus in Rheinhausen haben wir beste Erfahrungen gemacht. Die Beratung ist sehr gut. Man fühlt sich gut aufgehoben auch noch nach einem Vertragsabschluss. Vielen Dank an das gesamte Team

Ingo P. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Mülheim a. d. Ruhr (Opel)

5,0/5

Vielen Dank an das gesamte Team

Markus M. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Mülheim a. d. Ruhr (Opel)

5,0/5

Keine langen Wartezeiten. Gute und kompetente Beratung. Bin super zufrieden

Achim G. Werkstatt Opel

Autohaus Am Ruhrdeich Mülheim a. d. Ruhr (Opel)

5,0/5

Alle sehr freundlich