Bewertungsverteilung
5 Sterne
50%
4 Sterne
17%
3 Sterne
8%
2 Sterne
7%
1 Sterne
19%
Autohaus

Autohaus König, Berlin-Spandau

3,7
106 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Monika K. Werkstatt Renault
5,0/5
Immer wieder!! Kompetentes Personal
Anke G. Werkstatt Renault
4,0/5
Die Vereinbarten Leistungen wurden ohne Beanstandung erbracht und ich wurde in der angegebenen Zeit informiert, dass ich mein Auto abholen kann. Ich bin sehr zu frieden.
Patrick H. Werkstatt Renault
1,0/5
Definitiv das letzte mal!!!
Geht gar nicht.
Die Abteilungen untereinander kommunizieren nicht mit einander!
Man gibt das Auto ab. Mit Schlüssel!!! Erhält dann am nächsten Tag um 11 45 Uhr einen Anruf. Denkt noch: Prima, fertig. Neeeee. Kein Schlüssel!?
Dann fährt man extra hin, weil man es (mal wieder nicht fassen kann) und die Dame am Thresen: Häh, den Schlüssel hab ich doch genommen. Moment mal. Geht.....kommt zurück mit einem freudigen Lächeln: Ist da..... smile
Also ich konnte nicht lachen. Nicht mal lächeln. Dieses Haus gehört geschlossen. Es ist unfassbar, was da alles schief läuft.
Haben dort zwei Autos gekauft und am laufen.
Nach den furchtbarsten 10 Monaten mit Pannen, Unwissenheit, Verlorengehen, keine Rücksprachen und und und gehen unsere Autos ab jetzt nicht mehr da hin!
Verkaufen und tolle Grillnachmitage mit Ex-Boxern kriegen die gerade so hin. Der Service ist eher störend und nicht gewünscht.

Wir haben viel Vrständnis gezeigt. Sind wahrscheinlich die beklopptesten Kunden, weil wir echt lange still waren und brav gewartet haben.
Kommunizieren wollen wir jetzt nicht mehr.
Bernd H. Werkstatt Renault
5,0/5
zufrieden mit dem Service
Christian K. Werkstatt Renault
2,0/5
Wird ein Termin für einen Einbau einer Standheizung gemacht , werde angerufen Auto ist fertig hole es ab gehe zum Auto stelle fest das keine Standheizung eingebaut wurde . Dafür war er nun 4 Tage in der Werkstatt
Viola F. Werkstatt Dacia
2,0/5
Ich war zum Reifenwechseln. Leider wurde zum wiederholten Mal vergessen die Reifen "anzulernen", so dass am nächsten Tag die Kontrollleuchten einen Fehler anzeigten und ich Montag nochmal in die Werkstatt musste.
Leider war das nicht der einzige Fehler der in den letzten 3 Jahren bei verschiedenen Besuchen passiert ist.
Ich kann die Werkstatt nicht empfehlen.
Gero M. Werkstatt Dacia
5,0/5
m.E. alles ordnungsgemäß ausgeführt.
John S. Werkstatt Renault
5,0/5
Die Arbeiten waren schell und ordentlich ausgeführt.
Klaudia C. Werkstatt Renault
1,0/5
Katastrophal...letztes Jahr 2 Stunden nur für Räderwechsel gewartet...dieses Mal sogar 3 Stunden warten müssen und das trotz Termin...geht gar nicht
Oliver S. Werkstatt Renault
1,0/5
Habe am 3.4.2018 mein Auto zur Jährlichen Inspektion gebracht und hatte einen Termin habe 1 Stunde gebraucht um mein Auto abzugeben weil nur 1 Dame am Empfang war und 5 Kunden vor mir und obwohl mir zugesagt wurde das ivh mein Auto am gleichen Tag abholen kann , konnte ich es erst einen Tag später abholen weil an diesem Tag keine Angestellte für die Kasse da war .Bei der Abholung musste ich wieder eine halbe Stunde warten und dann konnte ich mein Auto auch noch ausserhalb des Firmengelände auf öffentlichem Strassenland suchen . Was ist eigentlichwenndas Auto einen Schaden hat wenn ich es abhole ? Wer haftet dann ? und früher wurde das Auto auch noch gewaschen aber die Zeiten sind wohl schon lange vorbei . Ausserdem wurde bei der Inspektion festgestellt das mein Navigationsgerät defekt ist und ein neues bestellt werden würde was etwa 1 bis 2 Wochen dauern würde . Nach meinem heutigen Anruf sagte man mir das es 4 Wochen dauern würde weil es erst aus dem Werk kommen würde wo der Wagen produziert wurde ( Timbuktu ,Nepal ).
Bernd B. Werkstatt Renault
4,0/5
Bei diesem Werkstattbesuch war keine "Negativ-Bewertung"angebracht.Alles verlief zufriedenstellend.
Alexander von G. Werkstatt Renault
5,0/5
Alles in 24 Stunden erledigt
Sigrid K. Werkstatt Renault
1,0/5
Zusammenfassende Bemerkungen:
1. Terminabsprache war telefonisch nicht möglich, da kein Anschluss stattfand. Nach einer Mail, eine andere Werkstatt zu besuchen, bekam ich einen Rückruf.
2. Die Werkstatt stellte für meinen vor 3 Jahren geleasten Twingo (km 22472 und Garagenwagen) eine Gesamtrechnung von 1.170,- € aus. Für ein Leasingfahrzeug sehr viel. Der Austausch von Querstabilisator und Manschette an der Antriebswelle doch vielleicht verfrüht.
3. Der Pauschalpreis für den Austausch der Scheibenwischer von 99 € ist erheblich überhöht, bei einer geschätzten Arbeitszeit von 15 Minuten.
4. Das bemängelte Pannenset (kein Haltbarkeitsaufkleber) steht als Austausch auf der Rechnung, wurde allerdings nicht ausgetauscht. Pannenset ohne Aufkleber ist nach wie vor min Fahrzeug.
5. Bei der Abholung des Fahrzeugs wurde ein Gutschein eingereicht, den niemand zu kennen glaubte und der nicht für diese Werkstatt gültig gewesen sein sollte. Obwohl mir der Gutschein persönlich postalisch zugestellt wurde. Peinlich!
6. Bei der Übergabe gab es die Rechnung, den Schlüssel und eine Wegbeschreibung zum 10 Minuten entfernt abgestellten Fahrzeug. Keine Übergabe, nichts. Schlechter Service!
Zukünftig werde ich das Fahrzeug in einer anderen Fachwerkstatt meines Vertrauens warten und reparieren lassen.
Danke, aber das war's
Gabriele M. Werkstatt Renault
5,0/5
freundlich, kompetent
Rudolf K. Werkstatt Renault
2,0/5
neues auto mit 320km defekt , man muß kämpfen um ein ersatz auto obwohl ich mein transporter für meine arbeit brauche . auto steht 2 wochen in der werkstat und würde nicht angefasst. auf ein merhfache telefonat das ich das auto dringend brauche war es in 2 tage fertig ...
fazit: auto verkaufen ja , service nein .
mein nächste wird denke ich kein renault...