Merbag Trier GmbH, Daun

4,6

247 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 1 Sternen bewertet

Reiner P. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Preis / Leistungsverhältnis stimmt hier absolut nicht mehr.
Ich habe meine Winterräder abgeholt, aus den v.g. Gründen. Ich wurde
unmöglich behandelt. Die Reifen wurden mir einfach vor die Füsse gelegt und dann mach was du willst damit. Die Behandlung von Kunden ist so nicht hinnehmbar.
Als Kunde muss ich stark nachdenken ob ich nochmal komme. Seit Mercedes Merbag
heißt ist der Service unter alle "Sau".

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Pahl,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch bei Merbag Trier GmbH nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Eine solche Behandlung entspricht sicherlich nicht unserem Anspruch, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, denn sie hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um solche Erfahrungen in der Zukunft zu vermeiden.
Bitte zögern Sie nicht, mich direkt zu kontaktieren, damit wir eventuell offene Fragen klären oder weitere Schritte zur Verbesserung für Sie einleiten können (Email: leif.latta@merbag.de, Tel.: 06571/ 916140).
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Service zu überzeugen.

Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Leif Latta
Service- und Betriebsleiter

Bajram M. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Hi , Guten Tag ich hab nur ein beschwerde weil jemand von eure Mitarbeiter hat mit mein auto gefahren nach Neichen 54552 genau im Hauptstraße 6 , ich hab auch foto wo war genau mein Auto Ich hab die App und ich kann immer gucken wo mein Auto steht des wegen weil ich hab mein auto für service gelassenn nicht jemand von euch mit mein Auto Fahren !!!!