Bewertungsverteilung
5 Sterne
89%
4 Sterne
6%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

Autohaus SCHADE, Eisenach

4,7
1883 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Georg K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
sehr schneller Service und Termin
Meister Hühn zeigt hohe Kompetenz und Einsatzbereitschaft
Antwort vom Autohaus
Hallo Georg K.,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist immer erfreulich zu hören, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft besten Service zu bieten. Ihr Lob geben wir selbstverständlich an Herrn Hühn weiter.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team
Dominique S. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Obwohl morgens mit dem Werkstattmeister besprochen und schriftlich festgehalten, das kein Scheibenwaschwasser nachgefüllt werden soll, wurde es trotzdem nachgefüllt und völlig überzogen berechnet. Der Anruf wenn das Auto fertig ist, wurde vergessen, sodass ich am späten Nachmittag nachtelefonieren musste. Schaut man in die Werkstatt, so werden die Durchsichten meist von den Lehrlingen durchgeführt, was im Grunde nicht schlimm ist, doch werden sie letztendlich als Meisterstunden abgerechnet. Wenn man als Premiumautohaus sich darstellt und auch Premiumpreise bei der Durchsicht aufruft, dann sollte auch der Service dem entsprechend sein. Kostenloser Leihwagen oder zumindest ein kostenloses Taxi in die Stadt wäre schön, aber das ist in den letzten Jahren eingespart worden, obwohl dies den kleinen Unterschied machen kann.
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Salzmann,

vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben.

Wie Sie hoffentlich aus unseren anderen Berichten ersehen können, ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass das nicht nochmal vorkommt.

Ihr SCHADE Team
Dipl.-Ing. Wolfgang G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundlich, Gute Beratung Gute Termingestaltung und Einhaltung
Antwort vom Autohaus
Hallo Dipl.-Ing. Wolfgang G.,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist immer erfreulich zu hören, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft besten Service zu bieten.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team
Karin S. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Die Serviceleistung Ost eigentlich i.O. Leider steigen die Preise für den Werkstattbesuch in den letzten 3 Jahren rassant an. Nicht mehr verständlich ist, dass gesammelte Bonuspunkte nicht mehr mit Werkstattleistungen verrechnet werden.
Statt dessen soll man diese in Shop einsetzen um maßlos überteuerte Dinge zu kaufen, die keiner braucht. Dafür gibt es 2 Sterne Abzug.
Antwort vom Autohaus
Hallo Frau S,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Serviceleistung grundsätzlich zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass die Preissteigerungen der letzten drei Jahre für Werkstattbesuche bei Ihnen auf Unverständnis stoßen.

Leider ist die Information über die Verwendung der Bonuspunkte nicht mehr korrekt. Wir haben unser System überarbeitet, und Sie können Ihre gesammelten Bonuspunkte nun wieder für Werkstattleistungen einsetzen. Dies sollte Ihnen mehr Flexibilität bieten und Ihre Erfahrungen mit uns verbessern.

Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten weiterhin als Kundin begrüßen dürfen und bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team
Bettina K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung!
Antwort vom Autohaus
Hallo Bettina K.,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist immer erfreulich zu hören, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft besten Service zu bieten.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team
Bernd Rudolf W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles Bestens!
Antwort vom Autohaus
Hallo Bernd Rudolf W.,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist immer erfreulich zu hören, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft besten Service zu bieten.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team
Sylvia K. Werkstatt Hyundai
5,0/5
sehr
Antwort vom Autohaus
Hallo Sylvia K.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit dem Service in unserem Autohaus sind!

Wir wünschen Ihnen allseits eine gute Fahrt!

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team
Thomas O. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles Super
Antwort vom Autohaus
Hallo Thomas O.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Autohaus sind!

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team
Annette W. Werkstatt Hyundai
5,0/5
Termineinhaltung perfekt,
zügige Reparatur, TÜV erhalten,
freundliche und aufmerksame Bewirtung während der Wartezeit mit Getränken- rundum zufrieden.
Danke!
Antwort vom Autohaus
Hallo Annette W.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin Spitzenleistungen zu erbringen.

Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team
Peter G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
hat alles super geklappt, nur schade das die Waschanlage defekt war und keine Lösung über den Tag erfolgte, daher diesmal nur vier Sterne.
Antwort vom Autohaus
Hallo Peter G.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Autohaus sind!

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team
Martin V. Werkstatt Hyundai
5,0/5
Die Werkstatt war flexibel und hatte die benötigten Ersatzteile auf Lager so dass keine erneute Anfahrt nötig war.
Antwort vom Autohaus
Hallo Martin V.,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin Spitzenleistungen zu erbringen.

Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team
Susanne T. Werkstatt Hyundai
5,0/5
Sehr freundliche Mitarbeiter. Service war zu meiner Zufriedenheit.
Antwort vom Autohaus
Hallo Susanne T.,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist immer erfreulich zu hören, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestens zu beraten.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team
Wolfgang Herbert R. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Guter Service Meister sehr freundlich und kompetent
Antwort vom Autohaus
Hallo Wolfgang Herbert R.,


vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist immer erfreulich zu hören, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestens zu beraten.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team
Katrin B. Werkstatt Hyundai
5,0/5
keinerlei Probleme; kompetent, freundlich und akkurat
Antwort vom Autohaus
Hallo Katrin B.,

wir schätzen Ihre freundlichen Worte sehr! Es macht uns stolz zu wissen, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns hatten. Wir setzen alles daran, diese Standards beizubehalten.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team
Stefan S. Werkstatt Mercedes
2,0/5
-
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Schneider,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine solch negative Erfahrung in unserem Autohaus machen mussten. Das ist gewiss nicht unser Anspruch und und stellt aufgrund der zahlreichen positiven Bewertungen auch nicht den Regelfall dar.

Ihr SCHADE Team