1991 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Autohaus SCHADE, Eisenach

Vertrauenswürdig sammeln wir 1991 Bewertungen, die aktuelle Bewertung liegt bei 4.7 Sternen – dank kompetenter Beratung, schneller Abwicklung und freundlichem Service.

Wir sind Ihr zuverlässiger Partner für die Marken Mercedes-Benz, AMG, smart, FUSO und Maxus in Eisenach. Entdecken Sie bei uns eine große Auswahl an Neuwagen und Gebrauchtfahrzeugen mit der Junge Sterne Qualifizierung von Mercedes-Benz. Unser engagiertes Team steht Ihnen persönlich zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie das perfekte Fahrzeug finden, egal ob Pkw, Van oder Lkw. In Eisenach präsentieren wir Ihnen außerdem stolz unser thüringenweit einzigartiges AMG Performance Center, das die Herzen aller Autoenthusiasten höherschlagen lässt. Neben dem Verkauf bieten wir erstklassige Werkstattservices für Wartungen, Reparaturen und Inspektionen für all unsere Marken und Fahrzeugklassen sowie einen Vermiet-Service für Pkw, Transporter und Lkw.

Fuso, Hyundai, Maxus, Mercedes, smart

SCHADE GmbH & Co. KG

Valentin-Schade-Straße 1
99817 Eisenach

+49 3691/8500-0

www.schade.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

422 Bewertungen

seit 04.07.2016

Seriöse Kundenbewertungen

1569 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 2 anderen Quellen:

4,7/5

1004 Bewertungen

Google

4,6/5

565 Bewertungen

mobile.de

Das sagen Kunden

Kunden loben besonders die durchweg kompetente und freundliche Beratung, die vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe reicht. Die Mitarbeiter werden als hilfsbereit und zuvorkommend beschrieben, wobei die Werkstatt durch schnelle, termingerechte Abläufe und transparente Kommunikation überzeugt. Viele berichten, dass Reparaturen und Servicearbeiten zuverlässig und ohne unnötige Wartezeiten erledigt werden, wobei die Qualität der ausgeführten Arbeiten stets zur vollen Zufriedenheit ausfällt. Auch die persönliche Betreuung einzelner Ansprechpartner wird hervorgehoben: Sie zeigen Engagement, Geduld und ein hohes Maß an Fachwissen, was das Einkaufserlebnis besonders angenehm macht. Kunden schätzen zudem die gründliche Endreinigung, die ihr Fahrzeug wieder in glänzendem Zustand präsentiert, sowie die flexible Terminvereinbarung, die sich gut an individuelle Bedürfnisse anpasst. Insgesamt entsteht der Eindruck eines serviceorientierten Unternehmens, das konsequent auf Kundenzufriedenheit setzt und dabei Professionalität, Zuverlässigkeit und ein freundliches Miteinander verbindet. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

88%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Betreuung Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Geduldiger Service Hilfsbereites Personal Hohe Fachkompetenz Gute Kommunikation Flexible Terminvergabe Transparente Angebote Zuverlässiger Service Kundenorientierte Lösungen Freundlicher Umgang Preis-Leistung Verhältnis Leihwagen Bereitstellung Organisatorische Unterstützung

Letzte Einzelbewertungen

Matthias W. Werkstatt Hyundai

5,0/5

Problemlose Abwicklung von der Terminplanung über den netten Cappuccino bis zur Abholung - alles okay...

Bert K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ich wurde über die umfangreiche Reparatur sehr gut beraten und vorinformiert.

Klaus-Dieter G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Arbeiten wurden wie abgesprochen durchgeführt. Vom Empfang bis zur Abholung guter Service.

Holger S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Das hat alles gepasst. Top-Leistung

Antwort vom Autohaus

Hallo Holger Schade,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Ihr Autohaus SCHADE

Elisabeth Monika B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr nettes engagiertes Personal. Ich bedanke mich für die sehr gute Betreuung

Antwort vom Autohaus

Hallo Elisabeth Monika Beyer,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser engagiertes Team weiter.
Ihr Autohaus SCHADE

Frank S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ich kann nur sagen, top. Vom Anfang bis zum Ende sehr kompetent und freundlich. Weiter so. DANKESCHÖN!!!

Antwort vom Autohaus

Hallo Frank Sterzing,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team – vielen Dank dafür!
Ihr Autohaus SCHADE

Petra S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Die Mitarbeiter sind allesamt sehr freundlich und hilfsbereit von entgegennehmen des Fahrzeug über Vorgespräch bis zur Abholung .Ich kann dieses das Autohaus nur weiter empfehlen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Petra Schricker, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team von der Fahrzeugannahme über das Vorgespräch bis zur Abholung als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel!
Ihr Autohaus SCHADE

Kai-Uwe B. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Gestresste Empfangsmitarbeiterin vermutlich durch externe Hitze ca.30c. Keine Klimaanlage ist einer Premium Marke nicht würdig. Der Meister sehr freundlich und kompetent

Antwort vom Autohaus

Hallo Kai-Uwe Barkus, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Eindrücke. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Meister als freundlich und kompetent erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne an ihn weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Eindruck einer angespannten Situation am Empfang hatten. Gerade an sehr heißen Tagen kann die Belastung für unser Team hoch sein. Ihren Hinweis zur fehlenden Klimaanlage nehmen wir ernst – insbesondere, da wir den Anspruch haben, unseren Kundinnen und Kunden sowie unseren Mitarbeitenden ein angenehmes Umfeld zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diese Punkte aufmerksam zu machen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch rundum von unserem Service überzeugen zu können.

Valentino H. Werkstatt Hyundai

1,0/5

Unfreundlich, unprofessionell, lange Wartezeiten anders kann man es leider nicht beschreiben.

Das schlimmste ist das man auf sie angewiesen ist weil sie Hyundai dazugekauft haben.

Firmen Slogan: Schade ums Geld!

Antwort vom Autohaus

Hallo Valentino Hemd, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns so unzufrieden waren. Die von Ihnen geschilderten Eindrücke entsprechen nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung. Da wir Ihrer Bewertung leider nicht nachvollziehen können, um welchen Vorgang es sich handelt, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen. Gerne können Sie sich unter marketing@schade.de bei uns melden. Ihr Feedback ist uns wichtig. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten die von Ihnen angesprochenen Punkte intern aufarbeiten und Verbessern. Deshalb würden wir uns über Ihre Rückmeldung sehr freuen. Ihr SCHADE Team

Orphea G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles pünktlich erledigt.
Bestens geklappt :-))

Antwort vom Autohaus

Hallo Orphea GmbH, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr SCHADE Team

Stefanie J. Werkstatt Hyundai

3,0/5

Ich hatte einen Termin bei der Abholung meines Autos und musste trotzdem über die Zeit hinaus warten, obwohl die Übergabe des Autos auch an der Anmeldung hätte erfolgen können, da es keine Mängel gab, was auch von mir gefordert, aber leider nicht umgesetzt wurde. Leider hat man bei Autohaus Schade das Gefühl, das zuviele Angestellte an der Anmeldung sitzen oder umher laufen und sich keiner zuständig fühlt. Ich wünsche mir einen besseren, Kundennahen Service, so wie man ihn bei kleinen, Familiengeführten Autohäusern hat.

Antwort vom Autohaus

Hallo Stefanie Jäger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass die Fahrzeugabholung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie trotz eines vereinbarten Termins länger warten mussten. Wir können gut nachvollziehen, dass dies ärgerlich ist – insbesondere, wenn keine weiteren Arbeiten oder Rücksprachen erforderlich waren. Ihre Anmerkungen zur Organisation und zum Kundenservice nehmen wir sehr ernst. Wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen und unsere Abläufe überprüfen. Ihr SCHADE Team

Ernst Henry R. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Ich bin mit Herrn Hamacher immer zufrieden

Antwort vom Autohaus

Hallo Ernst Henry Reichert, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr positives Lob an Herrn Hamacher geben wir sehr gerne weiter. Ihr SCHADE Team

Reinhard F. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Auto sollte gereinigt werden, ist leider vergessen worden.

Antwort vom Autohaus

Hallo Reinhard Felsberg, vielen Dank für Ihre positive und ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass die Reinigung Ihres Fahrzeugs vergessen wurde, und entschuldigen uns für dieses Versehen. Ihren Hinweis nehmen wir zum Anlass, unsere Abläufe mit dem Team zu besprechen und weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen. Ihr SCHADE Team

Tamas F. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr gut!

Antwort vom Autohaus

Hallo Tamas Fenyes, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr SCHADE Team

Joachim A. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles zur vollen Zufriedenheit nur die Parkmöglichkeiten sehr schlecht !!!!!!!

Antwort vom Autohaus

Hallo Joachim Arnold,

vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr das Sie so zufrieden sind mit dem Service in unserem Autohaus.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team