1957 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Autohaus SCHADE, Eisenach

Vertrauenswürdig sammeln wir 1957 Bewertungen, die aktuelle Bewertung liegt bei 4.7 Sternen – dank kompetenter Beratung, schneller Abwicklung und freundlichem Service.

Wir sind Ihr zuverlässiger Partner für die Marken Mercedes-Benz, AMG, smart, FUSO und Maxus in Eisenach. Entdecken Sie bei uns eine große Auswahl an Neuwagen und Gebrauchtfahrzeugen mit der Junge Sterne Qualifizierung von Mercedes-Benz. Unser engagiertes Team steht Ihnen persönlich zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie das perfekte Fahrzeug finden, egal ob Pkw, Van oder Lkw. In Eisenach präsentieren wir Ihnen außerdem stolz unser thüringenweit einzigartiges AMG Performance Center, das die Herzen aller Autoenthusiasten höherschlagen lässt. Neben dem Verkauf bieten wir erstklassige Werkstattservices für Wartungen, Reparaturen und Inspektionen für all unsere Marken und Fahrzeugklassen sowie einen Vermiet-Service für Pkw, Transporter und Lkw.

Fuso, Hyundai, Maxus, Mercedes, smart

SCHADE GmbH & Co. KG

Valentin-Schade-Straße 1
99817 Eisenach

+49 3691/8500-0

www.schade.de
Impressum

hier bewerten

Video

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

411 Bewertungen

seit 04.07.2016

Seriöse Kundenbewertungen

1546 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 2 anderen Quellen:

4,7/5

984 Bewertungen

Google

4,6/5

562 Bewertungen

mobile.de

Das sagen Kunden

Kunden schätzen vor allem die durchweg kompetente und freundliche Beratung, die von gut ausgebildeten Mitarbeitern geleistet wird. Die Werkstatt überzeugt durch saubere, schnelle und zuverlässige Ausführung der Arbeiten, wobei Termine pünktlich eingehalten und Wartezeiten kaum auftreten. Viele berichten von einer sehr persönlichen Betreuung, bei der Ansprechpartner wie Herr Misch, Herr Fricke oder Herr Hamacher durch Hilfsbereitschaft und Fachwissen besonders hervorstechen. Der Kundenservice wird als zuvorkommend und gut organisiert beschrieben; Rückrufe und E‑Mail‑Kommunikation laufen reibungslos. Auch die Fahrzeugübergabe wird häufig als freundlich und professionell erlebt, das Fahrzeug ist dabei in einwandfreiem Zustand. Insgesamt vermitteln die Rückmeldungen ein Bild von einem Autohaus, das durch hohe Servicequalität, transparente Preisgestaltung und ein herzliches Team das Vertrauen seiner Kunden nachhaltig gewinnt. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

88%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Betreuung Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Geduldiger Service Hilfsbereites Personal Hohe Fachkompetenz Gute Kommunikation Flexible Terminvergabe Transparente Angebote Zuverlässiger Service Kundenorientierte Lösungen Freundlicher Umgang Preis-Leistung Verhältnis Leihwagen Bereitstellung Organisatorische Unterstützung

Letzte Einzelbewertungen

Klaus Z. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter. Vom Meister bis zur Werkstatt, alles zur vollsten Zufriedenheit. Es gibt nichts zu meckern.

Clara M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Die Autowäsche war mangelhaft. Zahlreiche Insekten und Wasserflecken haben sich noch am Lack befunden. Die Werkstattleistung hingegen war tadellos.

Heiko K. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Das Auto kam mit bekannter Diagnose ins Autohaus. Nach 2 Wochen wurde das Auto erst untersucht. Dann bekam ich einen Termin zur Reparatur in 4 Wochen. Dieser Termin wurde nicht eingehalten und das Auto wurde dann letztendlich zwei Tage später fertiggestellt. Reifenwechsel erfolgte einen Tag später am 25.5. extern. Diagnose: Federbruch hinten links, von Schade übersehen. Sämtliche vereinbarte Rückrufe seitens Herrn Thomas Schwerin zum Stand der Reparatur erfolgten nicht. Ich musste zweimal persönlich erscheinen um überhaupt eine Information zu erhalten.
Fazit: Autohaus Schade Eisenach ist keinesfalls zu empfehlen. Bezüglich der Reparatur der Feder steht noch ein Gepräch mit Herrn Thomas Schwerin an.

Stefan R. Werkstatt Hyundai

5,0/5

Arbeiten wurden schnell erfüllt.

Antwort vom Autohaus

Hallo Stefan R., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Ausführung der Arbeiten zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert auf effizienten und zuverlässigen Service. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt!
Ihr Autohaus SCHADE

Frank R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr freundlicher Service. Auf evtl. Probleme wurde kompetent eingegangen. Fahrzeug wurde wieder in einem top Zustand übergeben, der Meister hat sich genügend Zeit für den Kunden genommen. Weiter so :)

Antwort vom Autohaus

Hallo Frank R.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Beratung und der Übergabe Ihres Fahrzeugs so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unseren Meister und das gesamte Team weiter. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal und allzeit gute Fahrt!
Ihr Autohaus SCHADE

Holger S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Hat alles prima funktioniert.

Antwort vom Autohaus

Hallo Holger S., vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass bei Ihnen alles funktioniert hat. Ihr SCHADE Team

Denys S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr guter und kompetenter Service. Ich wurde bestens beraten und bin rundum zufrieden!
Besonderen Dank an Herr Schwarzkopf und Herr Hamacher!

Antwort vom Autohaus

Hallo Denys S.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind und sich gut beraten gefühlt haben. Ihr besonderes Lob geben wir gerne an Herrn Schwarzkopf und Herrn Hamacher weiter – das wird sie sicherlich sehr freuen.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Autohaus SCHADE

Klaus-Dieter G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Guter Kundenservice.

Antwort vom Autohaus

Hallo Klaus-Dieter G., vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Ihr Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue. Bis zum nächsten Mal!
Ihr Autohaus SCHADE

Bettina S. Werkstatt Hyundai

5,0/5

👌

Antwort vom Autohaus

Hallo Betina S., vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Ihr Autohaus SCHADE

Dorothea E. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie erwartet, war der Werstattbesuch erfreulich. Freundlich, kompetent,pünktlich und zu meiner vollen Zufriedenheit.
Das i-Tüpfelchen ist, dass mein Auto wieder richtig glänzt!

Antwort vom Autohaus

Hallo Dorothea E., vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Werkstattbesuch zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Besonders schön, dass auch die Fahrzeugreinigung als kleines i-Tüpfelchen für Begeisterung gesorgt hat. 😊 Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt!
Ihr Autohaus SCHADE

Andreas T. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Ich habe meine Mercedes V-Klasse beim Autohaus Schade aufgrund mehrerer Defekte (Achslager, Motorhaubenschloss, NOX-Sensor, Abgasanlage und Klimaanlage) reparieren lassen. Die Reparaturkosten lagen bei rund 5.000 €.

Nach dem ersten Reparaturversuch funktionierte die Klimaanlage weiterhin nicht, wodurch ein zusätzlicher Werkstatttermin erforderlich wurde.

Zwar wurde der Mangel beim zweiten Termin behoben, jedoch lag anschließend ein Innenraumluftfilter inklusive Abdeckung lose im Kofferraum. Dies wirkt insgesamt sehr nachlässig und hinterlässt keinen professionellen Eindruck.

Fazit: Trotz des hohen Preises wurde die Arbeit nicht beim ersten Mal vollständig und sauber ausgeführt. Die Mängel wurden zwar letztlich behoben, aber der zusätzliche Aufwand und die fehlende Sorgfalt sind enttäuschend. Ich kann das Autohaus Schade leider nicht mehr empfehlen und werde es zukünftig meiden.

Antwort vom Autohaus

Hallo Andreas T., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid, dass Ihr Werkstattaufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und insbesondere, dass nach dem ersten Reparaturtermin weiterhin Probleme mit der Klimaanlage bestanden sowie der Innenraumluftfilter nicht ordnungsgemäß verbaut war. Wir verstehen, dass dies einen unprofessionellen Eindruck hinterlassen hat und zusätzlichen Aufwand für Sie bedeutete. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und haben die angesprochenen Punkte intern aufgearbeitet, um unsere Abläufe und die Qualitätssicherung weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für das offene Gespräch und die Gelegenheit, die Angelegenheit gemeinsam zu besprechen. Ihr SCHADE Team

Wolfgang R. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Kennzeichenhalterung kollidiert mit Parktroniksensoren - ständiges Piepen … Mitarbeiter bemüht sich um Abhilfe!

Antwort vom Autohaus

Hallo Wolfgang R., vielen Dank für Ihr Feedback und die 4 Sterne! Es tut uns leid, dass die Kennzeichenhalterung mit den Parktroniksensoren kollidiert hat und dadurch das ständige Piepen entstanden ist. Umso mehr freut es uns, dass unser Mitarbeiter sich direkt um eine Lösung kümmern konnte. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und prüfen den Sachverhalt, damit solche Fälle künftig vermieden werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen!
Ihr Autohaus SCHADE

Wand GmbH & Co. K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

zuverlässig wie gewohnt!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns rundum zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb – wir freuen uns darauf, Sie auch künftig zuverlässig zu betreuen. Ihr Autohaus SCHADE

Steffen M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ich bin mit der Betreuung durch das Autohaus Schade seit Jahren zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr M.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr das Sie so zufrieden sind mit unserem Autohaus.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team

Stefanie S. Werkstatt Mercedes