Bewertungsverteilung
5 Sterne
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Autohaus

Autohaus SCHADE, Eisenach

4,7
1776 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Jennifer K. Werkstatt Hyundai
3,0/5
Ich hatte meinen Termin für die dritte Inspektion und HU/AU für mein Auto über einen Monat im Voraus vereinbart. Ich brachte das Auto morgens um 10 Uhr vorbei und erhielt am Nachmittag die Information, dass es zeitlich nicht mehr möglich sei, die HU/AU an diesem Tag durchzuführen. Ich war sehr enttäuscht, da ich im Vorfeld extra gefragt hatte, ob das möglich sei, und mir versichert wurde, dass es kein Problem sei.
Bei der 3. Inspektion war, wie gewohnt, alles top.
Antwort vom Autohaus
Hallo Jennifer Kiebach,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie uns mit der dritten Inspektion Ihres Fahrzeugs erneut entgegengebracht haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Durchführung der Inspektion zufrieden waren.

Umso mehr bedauern wir, dass es bei der geplanten Durchführung der HU/AU zu einer Verzögerung kam und wir Ihr Anliegen an diesem Tag nicht wie vereinbart umsetzen konnten. Ihre Enttäuschung darüber können wir sehr gut nachvollziehen – gerade wenn Sie Ihren Termin frühzeitig geplant und sich vorab nochmals rückversichert hatten.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere internen Prozesse zu optimieren, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder rundum zufriedenstellen dürfen und bedanken uns nochmals herzlich für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Ihr Autohaus SCHADE
Joachim G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles zu unserer Zufriedenheit erledigt. Service sehr gut. Nette zuvorkommende, freundliche Mitarbeiter.
Antwort vom Autohaus
Hallo Joachim Grüttner, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal! Ihr Autohaus SCHADE
Anja K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter Service 👍
Antwort vom Autohaus
Hallo Anja Krempler, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal! Ihr Autohaus SCHADE
Andreas W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Zuvorkommender und freundlicher Umgang. Kann ich guten Gewissens weiterempfehlen.
Antwort vom Autohaus
Hallo Andreas Weber, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal! Ihr Autohaus SCHADE
Helmut S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer sind wir sehr zufrieden mit dem sehr guten und sehr netten Service im Autohaus Schade in Eisenach! Besten Dank Helmut und Solveig Scharr
Antwort vom Autohaus
Hallo Helmut Scharr, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal! Ihr Autohaus SCHADE
Winfried L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hallo, zuvorkommender Empfang und Service. Die Arbeiten wurden auftragsgemäß abgearbeitet. Das Fahrzeug stand gereinigt zur Abholung bereit.
Antwort vom Autohaus
Hallo Winfried Lehmann, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal! Ihr Autohaus SCHADE
Horst G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnelle und saubere Arbeit. Der Termin wurde genau eingehalten.
Antwort vom Autohaus
Hallo Horst Günther, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal! Ihr Autohaus SCHADE
Katrin B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundliche, kompetente und schnelle Abwicklung.
Antwort vom Autohaus
Hallo Katrin Beitz, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Autohaus. Ihr Autohaus SCHADE
Frank Gerd B. Werkstatt Hyundai
5,0/5
Der Service war gut. Dass die Reparatur 2 Monate gedauert hat, weil das Ersatzteil nicht lieferbar war, kann die Werkstatt nichts für. Mir wurde in der Zeit ein Leihwagen vom Autohaus zur Verfügung gestellt.
Antwort vom Autohaus
Hallo Frank Gerd Börner, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Verständnis. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihr Autohaus SCHADE
Doris K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es war wieder alles super, Danke.
Antwort vom Autohaus
Hallo Doris Kesselring, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Autohaus SCHADE
Innenausbau Michel B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Als nunmehr langjähriger Kunde kann ich weiterhin nur sehr positiv über (kurzfristige) Terminvergabe, Leistung & Kommunikation mit Service & Meister berichten ! Macht weiter so ! P.S. besondere Grüße an Nils W. ! ;)
Antwort vom Autohaus
Hallo Innenausbau Michel Büchner, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Autohaus SCHADE
Holger Z. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es hat alles gepasst. Nettes Personal, kompetent, hilfsbereit.
Antwort vom Autohaus
Hallo Holger Zipf, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Autohaus SCHADE
Michael T. Werkstatt Hyundai
4,0/5
Arbeit sehr gut ausgeführt, Wartezeit auf Werkstatttermin deutlich zu lang.
Antwort vom Autohaus
Hallo Michael Trebing, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Autohaus SCHADE
Thomas O. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles super
Antwort vom Autohaus
Hallo Thomas Oertel, vielen Dank für die positive Bewertung.
Ihr Autohaus SCHADE
Kevin L. Werkstatt Hyundai
2,0/5
Zwei Sachen zu beanstanden.
Die eine ist mein Auto hat vor 20.000 km neue Bremsen auf der Vorderachse bekommen. Auf längerer Dienstreise entstanden schleifgeräusche vorne rechts. Laut Mechaniker ist die Bremsscheibe mehr verschlissen als die Belege und daher das Geräusch. Falls das stimmt finde ich es stark bedenklich das die neue Scheibe schon verschlissen ist. Meiner Meinung nach wurde die Scheibe wahrscheinlich eher nicht gewechselt. Was eine Frechheit wäre für einen Preis dann ca. 500€ zu verlangen.

Die zweite Sache wäre das die telefonische Terminbuchung an sich gut klappt aber es jetzt das 3 mal vorgekommen ist das der gebuchte Werkstattwagen dann vor Ort nicht verfügbar war. Bei meiner Familie die im selben Autohaus ist, sind die selben Probleme aufgetreten. Auch mehrfach.

Für andere Kundschaft kann es ja sein das es kein Problem ist aber ich brauche für meine Arbeit ein gewisses Ladevolumen. Deswegen hab ich mir ja auch den I30 Kombi damals gekauft. Wenn ich dann online einen Tucson zugesichert bekomme und in der Werkstatt vor Ort dann nur noch als größte Möglichkeit einen Kona Elektro bekommt. Dann kann ich mir die Absprache vorher auch sparen.
Wie gesagt kein Einzelfall ist das dritte Mal bei mir und das zweite Mal in meiner Familie. Also insgesamt 5 von 5 Fällen.

Das muss sich ändern.