Bewertungsverteilung
5 Sterne
88%
4 Sterne
7%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

Autohaus SCHADE, Eisenach

4,7
1734 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Dominique S. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Obwohl morgens mit dem Werkstattmeister besprochen und schriftlich festgehalten, das kein Scheibenwaschwasser nachgefüllt werden soll, wurde es trotzdem nachgefüllt und völlig überzogen berechnet. Der Anruf wenn das Auto fertig ist, wurde vergessen, sodass ich am späten Nachmittag nachtelefonieren musste. Schaut man in die Werkstatt, so werden die Durchsichten meist von den Lehrlingen durchgeführt, was im Grunde nicht schlimm ist, doch werden sie letztendlich als Meisterstunden abgerechnet. Wenn man als Premiumautohaus sich darstellt und auch Premiumpreise bei der Durchsicht aufruft, dann sollte auch der Service dem entsprechend sein. Kostenloser Leihwagen oder zumindest ein kostenloses Taxi in die Stadt wäre schön, aber das ist in den letzten Jahren eingespart worden, obwohl dies den kleinen Unterschied machen kann.
Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Salzmann,

vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben.

Wie Sie hoffentlich aus unseren anderen Berichten ersehen können, ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass das nicht nochmal vorkommt.

Ihr SCHADE Team

H. S. Gebrauchtwagen Mercedes
5,0/5
Selten so einen professionellen und sympathischen Ablauf erlebt, vom Erstkontakt bis zur Auslieferung. Besonders zu erwähnen ist mein Verkäufer Herr Michael Fricke und sein Team. Herzlichen Dank für die tolle Betreuung und Abwicklung !
Antwort vom Autohaus

Hallo H. S.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundum gut beraten gefühlt haben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich an Herrn Fricke weiter.

Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team

Dipl.-Ing. Wolfgang G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundlich, Gute Beratung Gute Termingestaltung und Einhaltung
Antwort vom Autohaus

Hallo Dipl.-Ing. Wolfgang G.,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist immer erfreulich zu hören, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft besten Service zu bieten.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team

Michael R. Neuwagen Mercedes
5,0/5
Ich bedanke mich für Ihre Freundlichkeit und der sehr guten und Fachkundigen Beratung.
Auch die reibungslose Abwicklung, Auslieferung/ Abholung hat mich sehr beeindruckt. Ich werde das Autohaus Schade gerne weiterempfehlen.
Antwort vom Autohaus

Hallo Michael R.,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist immer erfreulich zu hören, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestens zu beraten.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team

Karin S. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Die Serviceleistung Ost eigentlich i.O. Leider steigen die Preise für den Werkstattbesuch in den letzten 3 Jahren rassant an. Nicht mehr verständlich ist, dass gesammelte Bonuspunkte nicht mehr mit Werkstattleistungen verrechnet werden.
Statt dessen soll man diese in Shop einsetzen um maßlos überteuerte Dinge zu kaufen, die keiner braucht. Dafür gibt es 2 Sterne Abzug.
Antwort vom Autohaus

Hallo Frau S,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Serviceleistung grundsätzlich zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass die Preissteigerungen der letzten drei Jahre für Werkstattbesuche bei Ihnen auf Unverständnis stoßen.

Leider ist die Information über die Verwendung der Bonuspunkte nicht mehr korrekt. Wir haben unser System überarbeitet, und Sie können Ihre gesammelten Bonuspunkte nun wieder für Werkstattleistungen einsetzen. Dies sollte Ihnen mehr Flexibilität bieten und Ihre Erfahrungen mit uns verbessern.

Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten weiterhin als Kundin begrüßen dürfen und bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team

Bettina K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung!
Antwort vom Autohaus

Hallo Bettina K.,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist immer erfreulich zu hören, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft besten Service zu bieten.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team

Bernd Rudolf W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles Bestens!
Antwort vom Autohaus

Hallo Bernd Rudolf W.,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist immer erfreulich zu hören, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft besten Service zu bieten.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team

Sylvia K. Werkstatt Hyundai
5,0/5
sehr
Antwort vom Autohaus

Hallo Sylvia K.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit dem Service in unserem Autohaus sind!

Wir wünschen Ihnen allseits eine gute Fahrt!

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team

Thomas O. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles Super
Antwort vom Autohaus

Hallo Thomas O.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Autohaus sind!

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team

Annette W. Werkstatt Hyundai
5,0/5
Termineinhaltung perfekt,
zügige Reparatur, TÜV erhalten,
freundliche und aufmerksame Bewirtung während der Wartezeit mit Getränken- rundum zufrieden.
Danke!
Antwort vom Autohaus

Hallo Annette W.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin Spitzenleistungen zu erbringen.

Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team

Peter G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
hat alles super geklappt, nur schade das die Waschanlage defekt war und keine Lösung über den Tag erfolgte, daher diesmal nur vier Sterne.
Antwort vom Autohaus

Hallo Peter G.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Autohaus sind!

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team

Martin V. Werkstatt Hyundai
5,0/5
Die Werkstatt war flexibel und hatte die benötigten Ersatzteile auf Lager so dass keine erneute Anfahrt nötig war.
Antwort vom Autohaus

Hallo Martin V.,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin Spitzenleistungen zu erbringen.

Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team

Susanne T. Werkstatt Hyundai
5,0/5
Sehr freundliche Mitarbeiter. Service war zu meiner Zufriedenheit.
Antwort vom Autohaus

Hallo Susanne T.,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist immer erfreulich zu hören, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestens zu beraten.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team

Wolfgang Herbert R. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Guter Service Meister sehr freundlich und kompetent
Antwort vom Autohaus

Hallo Wolfgang Herbert R.,


vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist immer erfreulich zu hören, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestens zu beraten.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team

Katrin B. Werkstatt Hyundai
5,0/5
keinerlei Probleme; kompetent, freundlich und akkurat
Antwort vom Autohaus

Hallo Katrin B.,

wir schätzen Ihre freundlichen Worte sehr! Es macht uns stolz zu wissen, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns hatten. Wir setzen alles daran, diese Standards beizubehalten.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team