Bewertungsverteilung
5 Sterne
88%
4 Sterne
6%
3 Sterne
2%
2 Sterne
2%
1 Sterne
2%
Autohaus

Autohaus SCHADE, Eisenach

4,7
1991 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Matthias W. Werkstatt Hyundai
5,0/5
Problemlose Abwicklung von der Terminplanung über den netten Cappuccino bis zur Abholung - alles okay...
Bert K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich wurde über die umfangreiche Reparatur sehr gut beraten und vorinformiert.
Klaus-Dieter G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Arbeiten wurden wie abgesprochen durchgeführt. Vom Empfang bis zur Abholung guter Service.
Holger S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Das hat alles gepasst. Top-Leistung
Antwort vom Autohaus
Hallo Holger Schade,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Ihr Autohaus SCHADE
Elisabeth Monika B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr nettes engagiertes Personal. Ich bedanke mich für die sehr gute Betreuung
Antwort vom Autohaus
Hallo Elisabeth Monika Beyer,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser engagiertes Team weiter.
Ihr Autohaus SCHADE
Frank S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich kann nur sagen, top. Vom Anfang bis zum Ende sehr kompetent und freundlich. Weiter so. DANKESCHÖN!!!
Antwort vom Autohaus
Hallo Frank Sterzing,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team – vielen Dank dafür!
Ihr Autohaus SCHADE
Petra S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Mitarbeiter sind allesamt sehr freundlich und hilfsbereit von entgegennehmen des Fahrzeug über Vorgespräch bis zur Abholung .Ich kann dieses das Autohaus nur weiter empfehlen.
Antwort vom Autohaus
Hallo Petra Schricker, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team von der Fahrzeugannahme über das Vorgespräch bis zur Abholung als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel!
Ihr Autohaus SCHADE
Kai-Uwe B. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Gestresste Empfangsmitarbeiterin vermutlich durch externe Hitze ca.30c. Keine Klimaanlage ist einer Premium Marke nicht würdig. Der Meister sehr freundlich und kompetent
Antwort vom Autohaus
Hallo Kai-Uwe Barkus, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Eindrücke. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Meister als freundlich und kompetent erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne an ihn weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Eindruck einer angespannten Situation am Empfang hatten. Gerade an sehr heißen Tagen kann die Belastung für unser Team hoch sein. Ihren Hinweis zur fehlenden Klimaanlage nehmen wir ernst – insbesondere, da wir den Anspruch haben, unseren Kundinnen und Kunden sowie unseren Mitarbeitenden ein angenehmes Umfeld zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diese Punkte aufmerksam zu machen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch rundum von unserem Service überzeugen zu können.
Valentino H. Werkstatt Hyundai
1,0/5
Unfreundlich, unprofessionell, lange Wartezeiten anders kann man es leider nicht beschreiben.

Das schlimmste ist das man auf sie angewiesen ist weil sie Hyundai dazugekauft haben.

Firmen Slogan: Schade ums Geld!
Antwort vom Autohaus
Hallo Valentino Hemd, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns so unzufrieden waren. Die von Ihnen geschilderten Eindrücke entsprechen nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung. Da wir Ihrer Bewertung leider nicht nachvollziehen können, um welchen Vorgang es sich handelt, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen. Gerne können Sie sich unter marketing@schade.de bei uns melden. Ihr Feedback ist uns wichtig. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten die von Ihnen angesprochenen Punkte intern aufarbeiten und Verbessern. Deshalb würden wir uns über Ihre Rückmeldung sehr freuen. Ihr SCHADE Team
Orphea G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles pünktlich erledigt.
Bestens geklappt :-))
Antwort vom Autohaus
Hallo Orphea GmbH, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr SCHADE Team
Stefanie J. Werkstatt Hyundai
3,0/5
Ich hatte einen Termin bei der Abholung meines Autos und musste trotzdem über die Zeit hinaus warten, obwohl die Übergabe des Autos auch an der Anmeldung hätte erfolgen können, da es keine Mängel gab, was auch von mir gefordert, aber leider nicht umgesetzt wurde. Leider hat man bei Autohaus Schade das Gefühl, das zuviele Angestellte an der Anmeldung sitzen oder umher laufen und sich keiner zuständig fühlt. Ich wünsche mir einen besseren, Kundennahen Service, so wie man ihn bei kleinen, Familiengeführten Autohäusern hat.
Antwort vom Autohaus
Hallo Stefanie Jäger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass die Fahrzeugabholung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie trotz eines vereinbarten Termins länger warten mussten. Wir können gut nachvollziehen, dass dies ärgerlich ist – insbesondere, wenn keine weiteren Arbeiten oder Rücksprachen erforderlich waren. Ihre Anmerkungen zur Organisation und zum Kundenservice nehmen wir sehr ernst. Wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen und unsere Abläufe überprüfen. Ihr SCHADE Team
Ernst Henry R. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ich bin mit Herrn Hamacher immer zufrieden
Antwort vom Autohaus
Hallo Ernst Henry Reichert, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr positives Lob an Herrn Hamacher geben wir sehr gerne weiter. Ihr SCHADE Team
Reinhard F. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Auto sollte gereinigt werden, ist leider vergessen worden.
Antwort vom Autohaus
Hallo Reinhard Felsberg, vielen Dank für Ihre positive und ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass die Reinigung Ihres Fahrzeugs vergessen wurde, und entschuldigen uns für dieses Versehen. Ihren Hinweis nehmen wir zum Anlass, unsere Abläufe mit dem Team zu besprechen und weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen. Ihr SCHADE Team
Tamas F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr gut!
Antwort vom Autohaus
Hallo Tamas Fenyes, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr SCHADE Team
Joachim A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles zur vollen Zufriedenheit nur die Parkmöglichkeiten sehr schlecht !!!!!!!
Antwort vom Autohaus
Hallo Joachim Arnold,

vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr das Sie so zufrieden sind mit dem Service in unserem Autohaus.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team