Bewertungsverteilung
5 Sterne
88%
4 Sterne
7%
3 Sterne
2%
2 Sterne
2%
1 Sterne
2%
Autohaus

Autohaus SCHADE, Eisenach

4,7
1963 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Valentino H. Werkstatt Hyundai
1,0/5
Unfreundlich, unprofessionell, lange Wartezeiten anders kann man es leider nicht beschreiben.

Das schlimmste ist das man auf sie angewiesen ist weil sie Hyundai dazugekauft haben.

Firmen Slogan: Schade ums Geld!
Antwort vom Autohaus
Hallo Valentino Hemd, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns so unzufrieden waren. Die von Ihnen geschilderten Eindrücke entsprechen nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung. Da wir Ihrer Bewertung leider nicht nachvollziehen können, um welchen Vorgang es sich handelt, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen. Gerne können Sie sich unter marketing@schade.de bei uns melden. Ihr Feedback ist uns wichtig. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten die von Ihnen angesprochenen Punkte intern aufarbeiten und Verbessern. Deshalb würden wir uns über Ihre Rückmeldung sehr freuen. Ihr SCHADE Team
Orphea G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles pünktlich erledigt.
Bestens geklappt :-))
Antwort vom Autohaus
Hallo Orphea GmbH, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr SCHADE Team
Stefanie J. Werkstatt Hyundai
3,0/5
Ich hatte einen Termin bei der Abholung meines Autos und musste trotzdem über die Zeit hinaus warten, obwohl die Übergabe des Autos auch an der Anmeldung hätte erfolgen können, da es keine Mängel gab, was auch von mir gefordert, aber leider nicht umgesetzt wurde. Leider hat man bei Autohaus Schade das Gefühl, das zuviele Angestellte an der Anmeldung sitzen oder umher laufen und sich keiner zuständig fühlt. Ich wünsche mir einen besseren, Kundennahen Service, so wie man ihn bei kleinen, Familiengeführten Autohäusern hat.
Antwort vom Autohaus
Hallo Stefanie Jäger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass die Fahrzeugabholung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie trotz eines vereinbarten Termins länger warten mussten. Wir können gut nachvollziehen, dass dies ärgerlich ist – insbesondere, wenn keine weiteren Arbeiten oder Rücksprachen erforderlich waren. Ihre Anmerkungen zur Organisation und zum Kundenservice nehmen wir sehr ernst. Wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen und unsere Abläufe überprüfen. Ihr SCHADE Team
Ernst Henry R. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ich bin mit Herrn Hamacher immer zufrieden
Antwort vom Autohaus
Hallo Ernst Henry Reichert, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr positives Lob an Herrn Hamacher geben wir sehr gerne weiter. Ihr SCHADE Team
Reinhard F. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Auto sollte gereinigt werden, ist leider vergessen worden.
Antwort vom Autohaus
Hallo Reinhard Felsberg, vielen Dank für Ihre positive und ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass die Reinigung Ihres Fahrzeugs vergessen wurde, und entschuldigen uns für dieses Versehen. Ihren Hinweis nehmen wir zum Anlass, unsere Abläufe mit dem Team zu besprechen und weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen. Ihr SCHADE Team
Tamas F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr gut!
Antwort vom Autohaus
Hallo Tamas Fenyes, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr SCHADE Team
Joachim A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles zur vollen Zufriedenheit nur die Parkmöglichkeiten sehr schlecht !!!!!!!
Antwort vom Autohaus
Hallo Joachim Arnold,

vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr das Sie so zufrieden sind mit dem Service in unserem Autohaus.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team
Breitbart Dachdecker G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr gute Ab-bzw. Rücksprache
Antwort vom Autohaus
Hallo,

vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr das Sie so zufrieden sind mit dem Service in unserem Autohaus.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team
Kerstin I. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles super schnell erledigt. Leider gibt es in der Empangshalle keine Klimaanlage. Sehr warm und schlechte Luft darin, was die freundlichen Damen versuchen durch offene Türen zu kompensieren und es gab kühle Getränke. Die Mitarbeiter dort tun mir schon etwas leid.
Antwort vom Autohaus
Hallo Kerstin Ifland,

vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr das Sie so zufrieden sind mit dem Service in unserem Autohaus.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team
Klaus-Jochen O. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Von der Ursachenfeststellung bis zum Werkstatt Termin 3Wochen wartedauer
Antwort vom Autohaus
Hallo Klaus-Jochen Oehring,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben, und auch ein herzliches Danke für das freundliche Telefonat mit unserem Kollegen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit und unserem Service ansonsten rundum zufrieden sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich der dreiwöchigen Wartezeit zwischen der Fehlerdiagnose und dem eigentlichen Reparaturtermin sehr ernst. Wir verstehen vollkommen, dass man sein Fahrzeug schnellstmöglich wieder topfit zurückhaben möchte. Eine so lange Wartezeit entspricht auch nicht unserem eigenen Anspruch, lässt sich aber bei hoher Werkstattauslastung leider nicht immer ganz vermeiden.

Auch wenn das Thema für Sie bereits abgeschlossen ist, nehmen wir Ihr Feedback als wertvollen Ansporn, um unsere Terminplanung weiter zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wieder komplett zu überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Fahrt!

Ihr Autohaus SCHADE
Gerd G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Vollste Zfridenhit
Antwort vom Autohaus
Hallo Gerd Glaßl,

vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr das Sie so zufrieden sind mit dem Service in unserem Autohaus.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team
Stefan S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
… alles bestens, immer sehr professionell❣️
Antwort vom Autohaus
Hallo Stefan Schaft,

vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr das Sie so zufrieden sind mit dem Service in unserem Autohaus.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team
Christian K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr nette Abwicklung.
Antwort vom Autohaus
Hallo Christian Kluge,

vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr das Sie so zufrieden sind mit dem Service in unserem Autohaus.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team
Jörg N. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles ist wie immer perfekt verlaufen.
Antwort vom Autohaus
Hallo Jörg Nestler,

vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr das Sie so zufrieden sind mit dem Service in unserem Autohaus.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team
Tobias K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Danke, super Service!
Antwort vom Autohaus
Hallo Tobias Kromke,

vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr das Sie so zufrieden sind mit dem Service in unserem Autohaus.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team