Bewertungsverteilung
5 Sterne
88%
4 Sterne
7%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

AutoBrinkmann, Geesthacht

4,6
1351 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Dieter S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Moin moin, Die Mädels vorne an der Info sind nett und aufmerksam , der Service durch Herrn Sacher ist auch
aufmerksam und kompetent. Vor der Werkstatt habe ich leider keinen Einblick.

Soweit alles Okay, Danke !
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und aufmerksame Betreuung an der Rezeption sowie den kompetenten Service unseres Teams schätzen. Wir nehmen Ihren Hinweis zur fehlenden Information vor der Werkstatt ernst und arbeiten daran, den Ablauf noch transparenter zu gestalten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Jens Daniel K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
1.Inspektion im Hause Brinkmann /Geesthacht
sehr freundliche Empfang/zeitnaher Termin
beim Termin Annahmemeister (Hr.Hirschmayer) freundlich, kompeten, es wurde am Fahrzeug alles erklärt und besprochen.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen Empfang, den schnellen Termin und die kompetente Beratung als angenehm empfunden haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu optimieren und hoffen, Sie beim nächsten Besuch mit einer vollen Punktzahl zu überzeugen.
Kurt Heinrich K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Sehr netter und guter Service.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass Sie unseren Service als freundlich und kompetent empfunden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Frank M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Schnelle und unkomplizierte Auftragsannahme einer ungeplanten Notreparatur
Langsame und komplizierte Abholung und Abrechnung
Aber Auto wieder ganz, also alles gut
Antwort vom Autohaus
Es freut uns, dass die Annahme Ihres Notfalls reibungslos verlief und Ihr Fahrzeug wieder einwandfrei ist. Gleichzeitig bedauern wir die Verzögerungen bei Abholung und Abrechnung und arbeiten an klareren Prozessen, um künftig zügiger und transparenter zu sein. Sollten Sie noch Fragen zur Rechnung haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Danke für Ihr Vertrauen und die 4‑Sterne‑Bewertung.
Tatjana M. Werkstatt smart
4,0/5
Soweit alles wieder in Ordnung. Wurde aber auch einiges ersetzt, das viel Geld gekostet hat.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihr Fahrzeug wieder einwandfrei läuft. Wir verstehen, dass die Ersatzteile eine größere Investition bedeuteten, und stehen Ihnen jederzeit für Rückfragen zur Kostenaufstellung oder möglichen Alternativen zur Verfügung.
E.GO R. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Nettes Personal im Empfang
Danke Schöne Weinachtstage und guten Rutsch
Bis zum nächsten mal.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die 4‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Empfangsteam als herzlich erlebt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, dass Ihr nächster Besuch bei uns genauso positiv verläuft.

Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben ein frohes Weihnachtsfest, erholsame Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Auf ein baldiges Wiedersehen!
Karsten G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Guter und kompetenter Service,
nette Betreuung des Kunden
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Besuch bei AutoBrinkmann Geesthacht! Es freut uns sehr, dass Sie unseren kompetenten Service und die nette Kundenbetreuung schätzen. Wir bemühen uns stets, unsere Dienstleistungen zu verbessern und hoffen, Sie auch in Zukunft zufriedenstellen zu können. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Gerhard Friedrich R. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles gut ! Ich (mein Auto) komme weiter.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Besuch bei AutoBrinkmann in Geesthacht! Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut gelaufen ist und Sie weiterhin mit Ihrem Auto zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder weitere Bedürfnisse haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen! Alles Gute für Ihre zukünftigen Fahrten!
Jeanette K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ich wurde wieder sehr freundlich bedient und über die anstehende Reparatur informiert. Leider wird alles immer teurer wie überall.
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Kosten, insbesondere in der heutigen Zeit. Trotzdem versuchen wir stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und sehen dies als Anreiz, uns weiterhin zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Sollte es etwas geben, womit wir Ihnen noch weiterhelfen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer für Sie da!
Uwe F. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Es war alles top, außer die lange Wartezeit
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie im Allgemeinen mit unserem Service zufrieden waren. Wir bedauern die längere Wartezeit und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu optimieren, um Ihnen zukünftig einen noch reibungsloseren Service zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Alles Gute!
Michael F. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die telefonische Erreichbarkeit am Freitag war nicht möglich.
Deshalb nur 4 Sterne.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Ausführung der Reparatur.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrung mit uns bei AutoBrinkmann Geesthacht! Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns am Freitag telefonisch zu erreichen. Wir werden daran arbeiten, unsere Erreichbarkeit zu verbessern, um Ihnen einen noch besseren Service bieten zu können. Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Ausführung der Reparatur zufrieden waren. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten uns stetig weiterentwickeln. Einen schönen Tag noch!
Günter K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Sehr guter Service. Bin sehr zufrieden, wenn da nicht der hohe Preis wäre, dann wäre es perfekt.
Reinhard J. Werkstatt Mercedes
4,0/5
gute Behandlung, prompte Abstimmung und Erledigung,
Anja K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Dialogannahme klappte perfekt.
Der Preis sollte stimmen, dieser bewegte sich dann aber, mal wieder, nach oben ( ca. 10 % mehr, ca. 120,00 € ).
Auf Nachfrage hiess es dann, das kann schon mal passieren.
Meiner Meinung nach darf es nicht passieren.
Nächstes Mal lasse ich mir einen Kostenvorschlag geben und diesen werde ich dann auch nur bezahlen.
Zur Ausführung kann ich nichts sagen, denn ich bin kein Fachmann, in Sachen PKW s. Hoffe, es ist alles so gemacht worden, wie es sein soll. Übrigens war es der Service B2.
Die Damen am Empfang und auch Herr Kraemer sind sehr bemüht, nur in der Werkstatt hapert s wohl ein bischen.
Meine Dashcam wurde deaktiviert und dabei auch verstellt, auch wurde Waschwasser nachgefüllt, obwohl vorher gesagt wurde, dass es nicht nachgefüllt werden soll.
Alles in Allem ein guter Service mit kleinen Einbussen.
Jutta G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles Super