AutoBrinkmann, Geesthacht

Matthias B. Werkstatt Mercedes

Sehr schnell, vielen Dank nochmal

Andreas G. Werkstatt Mercedes

Mit der erbrachten Leistung bin ich sehr zufrieden. Vielen Dank!

Ingo K. Werkstatt Mercedes

freundliche Mitarbeiter

Jens S. Werkstatt Mercedes

Positiv zu bewerten ist die immer unproblematische und auch kurzfristige Terminvergabe. Leistungen werden absprachegemäß und immer zufriedenstellend erledigt. Was das Thema Kundenservice anbelangt, lässt das Motto „Sternliebe erleben“ jedoch zu wünschen übrig. Im vergangenen Sommer war der mir zugesagte Leihwagen bei der Vermietung nebenan nicht reserviert. Die Vermietung hat flexibel reagiert, allerdings musste ich den Leihwagen zwischendurch nochmal tauschen. Auf meine Kosten natürlich. Im Dezember dann ein Werkstatttermin für mehrere tausend Euro, beim Abholen war das Auto nicht einmal gewaschen, zwar ein Luxusproblem, was ich aus VW- und Audi-Werkstätten allerdings nicht gewohnt bin. Ein Versehen, wie mir der Serviceberater versicherte…
Dafür wurde mir der Wechsel der Schlüsselbatterie mit sage und schreibe knapp 25 Euro berechnet. Auch ein Versehen, eine Gutschrift wurde mir zugesichert. Die beschränkte sich dann auf den Arbeitslohn von 16 (!) Euro. Die mehr als 9 Euro Material blieben berechnet. Sowas habe ich noch nie erlebt! Laut Auskunft des Serviceberaters ist die Knopfzelle so teuer, da es sich um eine Mercedes-Batterie handele, die ich natürlich bezahlen müsse. Respekt, Mercedes-Benz! Mir geht’s nicht um 9 Euro, aber ist das Sternliebe? Fazit: beim nächsten Mal Knopfzelle selbst kaufen und wechseln und Kundenservice einfach relativ sehen. Und sich vermutlich nach einer neuen Werkstatt umschauen…

Ramon B. Werkstatt smart

Termin wurde Eingehalten und das Fahrzeug wurde Fachgerecht fertiggestellt.
Reparaturen wurden vorher abgesprochen die im Nachhinein festgestellt wurden.

Dirk W. Werkstatt Mercedes

Wie immer top Werkstatt

Sandra G. Werkstatt Mercedes

Der Händler war flexibel bei Terminabsprache
Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt. Bei weiteren Problemen am Auto oder Verzögerungen hat der Händler gut informiert und ggf. weitere Möglichkeiten aufgezeigt.

Michael D. Werkstatt Mercedes

Wie immer ausserordentlich freundliches Personal. Zuvorkommend, mitdenkend und mit dem Spardepot und den 20% Rabatt aufgrund "Oldtimer" auch preislich attraktiv. Komme immer gerne wieder.

Werner K. Werkstatt Mercedes

Es waren in den ganzen Jahren immer mit der Werkstatt zufrieden.

Stephan B. Werkstatt Mercedes

Wie schon seit vielen Jahren gewohnt, war auch diesmal eine freundliche und schnelle Terminabsprache möglich.
Bei der Terminierung wurde ein kurzer Check durchgeführt und die notwendigen Arbeiten festgelegt.
Entsprechend war dann auch die Rechnung klar nachvollziehbar und deutlich im Rahmen Kalkulation.
Der Wagen wurde zudem noch in einem innen wie außen perfekt gereinigtem Zustand zurückgegeben.
Insgesamt auch diesmal wieder Fünf Sterne bei sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.

Joachim Ehmcke & S. Werkstatt Mercedes

Sehr guter Service

Guido L. Werkstatt Mercedes

Kompetente und engagierte Mitarbeiter

Olaf T. Werkstatt Mercedes

Kompetente, zielführende und hilfsbereite Abwicklung des Werkstatt Aufenthaltes

Holger J. Werkstatt Mercedes

Service wie gewohnt sehr gut.

Rainer H. Werkstatt Mercedes

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