Bewertungsverteilung
5 Sterne
91%
4 Sterne
5%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

Sternpark, Gilching

4,7
460 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Patrick S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Inspektion war klasse und kompetent
Für die Rückmeldung einer Kulanzanfrage und dem Problem in der App ist bis heute kein Rückruf erfolgt, obwohl der Empfang sehr freundlich und kompetent weitergeholfen hat.
Schade, sonst gerne 5 Sterne
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Besuch bei Sternpark Gilching und Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Inspektion und der Kompetenz des Teams zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Rückmeldung zu Ihrer Kulanzanfrage sowie dem Problem in der App zu Verzögerungen gekommen ist. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und bemühen uns stets, unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren, damit wir Ihnen in dieser Sache schnellstmöglich weiterhelfen können. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem rundum positiven Erlebnis willkommen zu heißen.

Viele Grüße
Ihr Sternpark Team in Gilching

Spenglerei Symank G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es hat alles planmäßig geklappt. Ich bin sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles planmäßig geklappt hat und Sie mit unserem Service bei Sternpark Gilching zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus dem Sternpark Team!

Iulia R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Klasse! (oder, lieber C-klasse! 😂)Herzlichen Dank Team! fantastisch customer service and dedication!
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die humorvolle Bemerkung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service in Gilching so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin beste Leistungen zu erbringen. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns! Viele Grüße, Ihr Sternpark-Team.

Autozubehör G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles bestens, Vielen Dank Herrn Gunesch für die gute Kommunikation
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service in Sternpark Gilching und der Kommunikation mit Herrn Gunesch so zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden ein optimales Erlebnis zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Viele Grüße
Ihr Sternpark Team

Irmgard A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Seit vielen Jahren bin ich bei Autohaus „Sternpark“ Gilching Kunde und vom ersten Tag an
sehr zufrieden. Von der Terminierung bis zur Abholung gab es nicht die geringsten Probleme.
Meine Zufriedenheit kann ich nur mit einem großen „Dankeschön“ zum Ausdruck bringen!
Antwort vom Autohaus

Hallo Irmgard Altmann,

vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für die positive Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Sternpark-Team zufrieden sind, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Weiterhin eine gute Fahrt und bis zum nächsten Mal.

Viele Grüße
Ihr Sternpark-Team aus Gilching

Wilhelm W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr kompetentes Team. Termin wurde pünktlichst eingehalten.
Rechnungsstellung sehr übersichtlich.
Antwort vom Autohaus

Hallo Wilhelm Walther,

danke, dass Sie sich die Zeit für das positive Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.

Weiterhin gute Fahrt!

Viele Grüße
Ihr Sternpark-Team aus Gilching

Irmgard A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Terminvereinbarung wurde pünktlich eingehalten, die Abholung durch den sehr freundlichen
„Hol- und Bringdienst“ erfolgte kurz nach der telefonischen Ankündigung.
Der Reifenwechsel (Herbstaktion) mit Einlagerung ging nicht nur schnell, sondern war auch
noch sehr günstig, was man heutzutage ja sehr schätzt.
Mein Dank an den „Sternpark“ Gilching und bis zum Frühjahr.
Antwort vom Autohaus

Hallo Irmgard Altmann,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Autohaus! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Werkstattleistungen sowie der Terminvergabe zufrieden sind. Ihre positiven Worte motivieren uns sehr.

Weiterhin eine gute Fahrt und bis zum nächsten Mal!

Viele Grüße
Ihr Sternpark-Team in Gilching

Gerhard L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Bedienung, Termintreue und Qualität waren sehr gut.
Antwort vom Autohaus

Hallo Gerhard L.,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zuhören, dass Sie bei uns im Autohaus zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Viele Grüße
Ihr Sternpark Team in Gilching

Wolfgang T. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Sehr geehrte Damen und Herren,
Den Kundenwunsch " Mercedes ME" freischalten habe ich nicht geäußert.Ich wurde von der Telefonnummer 08141 327720 angerufen.Der Dame habe ich gesagt,daß nur die "Motorleuchte aktiv" überprüft werden sollte.Erst zu Hause ist mir aufgefallen,das dieser ,nicht von mir gewollte Kundenwunsch, auf der Rechnung steht. Ich bitte dieses " Mercedes ME" wieder rauszuprogrammieren..
Mit freundlichen Grüßen
W.Thubeauville
Antwort vom Autohaus

Hallo Wolfgang T.,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Missverständnissen bezüglich der Aktivierung des „Mercedes me“ Dienstes kam. Wir entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht uns unter feedback@sternpark.de zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Damian D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles tip top
Perfect
Antwort vom Autohaus

Hallo Damian D.,

vielen dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Detlev D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hoher Sachverstand, sehr freundlicher Kontakt, zuverlässige und akkurate Durchführung der Reparatur!
Antwort vom Autohaus

Hallo Detlev D.,

vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Autohaus. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin eine gute und sichere Fahrt!

Barbara E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Terminabsprache hat schnell und problemlos geklappt. In die Arbeit der Werkstatt habe ich volles Vertrauen und mein Wagen war sehr schnell fertig. Das Preis-/Leistungsverhältnis fand ich äußerst zufriedenstellend. Sehr empfehlenswert.
Antwort vom Autohaus

Hallo Barbara E.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Werkstattaufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns für unseren Service schätzen und volles Vertrauen in unsere Arbeit haben. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt, bis zum nächsten Mal!

Reinhard K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundliche und kompetente Bedienung. Danke.
Antwort vom Autohaus

Hallo Reinhard K.,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren und wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Bruno Stumpf G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es war wohltuend, wie man dort behandelt wird. Alle freundlich.
Petra Ida G. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Neulich beim Mercedes Werkstattbesuch im Sternpark:
Fehlersuche bei Aufleuchten der Motorleuchte führt laut Fehlerprotokoll zur Vermutung, dass der Thermostat geklemmt haben könnte. Das freundliche Angebot zum Austausch des Thermostats zum Preis von 1000,- EUR gepaart mit der Bitte um sofortige/zeitnahe Beauftragung habe ich nicht wahrgenommen. Wie selbstverständlich kommt dann eine Rechnung über 200,- Euro für die Fehlersuche ohne Reparatur. Ich halte das für unangemessen, die Mercedes Werkstattleitung nach Widerspruch für absolut berechtigt. So unterschiedlich können Perspektiven auf den selben Sachverhalt sein.
Also aus meiner Sicht leider keine 5 Sterne Leistung!
Übrigens: Der Fehler ist nach zwischenzeitlich nicht mehr aufgetreten - was hätte der Austausch des Bauteils wohl gebracht?
Antwort vom Autohaus

Hallo Petra Ida G.,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser höchstes Ziel ist es unseren Kund*innen einen zufriedenstellenden Service zu ermöglichen. Wie Ihnen bereits unsere Kolleg*innen vermittelt haben, handelte es sich bei dem Angebot lediglich um eine Empfehlung. Umso mehr bedauern wir, dass Sie trotz Besprechung der entstandenen Rechnung nicht zufrieden sind. Sollten Sie erneuten Klärungsbedarf oder Fragen zur Rechnung haben, so können Sie sich gerne unter feedback@sternpark.de melden.

Viele Grüße
Ihr Sternpark-Team in Gilching