Sternpark, Gilching

4,7

479 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 2 Sternen bewertet

Emil Frey Exclusive Cars G. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Leider konnte das Problem mit meiner Luftfederung immer noch nicht behoben werden (3mal). Obwohl ich Garantieverlängerung habe, wurden die Arbeiten für den Ausfall Toterwinkel- und Adaptiver Notfallbrems Assistenten voll berechnet. Kostenvoranschlag wurde über 30 Prozent teurer!!!! Ebenfalls wurde der Leihwagen trotz Garantiearbeiten berechnet, Aufenthalt Inspektion und Garantiearbeiten zwei volle Tage!!

Wolfgang T. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Sehr geehrte Damen und Herren,
Den Kundenwunsch " Mercedes ME" freischalten habe ich nicht geäußert.Ich wurde von der Telefonnummer 08141 327720 angerufen.Der Dame habe ich gesagt,daß nur die "Motorleuchte aktiv" überprüft werden sollte.Erst zu Hause ist mir aufgefallen,das dieser ,nicht von mir gewollte Kundenwunsch, auf der Rechnung steht. Ich bitte dieses " Mercedes ME" wieder rauszuprogrammieren..
Mit freundlichen Grüßen
W.Thubeauville

Antwort vom Autohaus

Hallo Wolfgang T.,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Missverständnissen bezüglich der Aktivierung des „Mercedes me“ Dienstes kam. Wir entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht uns unter feedback@sternpark.de zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.