524 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Sternpark, Gilching

Vertrauenswürdig gesammelte Kundenbewertungen zeigen die aktuelle Bewertung 4.6 bei 524 Bewertungen – dank freundlichem Service, hoher Termintreue und kompetentem Team.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW, Bayern und Hessen

Willkommen bei der Sternpark Gruppe – Ihrem starken Partner rund um Mercedes-Benz und smart.

Seit über 90 Jahren stehen wir im Zeichen des Sterns. Aus langjähriger Erfahrung und kontinuierlichem Wachstum ist eine moderne Unternehmensgruppe mit heute 22 Standorten in Nordrhein-Westfalen, Bayern und Hessen entstanden.

Unser Anspruch ist dabei ganz einfach: Wir möchten Ihnen rund ums Automobil alles aus einer Hand bieten – persönlich, kompetent und zuverlässig.

Sie suchen ein Neufahrzeug oder einen jungen Gebrauchten? Sie wünschen sich einen zuverlässigen Service oder benötigen Original Mercedes-Benz und smart Teile und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Auch für Nutzfahrzeuge sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir sind spezialisiert auf Unimog- und MB-trac-Reparaturen sowie auf komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen unter anderem unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, den Messe-Service und den Alltrucks-Service.

Über 90 Jahre Erfahrung. 22 Standorte. Ein Anspruch: Sternpark – alles rund ums Fahrzeug.

Mercedes

Lilienthalstr. 14
82205 Gilching

08105/4155

www.sternpark.de/
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,6/5)

129 Bewertungen

seit 28.11.2019

Seriöse Kundenbewertungen

395 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:

4,3/5

196 Bewertungen

Google

5,0/5

189 Bewertungen

mobile.de

4,4/5

10 Bewertungen

AutoScout24

Das sagen Kunden

Viele Kunden betonen, dass sie die freundliche und kompetente Atmosphäre im Autohaus besonders schätzen. Die Terminvergabe wird als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei die vereinbarten Zeiten meist pünktlich eingehalten werden. Der Service wird als zügig und professionell empfunden, sei es beim Reifenwechsel, der Inspektion oder speziellen Reparaturen, die dank hoher Fachkenntnis präzise erledigt werden. Kunden loben zudem die transparente Rechnungsstellung und das gute Preis‑Leistungsverhältnis. Der kostenlose Licht‑ und Sichttest sowie die Möglichkeit, das Fahrzeug bequem abholen und zurückbringen zu lassen, werden als zusätzlicher Mehrwert wahrgenommen. Auch die nette Wartezone mit Kaffee und das persönliche Auftreten einzelner Mitarbeiter hinterlassen einen positiven Eindruck. Insgesamt vermittelt das Feedback ein Bild von einem vertrauenswürdigen Partner, der durch Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und freundlichen Umgang beständig überzeugt. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

83%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

freundlicher Service kompetentes Team schnelle Abwicklung pünktliche Termine flexible Terminabsprache klare Rechnung gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis professionelle Reparatur Hol‑und‑Bring‑Service Warteecke mit Kaffee

Letzte Einzelbewertungen

Irmgard A. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Terminvereinbarung war problemlos und mein Vorschlag wurde ohne Änderung angenommen.
Der Termin wurde pünktlich eingehalten; so konnte ich „auf das Auto warten“, das war für mich sehr
wichtig, da meine Frau ein Pflegefall ist und für mich ein schnelles „wieder Heimkommen“ mit im
Vordergrund steht.
Die Arbeiten wurden zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt.
Mit den besten Grüßen
G. Altmann.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Terminvereinbarung reibungslos verlief und Ihr Wunsch unverändert umgesetzt werden konnte. Auch die pünktliche Durchführung ist für uns selbstverständlich, besonders wenn ein rascher Rückweg wichtig ist. Wir sind glücklich, dass die Arbeiten zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgeschlossen wurden und Sie mit 5 Sternen bewertet haben. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – wir freuen uns, Sie auch künftig unterstützen zu dürfen.

Autozubehör G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ablauf Perfekt. Super freundlich und kundenorientiert. Vielen Dank

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass der Ablauf Ihren Erwartungen entsprach und unser Team Sie freundlich sowie kundenorientiert betreut hat. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin besten Service zu bieten.

Frederik R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Habe bereist abgegeben!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns so positiv war. Wir freuen uns auf Ihr nächstes Kommen.

Deutsches Zentrum f. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Der Termin wurde mehrfach verschoben wegen Problemen mit der Einlagerung der Räder.
Am Termin selbst gab es zwar etwas Wartezeit, der Räderwechsel wurde einwandfrei durchgeführt und ein kostenloser Licht- und Sichttest gemacht.

Antwort vom Autohaus

Wir verstehen, dass die wiederholten Terminverschiebungen und die Wartezeit ärgerlich waren – das tut uns leid. Es freut uns, dass der Räderwechsel zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt wurde und Sie den kostenfreien Licht‑ und Sichttest nutzen konnten. Ihr Feedback hilft uns, die Terminplanung und Lagerlogistik zu verbessern. Danke, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.

Frederik R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Reifenwechsel, ist bestens erledigt worden!

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass der Reifenwechsel zu Ihrer Zufriedenheit verlief und Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!

Intec I. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Leider ist es nicht möglich, per Rechnung zu zahlen. Das ist bei Firmenfahrzeug absolut unüblich.

Mein Heizung ist kaputt, was auch jetzt von einem anderen Autohaus bestätigt wurde. Aussage ihrer Mitarbeiter war, dass das Verhalten normal ist und man da nichts machen kann.

Petra W. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Hallo, es ging im Oktober 2025 nur um den Reifenwechsel. Alles war ok

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass der Reifenwechsel im Oktober zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Ihr Hinweis hilft uns, den Service weiter zu optimieren – teilen Sie gern mit, was wir noch verbessern können, damit wir beim nächsten Besuch die volle Punktzahl erreichen.

Irmgard A. Werkstatt Mercedes

5,0/5

War mit der „Sternpark-Werkstatt“ Gilching, wie bisher, sehr zufrieden.
Sowohl die Terminierung , wie die „Arbeit“ selbst , hätte ich mir besser nicht vorstellen können.
Weiterhin werde ich natürlich bei „Sternpark“ bleiben.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass sowohl die Terminvereinbarung als auch die ausgeführte Arbeit Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Lob bestärkt unser Team, den hohen Qualitätsstandard beizubehalten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.

Emil Frey Exclusive Cars G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Endlich hat man das Problem gelöst!!!!

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass das Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde und Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin besten Service zu bieten.

Wolters Kluwer Software u. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Hallo,
richtig zufrieden war ich nicht.
Auf der A7 musste ich abgeschleppt werden, da bei der Inspektion die Unterbodenverkleidung sich gelöst hat. Diese wurde lt. Mercedes in Kassel bei der Inspektion nicht richtig befestigt.
MFG Robert Jäger

Emil Frey Exclusive Cars G. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Wie oft soll ich noch bewerten, bekomme eh keinen Rückruf, werde wieder in die Niederlassung gehen!!!!

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Emil Frey Exclusive Cars GmbH,

es tut uns leid, dass Sie die wiederholte Bitte um Abgabe einer Bewertung als störend empfunden haben. Wir haben Ihren Hinweis aufgenommen und die weiteren Bewertungsanfragen an Sie bereits eingestellt. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – nur so können wir unsere Prozesse weiter verbessern.

Für weitere Rückfragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter feedback@sternpark.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Sternpark Team in Gilching

Deutsches Zentrum f. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Trotz Termin gab es eine längere Wartezeit beim Räderwechsel. Dafür wurde noch ein Lichttest gemacht.

Antwort vom Autohaus

Es tut uns leid, dass Sie trotz Termin länger warten mussten – das entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Ablauf. Wir freuen uns, dass der zusätzliche Lichttest für Sie einen Mehrwert gebracht hat. Danke für Ihre 4‑Sterne‑Bewertung und das konstruktive Feedback, wir arbeiten daran, die Wartezeiten künftig zu reduzieren.

Spenglerei Symank G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

👍🏻

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das großartige Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch perfekt war und Sie voll zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Emil Frey Exclusive Cars G. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Kostenvoranschlag wurde um über 35 Prozent überschritten, Luftfahrwerk funktioniert immer noch nicht trotz wiederholter Nachbesserung!!!!

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Emil Frey Exclusive Cars GmbH,

vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Kostenvoranschlag zu einer Überschreitung gekommen ist und das Luftfahrwerk trotz mehrfacher Nachbesserung noch nicht einwandfrei funktioniert.

Wir haben Ihr Anliegen intern nochmals geprüft und bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen, um gemeinsam eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir freuen uns, dass Sie unsere Werkstatt diese Woche erneut besuchen.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit gerne direkt an uns wenden unter feedback@sternpark.de.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Sternpark Team in Gilching

Ardo medical G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Guter Service - schnelle Terminvergabe

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Terminvergabe zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.