482 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Sternpark, Gilching

Vertrauenswürdig gesammelte Kundenbewertungen zeigen die aktuelle Bewertung 4.7 bei 482 Bewertungen – dank freundlichem Service, hoher Termintreue und kompetentem Team.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW und Bayern.

Herzlich Willkommen bei der Sternpark Gruppe, einem der größten Mercedes-Benz Servicepartner Deutschlands.

Wir haben seit mehr als 85 Jahren Erfolg im Zeichen des Sterns. Durch stetiges solides Wachstum bieten wir unseren Kunden an insgesamt 16 Standorten in Nordrhein-Westfalen und Süddeutschland ein umfassendes Dienstleistungsangebot rund ums Automobil.

Sie suchen ein Neufahrzeug, einen jungen Gebrauchtwagen, einen Top Service oder Original Mercedes-Benz und smart Teile- und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wir sind auch Spezialisten für Unimog und MB-Trac Reparaturen sowie komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Nutzen Sie unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, unseren Messe- oder den Alltrucks-Service!

Mercedes

Autohaus Sternpark GmbH

Lilienthalstr. 14
82205 Gilching

08105/4155

www.sternpark.de/
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

70%

4,9

Frauen

30%

4,6

Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

112 Bewertungen

seit 28.11.2019

Seriöse Kundenbewertungen

370 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:

4,3/5

178 Bewertungen

Google

5,0/5

182 Bewertungen

mobile.de

4,4/5

10 Bewertungen

AutoScout24

Das sagen Kunden

Viele Kunden betonen, wie freundlich und kompetent das Team ist. Die Terminvereinbarung wird als schnell und zuverlässig beschrieben, häufig pünktlich umgesetzt, und die Kommunikation erfolgt klar und transparent, sodass Rechnungen leicht nachvollziehbar sind. Der Service wird als zügig und professionell empfunden, wobei Reparaturen und Inspektionen oft ohne Verzögerungen abgeschlossen werden. Besonders geschätzt werden die komfortable Wartezone mit Kaffee und Zeitung sowie der kostenfreie Leihwagen, der bei Garantiearbeiten bereitsteht. Die Flexibilität bei Schlüsselübergaben und die Möglichkeit, Termine kurzfristig zu ändern, kommen ebenfalls gut an. Kunden fühlen sich gut betreut, weil das Personal höflich, zuvorkommend und stets hilfsbereit ist. Das Gesamtpaket wird als hochwertiger Mercedes‑Service wahrgenommen, der Vertrauen schafft und langfristige Kundentreue fördert. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

87%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

freundlicher Service kompetentes Team schnelle Abwicklung pünktliche Termine flexible Terminabsprache klare Rechnung gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis professionelle Reparatur Hol‑und‑Bring‑Service Warteecke mit Kaffee

Letzte Einzelbewertungen

Patrick S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie gewohnt klasse

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung zum Sternpark Gilching! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch Ihnen so gut gefallen hat und Sie mit dem Erlebnis rundum zufrieden waren.

Ihr positives Feedback ist für uns ein wichtiges Signal, dass unser Angebot und unser Service gut ankommen. Wenn Sie möchten, teilen Sie uns gern ein paar Details mit – was Ihnen besonders gut gefallen hat, welche Aktivitäten oder Einrichtungen Sie besonders beeindruckt haben und ob es etwas gibt, das wir künftig noch weiter verbessern können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Raiffeisen-IMPULS F. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Die Bremsen sollten auch kontrolliert werden, macht nach den ersten Bremsversuchen nicht den Eindruck.

Thomas Wilhelm W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles perfekt gelaufen

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Sternpark Gilching! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch reibungslos verlaufen ist und Sie mit allem zufrieden waren.

Wenn Sie möchten, erzählen Sie doch gern ein bisschen mehr darüber, was Ihnen besonders gut gefallen hat – zum Beispiel die Atmosphäre, das Service‑Team oder besondere Highlights im Park. Solche Details helfen nicht nur uns, sondern auch anderen Besucher*innen, die sich informieren möchten.

Wir hoffen, dass Sie bald wieder vorbeischauen und weitere tolle Erlebnisse sammeln können. Sollten Sie Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Sternpark‑Team

Jerry Vance G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr Freundlich, Kompetent, schnell, nette Warteecke (Kaffee)

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als freundlich, kompetent und zügig erlebt haben. Besonders schön finden wir, dass Ihnen unsere Warteecke mit dem Kaffee gefallen hat – ein kleiner Genuss, der den Besuch noch angenehmer macht.

Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin hohen Service‑Standard zu bieten und den Aufenthalt für alle Gäste so komfortabel wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Stöcker & Döring G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

wie immer sympathischer und professioneller Service - reibungslose Abwicklung

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als sympathisch und professionell empfunden haben und die Abwicklung reibungslos verlief. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin hohe Qualität und Kundenorientierung zu leben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Emil Frey Exclusive Cars G. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Leider konnte das Problem mit meiner Luftfederung immer noch nicht behoben werden (3mal). Obwohl ich Garantieverlängerung habe, wurden die Arbeiten für den Ausfall Toterwinkel- und Adaptiver Notfallbrems Assistenten voll berechnet. Kostenvoranschlag wurde über 30 Prozent teurer!!!! Ebenfalls wurde der Leihwagen trotz Garantiearbeiten berechnet, Aufenthalt Inspektion und Garantiearbeiten zwei volle Tage!!

Thomas Wilhelm W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles wie vereinbart

Antwort vom Autohaus

Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch im Sternpark Gilching genau Ihren Erwartungen entsprochen hat und alles wie vereinbart ablief. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin den hohen Service‑Standard zu halten, den Sie erlebt haben. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie Anregungen oder Wünsche für zukünftige Besuche haben, lassen Sie es uns gern wissen – wir sind jederzeit für Sie da!

Ardo medical G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr zufrieden

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Besuch im Sternpark Gilching rundum positiv erlebt haben und mit 5 Sternen bewerten. Ihr Lob bestärkt unser Team, weiterhin einen hohen Qualitätsstandard zu bieten und unseren Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu ermöglichen.

Falls Sie besondere Highlights oder kleine Verbesserungswünsche haben, teilen Sie diese gern mit uns – wir sind stets bestrebt, den Service noch weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Raiffeisen-IMPULS F. Werkstatt Mercedes

4,0/5

hat gepaßt

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Besuch im Sternpark Gilching! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat.

Wir würden gern noch etwas mehr über die Highlights Ihrer Erfahrung erfahren: Was hat Ihnen besonders gut gefallen? Gab es bestimmte Angebote oder Bereiche, die Sie besonders ansprechend fanden?

Auch wenn Sie insgesamt zufrieden waren, interessiert uns, welche Punkte Sie noch verbessern würden, damit wir zukünftigen Besuchern ein noch rundum positives Erlebnis bieten können. Ihre Anregungen helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Danielsen G. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Grundsätzlich gute Leistung. Termin konnte nicht ganz eingehalten werden.

Frederik R. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Service kompetent und zügig durchgeführt!
Reifenwechsel erst im zweiten Anlauf gelungen, da die bei Ihnen eingelagerten Reifen nicht geordert waren.
Deshalb zweimal einen Tag ohne PKW?
Rezeption und Mitarbeiter freundlich und höflich!

Patrick S. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Inspektion war klasse und kompetent
Für die Rückmeldung einer Kulanzanfrage und dem Problem in der App ist bis heute kein Rückruf erfolgt, obwohl der Empfang sehr freundlich und kompetent weitergeholfen hat.
Schade, sonst gerne 5 Sterne

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Besuch bei Sternpark Gilching und Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Inspektion und der Kompetenz des Teams zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Rückmeldung zu Ihrer Kulanzanfrage sowie dem Problem in der App zu Verzögerungen gekommen ist. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und bemühen uns stets, unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren, damit wir Ihnen in dieser Sache schnellstmöglich weiterhelfen können. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem rundum positiven Erlebnis willkommen zu heißen.

Viele Grüße
Ihr Sternpark Team in Gilching

Spenglerei Symank G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Es hat alles planmäßig geklappt. Ich bin sehr zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles planmäßig geklappt hat und Sie mit unserem Service bei Sternpark Gilching zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus dem Sternpark Team!

Iulia R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Klasse! (oder, lieber C-klasse! 😂)Herzlichen Dank Team! fantastisch customer service and dedication!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die humorvolle Bemerkung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service in Gilching so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin beste Leistungen zu erbringen. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns! Viele Grüße, Ihr Sternpark-Team.

Autozubehör G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

alles bestens, Vielen Dank Herrn Gunesch für die gute Kommunikation

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service in Sternpark Gilching und der Kommunikation mit Herrn Gunesch so zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden ein optimales Erlebnis zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Viele Grüße
Ihr Sternpark Team