479 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Sternpark, Gilching

Vertrauenswürdig gesammelte Kundenbewertungen zeigen die aktuelle Bewertung 4.7 bei 479 Bewertungen – dank freundlichem Service, hoher Termintreue und kompetentem Team.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW und Bayern.

Herzlich Willkommen bei der Sternpark Gruppe, einem der größten Mercedes-Benz Servicepartner Deutschlands.

Wir haben seit mehr als 85 Jahren Erfolg im Zeichen des Sterns. Durch stetiges solides Wachstum bieten wir unseren Kunden an insgesamt 16 Standorten in Nordrhein-Westfalen und Süddeutschland ein umfassendes Dienstleistungsangebot rund ums Automobil.

Sie suchen ein Neufahrzeug, einen jungen Gebrauchtwagen, einen Top Service oder Original Mercedes-Benz und smart Teile- und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wir sind auch Spezialisten für Unimog und MB-Trac Reparaturen sowie komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Nutzen Sie unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, unseren Messe- oder den Alltrucks-Service!

Mercedes

Autohaus Sternpark GmbH

Lilienthalstr. 14
82205 Gilching

08105/4155

www.sternpark.de/
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

70%

4,9

Frauen

30%

4,6

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

110 Bewertungen

seit 28.11.2019

Seriöse Kundenbewertungen

369 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:

4,3/5

177 Bewertungen

Google

5,0/5

182 Bewertungen

mobile.de

4,4/5

10 Bewertungen

AutoScout24

Bewertungsverteilung

5 Sterne

87%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Letzte Einzelbewertungen

Ardo medical G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr zufrieden

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Besuch im Sternpark Gilching rundum positiv erlebt haben und mit 5 Sternen bewerten. Ihr Lob bestärkt unser Team, weiterhin einen hohen Qualitätsstandard zu bieten und unseren Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu ermöglichen.

Falls Sie besondere Highlights oder kleine Verbesserungswünsche haben, teilen Sie diese gern mit uns – wir sind stets bestrebt, den Service noch weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Raiffeisen-IMPULS F. Werkstatt Mercedes

4,0/5

hat gepaßt

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Besuch im Sternpark Gilching! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat.

Wir würden gern noch etwas mehr über die Highlights Ihrer Erfahrung erfahren: Was hat Ihnen besonders gut gefallen? Gab es bestimmte Angebote oder Bereiche, die Sie besonders ansprechend fanden?

Auch wenn Sie insgesamt zufrieden waren, interessiert uns, welche Punkte Sie noch verbessern würden, damit wir zukünftigen Besuchern ein noch rundum positives Erlebnis bieten können. Ihre Anregungen helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Danielsen G. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Grundsätzlich gute Leistung. Termin konnte nicht ganz eingehalten werden.

Frederik R. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Service kompetent und zügig durchgeführt!
Reifenwechsel erst im zweiten Anlauf gelungen, da die bei Ihnen eingelagerten Reifen nicht geordert waren.
Deshalb zweimal einen Tag ohne PKW?
Rezeption und Mitarbeiter freundlich und höflich!

Patrick S. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Inspektion war klasse und kompetent
Für die Rückmeldung einer Kulanzanfrage und dem Problem in der App ist bis heute kein Rückruf erfolgt, obwohl der Empfang sehr freundlich und kompetent weitergeholfen hat.
Schade, sonst gerne 5 Sterne

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Besuch bei Sternpark Gilching und Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Inspektion und der Kompetenz des Teams zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Rückmeldung zu Ihrer Kulanzanfrage sowie dem Problem in der App zu Verzögerungen gekommen ist. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und bemühen uns stets, unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren, damit wir Ihnen in dieser Sache schnellstmöglich weiterhelfen können. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem rundum positiven Erlebnis willkommen zu heißen.

Viele Grüße
Ihr Sternpark Team in Gilching

Spenglerei Symank G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Es hat alles planmäßig geklappt. Ich bin sehr zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles planmäßig geklappt hat und Sie mit unserem Service bei Sternpark Gilching zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus dem Sternpark Team!

Iulia R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Klasse! (oder, lieber C-klasse! 😂)Herzlichen Dank Team! fantastisch customer service and dedication!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die humorvolle Bemerkung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service in Gilching so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin beste Leistungen zu erbringen. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns! Viele Grüße, Ihr Sternpark-Team.

Autozubehör G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

alles bestens, Vielen Dank Herrn Gunesch für die gute Kommunikation

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service in Sternpark Gilching und der Kommunikation mit Herrn Gunesch so zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden ein optimales Erlebnis zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Viele Grüße
Ihr Sternpark Team

Irmgard A. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Seit vielen Jahren bin ich bei Autohaus „Sternpark“ Gilching Kunde und vom ersten Tag an
sehr zufrieden. Von der Terminierung bis zur Abholung gab es nicht die geringsten Probleme.
Meine Zufriedenheit kann ich nur mit einem großen „Dankeschön“ zum Ausdruck bringen!

Antwort vom Autohaus

Hallo Irmgard Altmann,

vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für die positive Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Sternpark-Team zufrieden sind, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Weiterhin eine gute Fahrt und bis zum nächsten Mal.

Viele Grüße
Ihr Sternpark-Team aus Gilching

Wilhelm W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr kompetentes Team. Termin wurde pünktlichst eingehalten.
Rechnungsstellung sehr übersichtlich.

Antwort vom Autohaus

Hallo Wilhelm Walther,

danke, dass Sie sich die Zeit für das positive Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.

Weiterhin gute Fahrt!

Viele Grüße
Ihr Sternpark-Team aus Gilching

Irmgard A. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Die Terminvereinbarung wurde pünktlich eingehalten, die Abholung durch den sehr freundlichen
„Hol- und Bringdienst“ erfolgte kurz nach der telefonischen Ankündigung.
Der Reifenwechsel (Herbstaktion) mit Einlagerung ging nicht nur schnell, sondern war auch
noch sehr günstig, was man heutzutage ja sehr schätzt.
Mein Dank an den „Sternpark“ Gilching und bis zum Frühjahr.

Antwort vom Autohaus

Hallo Irmgard Altmann,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Autohaus! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Werkstattleistungen sowie der Terminvergabe zufrieden sind. Ihre positiven Worte motivieren uns sehr.

Weiterhin eine gute Fahrt und bis zum nächsten Mal!

Viele Grüße
Ihr Sternpark-Team in Gilching

Gerhard L. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Bedienung, Termintreue und Qualität waren sehr gut.

Antwort vom Autohaus

Hallo Gerhard L.,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zuhören, dass Sie bei uns im Autohaus zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Viele Grüße
Ihr Sternpark Team in Gilching

Wolfgang T. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Sehr geehrte Damen und Herren,
Den Kundenwunsch " Mercedes ME" freischalten habe ich nicht geäußert.Ich wurde von der Telefonnummer 08141 327720 angerufen.Der Dame habe ich gesagt,daß nur die "Motorleuchte aktiv" überprüft werden sollte.Erst zu Hause ist mir aufgefallen,das dieser ,nicht von mir gewollte Kundenwunsch, auf der Rechnung steht. Ich bitte dieses " Mercedes ME" wieder rauszuprogrammieren..
Mit freundlichen Grüßen
W.Thubeauville

Antwort vom Autohaus

Hallo Wolfgang T.,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Missverständnissen bezüglich der Aktivierung des „Mercedes me“ Dienstes kam. Wir entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht uns unter feedback@sternpark.de zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Damian D. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles tip top
Perfect

Antwort vom Autohaus

Hallo Damian D.,

vielen dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Detlev D. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Hoher Sachverstand, sehr freundlicher Kontakt, zuverlässige und akkurate Durchführung der Reparatur!

Antwort vom Autohaus

Hallo Detlev D.,

vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Autohaus. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin eine gute und sichere Fahrt!