Bewertungsverteilung
5 Sterne
88%
4 Sterne
6%
3 Sterne
3%
2 Sterne
2%
1 Sterne
2%
Autohaus

Sternpark, Gilching

4,7
478 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Irmgard A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Terminvereinbarung wurde pünktlich eingehalten, die Abholung durch den sehr freundlichen
„Hol- und Bringdienst“ erfolgte kurz nach der telefonischen Ankündigung.
Der Reifenwechsel (Herbstaktion) mit Einlagerung ging nicht nur schnell, sondern war auch
noch sehr günstig, was man heutzutage ja sehr schätzt.
Mein Dank an den „Sternpark“ Gilching und bis zum Frühjahr.
Antwort vom Autohaus
Hallo Irmgard Altmann,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Autohaus! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Werkstattleistungen sowie der Terminvergabe zufrieden sind. Ihre positiven Worte motivieren uns sehr.

Weiterhin eine gute Fahrt und bis zum nächsten Mal!

Viele Grüße
Ihr Sternpark-Team in Gilching
Gerhard L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Bedienung, Termintreue und Qualität waren sehr gut.
Antwort vom Autohaus
Hallo Gerhard L.,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zuhören, dass Sie bei uns im Autohaus zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.

Viele Grüße
Ihr Sternpark Team in Gilching
Wolfgang T. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Sehr geehrte Damen und Herren,
Den Kundenwunsch " Mercedes ME" freischalten habe ich nicht geäußert.Ich wurde von der Telefonnummer 08141 327720 angerufen.Der Dame habe ich gesagt,daß nur die "Motorleuchte aktiv" überprüft werden sollte.Erst zu Hause ist mir aufgefallen,das dieser ,nicht von mir gewollte Kundenwunsch, auf der Rechnung steht. Ich bitte dieses " Mercedes ME" wieder rauszuprogrammieren..
Mit freundlichen Grüßen
W.Thubeauville
Antwort vom Autohaus
Hallo Wolfgang T.,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Missverständnissen bezüglich der Aktivierung des „Mercedes me“ Dienstes kam. Wir entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht uns unter feedback@sternpark.de zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Damian D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles tip top
Perfect
Antwort vom Autohaus
Hallo Damian D.,

vielen dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Detlev D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hoher Sachverstand, sehr freundlicher Kontakt, zuverlässige und akkurate Durchführung der Reparatur!
Antwort vom Autohaus
Hallo Detlev D.,

vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Autohaus. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin eine gute und sichere Fahrt!
Barbara E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Terminabsprache hat schnell und problemlos geklappt. In die Arbeit der Werkstatt habe ich volles Vertrauen und mein Wagen war sehr schnell fertig. Das Preis-/Leistungsverhältnis fand ich äußerst zufriedenstellend. Sehr empfehlenswert.
Antwort vom Autohaus
Hallo Barbara E.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Werkstattaufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns für unseren Service schätzen und volles Vertrauen in unsere Arbeit haben. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt, bis zum nächsten Mal!
Reinhard K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundliche und kompetente Bedienung. Danke.
Antwort vom Autohaus
Hallo Reinhard K.,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren und wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.
Bruno Stumpf G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es war wohltuend, wie man dort behandelt wird. Alle freundlich.
Petra Ida G. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Neulich beim Mercedes Werkstattbesuch im Sternpark:
Fehlersuche bei Aufleuchten der Motorleuchte führt laut Fehlerprotokoll zur Vermutung, dass der Thermostat geklemmt haben könnte. Das freundliche Angebot zum Austausch des Thermostats zum Preis von 1000,- EUR gepaart mit der Bitte um sofortige/zeitnahe Beauftragung habe ich nicht wahrgenommen. Wie selbstverständlich kommt dann eine Rechnung über 200,- Euro für die Fehlersuche ohne Reparatur. Ich halte das für unangemessen, die Mercedes Werkstattleitung nach Widerspruch für absolut berechtigt. So unterschiedlich können Perspektiven auf den selben Sachverhalt sein.
Also aus meiner Sicht leider keine 5 Sterne Leistung!
Übrigens: Der Fehler ist nach zwischenzeitlich nicht mehr aufgetreten - was hätte der Austausch des Bauteils wohl gebracht?
Antwort vom Autohaus
Hallo Petra Ida G.,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser höchstes Ziel ist es unseren Kund*innen einen zufriedenstellenden Service zu ermöglichen. Wie Ihnen bereits unsere Kolleg*innen vermittelt haben, handelte es sich bei dem Angebot lediglich um eine Empfehlung. Umso mehr bedauern wir, dass Sie trotz Besprechung der entstandenen Rechnung nicht zufrieden sind. Sollten Sie erneuten Klärungsbedarf oder Fragen zur Rechnung haben, so können Sie sich gerne unter feedback@sternpark.de melden.

Viele Grüße
Ihr Sternpark-Team in Gilching
Gabriele T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
sehr höflich, zuvorkommend und Termintreu
Antwort vom Autohaus
Hallo Gabriele T.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Termintreue zufrieden sind.
Ingrid S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Bestes Mercedes Autohaus mit sehr guten Service und kompetente Mitarbeiter vom Empfang bis Mechaniker!
Spezielle Grüsse an Frau Ökdem und Herrn Mack!
Antwort vom Autohaus
Hallo Ingrid S.,

vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Grüße leiten wir unseren Kolleg*innen gerne weiter. Weiterhin eine gute Fahrt und bis zum nächsten Mal.
Reinhard Bernd E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundendienstmitarbeiter !!
Antwort vom Autohaus
Hallo Reinhard Bernd E,

vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Stefan S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Kurzfristige Reparaturannahme und Leihwagen über Garantie abgedeckt.
Mitarbeiter sehr freundlich.
Antwort vom Autohaus
Hallo Stefan S.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem flexiblen Service und unseren Kolleg*innen zufrieden sind. Weiterhin eine gute Fahrt und bis zum nächsten Mal.
Thomas Bohl Vertriebs G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Mitarbeiter sehr kompetent und freundlich.
Antwort vom Autohaus
Hallo Thomas B.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Serviceteam zufrieden sind.
Walter F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundlich und kompetent
Antwort vom Autohaus
Hallo Walter F.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.