Bewertungsverteilung
5 Sterne
88%
4 Sterne
7%
3 Sterne
4%
2 Sterne
0%
1 Sterne
1%
Autohaus

ROSIER, Goslar

4,5
628 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Bernd D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Durch die Hartnäckigkeit des Werkstattmeisters, Herrn Engelsdorf, wurde ein Defekt im Kamerasystem als Ursache für die ständigen Ausfälle der Assistenzsysteme ermittelt. Nach dem Austausch des Systems funktioniert nun alles einwandfrei.
Wolfram P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wir sind immer sehr zufrieden mit der Werkstatt
Rosier in Goslar!
Reinhard H. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Für einen reinen Ölwechsel viel zu teuer!
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Hagemann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei ROSIER in Goslar mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Kosten für den Ölwechsel nicht ganz zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, faire Preise anzubieten und gleichzeitig unseren hohen Service-Standard aufrechtzuerhalten. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden sie nutzen, um kontinuierlich an der Verbesserung unserer Leistungen zu arbeiten. Gern stehen wir Ihnen zu einem persönlichen Gespräch zur Verfügung oder schreiben Sie uns per eMail an mercedes-benz.goslar@rosier.de.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team

Falko H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter Service von der Terminsetzung über die Bereitstellung eines Leihfahrzeugs bis zu den umfassenden Servicearbeiten ohne Beanstandung !
Gern wieder beim nächsten Service
Peik G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer sehr zufrieden. VG Peik Gottschalk
Bärbel B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Herr Auerswald ist ein Super Mitarbeiter
Lothar G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Werkstatt, Bremsbeläge und HU. Alles OK. Besser geht nicht. Sehr freundlich und ich wurde transportiert mit sehr freundlichen Mitarbeitern.
Martin Q. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Bei Abholung kein Servicemitarbeiter vor Ort, ohne vorherigen Anruf wurde eine zusätzliche Reparatur gegen Berechnung durchgeführt. Es gab keinen Rückruf mit Erklärung.
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Quade,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei ROSIER in Goslar. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht ganz zufriedenstellend war und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern besprechen um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.

Nach Rücksprache mit den Kollegen vor Ort, haben diese bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen und den Vorgang in einem persönlichen Gespräch zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team

Bernd D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Dank der Hartnäckigkeit von Herrn Engelsdorf wurde der Fehler an Mercedes doch noch gefunden und das Kamerasystem getauscht. Nun funktionieren alle Assistenzsysteme wieder einwandfrei.
Dr.Ibrahim T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
War wie immer sehr zufrieden
Albert Herbert Ricardo R. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Kundenbeanstandung nicht behoben, Batterieabdeckung Kofferraum lag noch frei im Kofferraum, schlampige Arbeit? Angedacht waren min 4 Tage für Luftverlustsuche, nach 2 Tagen angeblich alles in Ordnung, Fehler aber immer noch vorhanden, trotz 1. Nachbesserungsversuch. Wenn schon die Batterieabdeckung Kofferraum lieblos behandelt wurde, kommt der böse Beigeschmack hoch ob überhaupt vernünftig nach den Fehler gesucht wurde.
Kommunikation immer noch sehr fehlerhaft.
Andreas S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer top Service. Meine Probleme wurden umgehen zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Vielen Dank!
Magrit J. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Nette und kompetente Beratung, zuverlässige Ausführung der Inspektion incl. Innenreinigung und Autowäsche
Lutz C. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliche und kompetente Betreuung durch Frau Hopert bei der Terminvergabe sowie durch Herrn Auerswald für die durchführung und Erläuterung der Arbeiten.
Michael T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Service und Ausführung sehr gut.