AutoBrinkmann, Greifswald

Wolfgang Werner K. Werkstatt Mercedes

Durchführung der Inspektion A7 am 21.07.2022.
Es sollte o.g. Inspektion durchgeführt werden. Nur wurde verschwiegen, dass, und das weiss ich nicht einmal, da es in meinem Fahrzeug keinen Inspektionsplan gibt, der mir zeigt, was alles bei der Inspektion A7 gemacht wird (werden soll), ein ZUSATZ ZUM SERVICE durchgeführt wurde. Dieser Zusatz war: Ölwechsel im Automatik- und Verteilergetriebe. Der Preis belief sich letztendlich auf
€ 906,84, wovon für die erwartete Inspektion € 171, 00 entfielen (Rabatte). Es wurden schließlich € 621,67 für den Getriebe-Ölwechsel, der hoffentlich auch durchgeführt wurde (ich kann es nicht nachprüfen), einfach ohne spezielle Einwilligung berechnet. Was ich bemängele und tierisch sauer macht, ist, dass man über solche spezielle Leistungen vorher keine Auskunft bekommen hat, den Preis dafür natürlich auch nicht genannt hat und die Notwendigkeit dieser Leistung (hier gehen die Fachmeinung massiv auseinander) erklärt hat. Spätestens bei der Annahme des Fahrzeugs durch den Meister hätte man das noch klären können. Ein Goldesel bin ich nicht; wäre es aber gern.

Ronald K. Werkstatt Mercedes

Wurde nicht über die Fertigstellung informiert. Ellenlange Wartezeiten in der Warteschlange bis sich ei n Mensch meldet . Guter Service geht anders! MfG Ronald Koch

Mario S. Werkstatt Mercedes

Absolut Unzufrieden !!!!!!!!!!
Waren nicht in der Lage den Fehler nach 4 Besuchen zu diagnostizieren !!!!!
Sage und schreibe 4 mal Anlauf genommen um das Problem zu finden !!!! Und dann noch einmal 7 Tage zur Reparatur !!!!!
Vergessen rechtzeitig das passende Werkzeug bzw. Messgeräte zu bestellen.!!!!!!!!
Falsch zusammen gebaut so das Abgase in den Innenraum gelangten !!!!!
Keine Entschuldigung bis zum heutigen Tage oder ein Angebot zur Wiedergutmachung !!!!!
Das ist in meinen Augen keine Profiwerkstatt sondern nur Teiletauscher !!!
Und das alles ca. 2 Monate nach der Werksgarantie !!!! Das einzig Positive waren die 50 % Kulanz !!!!

Thomas M. Werkstatt Mercedes

Zu Coronazeiten werden hier die Hygienemassnahmen sehr schlecht umgesetzt. Weder Mitarbeiter noch Kunden tragen konsequent Masken.