Bewertungsverteilung
5 Sterne
83%
4 Sterne
8%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
6%
Autohaus

BMW Procar, Herne

4,6
823 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Martin P. Werkstatt BMW
4,0/5
Wie immer alles super 👍
Martin Christoph S. Werkstatt BMW
4,0/5
Freundliches und Kompetentes Personal hatten auf alle Fragen eine qualifizierte Antwort. Werkstattaufenthalt nicht länger als Nötig.
Werner D. Werkstatt BMW
4,0/5
Sehr unproblematisch, freundlich und fachlich gut.
Angelika Lydia D. Werkstatt MINI
4,0/5
Zum verabredeten Termin des Radwechsels waren meine Sommerreifen nicht aufzufinden.
Der Termin musste daher verschoben werden.
Der Reifenwechsel selber war problemlos und schnell. Er fand an einem Samstag statt! Vielen Dank an die Mitarbeiter…
Martin Christoph S. Werkstatt BMW
4,0/5
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Die Reparatur wurde zu vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
Eugen W. Werkstatt BMW
4,0/5
Musste immer selber anrufen um aktuellen Stand nachzufragen,am Tag der Fahrzeugabholung wurde ich nicht zurückgerufen daß das Fahrzeug abholbereit ist obwohl es fertig war,deswegen ein Punkt abgezogen,sonst alles in Ordnung und ein nettes Personal.
Uwe Wilhelm V. Werkstatt MINI
4,0/5
Terminstellung und Werkstattservice sehr gut. Sehr freundliches Personal.
Der Preis für einen Mietwagen, den ich nicht genommen habe, ist dagegen masslos überzogen. Da sind andere Händler deutlich besser.
Silvia B. Werkstatt BMW
4,0/5
Hat fast alles super geklappt.

Ganz besonders möchte ich Herrn Pohl hervor heben. Hat sich super um mich gekümmert und mir noch einen guten Tipp gegeben. (Hätte Herr Pohl nicht machen müssen) danke dafür.
Auto war anschließend auch noch gewaschen. Annahme war auch sehr gut.
Udo Klaus S. Werkstatt BMW
4,0/5
Gut
Werner T. Werkstatt BMW
4,0/5
Terminabsprache in Ordnung, Zeitfenster eingehalten, unkomplizierte Abwicklung
Bettina K. Werkstatt BMW
4,0/5
Der telefonische Erstkontakt war sehr gut. Freundlich, kompetent und alles ging sehr schnell. Termin wurde so vergeben, wie es gewünscht war. Perfekt.

Der Servicemitarbeiter ist zwar schon viele Jahre in dem Autohaus - wir kennen ihn noch aus der Vergangenheit - jedoch hat man eher das Gefühl, dass man als Kunde etwas stört. Die Freundlichkeit und das Zuvorkommen fehlt einfach. Und wenn man als Mitarbeiter des Hauses sieht, dass der Kunde das Fahrzeug erst im Februar des Jahres bekommen hat, die Batterien der Schlüssel "leer" sind, dann sollte das schon auf Kulanz einfach ausgetauscht und nicht in Rechnung gestellt werden.

Ich hatte - wie früher auch - Öl für den Ölwechsel mitgebracht. Jetzt soll auch noch für die Entsorgung des Altöls bezahlt werden. Die kleine Menge geht einfach mit in das abzuholende Ölfass und fällt ja wohl nicht auf. Zumal durch die Entsorgung der Betrieb eh Sonderkonditionen erhält..............

Das Fahrzeug ist sauber zurück gegeben worden.
Ralph Joseph W. Werkstatt BMW
4,0/5
Immer wieder Probleme mit AdBlue. Nachdem ich vor einigen Jahren wegen einer entsprechenden Problematik etwa 7-8 Mal Termine bei Procar in Herne wahrnehmen und einmal sogar bei -7 Grad mit dem Fahrrad von Procar Herne bis nach Bochum Wiemelhausen radeln musste, weil mir kein Fahrdienst gewährt wurde, stellen sich aktuell wieder Fehlermeldungen ein. Ein Heizelement am Ende des Verbrennungsprozesses ist wohl die Ursache. Ansonsten wurden die Reparaturen im aktuellen Fall zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Carsten R. Werkstatt BMW
4,0/5
Sehr gut und kompetent von statten gegangen.
Peter Paul Josef B. Werkstatt BMW
4,0/5
Wenn die Scheibenwischer Problematik noch behoben worden wäre, käme noch ein halber Stern dazu