Auto Bierschneider, Ingolstadt

B. Gebrauchtwagen Cupra

Ich habe bei Ihnen in der Filiale im (Schütterlettenweg 1, 85053 Ingolstadt) am 27.5.26 nach längeren Überlegen einen Cupra Terramar gekauft. Mit dem Verkaufsberater wurde damals besprochen das wir den Cupra dann 2 Wochen später am 17 Juni dann bei Ihnen abholen. Besprochen wurde vorab das der Steinschaden an der Frontscheibe repariert wird und ich das Auto im einwandfreien Zustand erhalte.
Am 17ten Juni sind wir dann voller Vorfreude zum abholen des neuen Autos gefahren. Diese Freude wurde aber gemildert als wir gesehen haben in welchen Zustand der Cupra war, die Steinschlag wurde trotz Absprache nicht repariert ( ausgegossen) mit der Begründung ist nicht so schlimm. Das Auto hatte vorne an den Frontheck einen neuen weiteren Schaden an der Karosserie, die Batterie des Autos war komplett leer (die Batterie hat geschrien, bei Zündung an hat sich das Infotainment schon abgeschalten), die Anhängerkupplung war verrostet (hier hieß es vom Kaufberater das sein normal). Das Auto hatte hinten bei dem Kofferraum schmieriges Flüssigkeit an der Abdeckung meine Finger wurden schwarz als ich da mal drüber gefahren bin. Im Handschuhfach waren Nikotin Abfälle sowie ein Prüfbericht von 2025. Das Öl wurde beim Auto nicht nachgefüllt unteren Drittel auch Spritzwasser wurde nicht nachgefüllt. Er hatte sich mehrmals entschuldigt und uns versprochen er meldet sich am nächsten Tag. unzufrieden mit Ihrer Abwicklung bin.
abgeschalten), die Anhängerkupplung war verrostet (hier hieß es vom Kaufberater das sein normal). gefahren bin.Tag. unzufrieden mit Ihrer Abwicklung bin. Heringer er würde mir ein Leihauto anbieten das ich am Samstag abholen kann, also fuhr ich am Samstag rein nur um zu erfahren das kein Leihauto derzeit vorhanden ist. Ich sollte doch einfach mir ein Auto leasen ein genauer Zeitraum wann das Auto fertig ist wurde mir nicht genannt. Das war schon wieder eine Enttäuschung. Mir hatte dann der Herr Heringer sein eigenes Firmenauto angeboten da mein Leihauto nicht da war. Das Auto hatte ich dann übers Wochenende und musste es am Montag abgeben. Gesagt getan am Montag reingefahren Auto gewechselt. Das ging nun ganze 6 mal so was ich das Leihauto wechseln musste. Währenddessen musste ich immer wieder anrufen und nachhaken wann den jetzt genau mein Auto fertig ist,
da es von Ihren Haus nicht möglich war einen Rückruf zu machen. Vom Herr Heringer wurde mir dann gesagt daß sich der Herr Schneider dann um eine Kulanzlösung kümmert. Nun habe ich wieder versucht immer wieder den Herr Schneider anzurufen, da dieser auch schwierig zu erreichen war. Nach endlicher Kontaktaufnahme teilte mir dieser dann mit das er keine Information über eine Kulanzlösung vom Verkäufer habe.
Ich könne aber mein Auto am 7 Juli abholen, wenn ich hier nicht immer wieder anrufen hätte wäre bis heute denke ich mal keine Rückmeldung gekommen. Nun das 7te mal reingefahren um endlich das Auto beim Herr Schneider abzuholen, einen Schlüssel haben wir bekommen. Auch meinte Herr Schneider er meldet sich bzgl einer Lösung was er uns anbieten kann. Also wir dann endlich nach Ewigkeiten Zuhause waren ist uns aufgefallen, das uns der Zweitschlüssel gar nicht mitgeben wurde.Auch habe ich nachträglich noch eine Stunde das Auto nach Abholung putzen müssen. Wieder angerufen und es wurde gesagt Sie müssen den Schlüssel suchen. Da sich am Montag keiner hierzu gemeldet, hatte habe ich erneut am Dienstag angerufen vom Verkäufer hieß es dann ich kann am Mittwoch den Schlüssel jederzeit abholen und über eine Lösung wird dann auch Vor Ort gesprochen. Also bin ich dann am Mittwoch um 08:00 Uhr reingefahren nur um dann zu hören von den Empfangsdamen daß der Herr Heringer bis um 10 Uhr in einen Meeting ist und Sie mir leider keinen Schlüssel aushändigen können. Nach einer hitzigen Diskussion wurde mir dann doch mein Zweitschlüssel ausgehändigt. Nachmittags wurde ich dann von Herr Schneider angerufen.Dieser Fall zieht sich jetzt schon seit 6 Wochen mit kulanzlösung Allseason Reifen für einkauspreis Montage navh zähen verhandeln umsonst. Immer wieder wird erwartet das ich hier am Ball bleibe weil sonst einfach gar keine Information kommen, das hatte ich bis jetzt noch nie von einen Autohaus. Ich kann leider das Autohaus in Ingolstadt nicht an meine Freunde weiterempfehlen.
Obwohl ich bis jetzt nur positives über Ihre Firma gehört habe, kann ich hier nicht zustimmen.

Susanne S. Gebrauchtwagen Seat

sehr kompetente und ausführliche Beratung

Antwort vom Autohaus

Dirk P. Gebrauchtwagen Seat

Herr Martin ist ein im höchstem Masse freundlicher und fundierter Automobilverkäufer. Sein fachliches Wissen ist unendlich wertvoll und auf einem maximal ausgeprägtem Level!!! Ich habe noch nie so einen kompetenten und freundlichen Automobilverkäufer wie ihn kennengelernt. so jemanden müssen sie fördern und auszeichnen...

Antwort vom Autohaus

Tobias U. Gebrauchtwagen Cupra

Super guter Verkäuferalle Anliegen wurden super gelöst

Antwort vom Autohaus

Michael B. Gebrauchtwagen Seat

Lauter fähige Verkäufer, wir hatten den besten. Alles Erklärt-Beratung sehr gut. Ansbrechpartner auch für die Zukunft. Fa. Bierschneider, weider so.

Antwort vom Autohaus

S. V. Gebrauchtwagen Cupra

Keine Worte !!!! Top

Antwort vom Autohaus

Stefan M. Gebrauchtwagen Seat

Herr Heringer begleitete uns durch den ganzen Kaufprozess freundlich und kompetent. Für die Probefahrten wurden uns die gewünschten Modele wie vereinbart zur Verfügung gestellt. Wer jedoch glaubt den Preis noch verhandeln zu können, der irrt. Der Angebotspreis ist auch der Kaufpreis. Die Übergabe lief ausführlich und mit ausreichender Zeit um unsere Fragen in Ruhe zu beantworten. Das Auto war innen und aussen top gereinigt. Durch das große Angebot an Gebrauchtwagen ist Auto Bierschneider in Ingolstadt sicher einen Besuch wert.

Antwort vom Autohaus

Lars W. Gebrauchtwagen Seat

Schnelle Rückmeldung und sehr gutes Gefühl, was ich als Kunde möchte.

Antwort vom Autohaus

Marcus R. Gebrauchtwagen Cupra

professionell

Antwort vom Autohaus

F. G. Gebrauchtwagen Seat

sehr gut

Antwort vom Autohaus

Elisabeth L. Gebrauchtwagen Seat

Sehr zufrieden. Ich habe Sie bereits weiterempfohlen.

Antwort vom Autohaus

Max P. Gebrauchtwagen Cupra

Der Service war einfach grandios, Hr. Hakki ist ein Super Mitarbeiter.

Antwort vom Autohaus

Anja M. Gebrauchtwagen Seat

Mit Herr Hakki hat man einen sehr engagierten, netten und bemühten Verkäufer an seiner Seite. Immer gerne wieder.

Olga F. Gebrauchtwagen Seat

Keine fünf Sterne deshalb lange Zeit bis der Kunde sein Ajuto bekommt

Susanne W. Gebrauchtwagen Seat

Es war fast alles in Ordnung, Herr Apro war immer freundlich und hilfsbereit. Lediglich eine Sache hat mich sehr geärgert: Herr Apro hat mir im Verkaufsgespräch fest zugesichert, dass er das Fahrzeug voll getankt übergibt. Erst nach einer kurzen Fahrstrecke, ich war bereits auf der Autobahn, habe ich gemerkt, dass der Tank nur ca. 1/4 voll war.