Jürgens, Iserlohn

4,5

962 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 3 Sternen bewertet

Alfred S. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Nach ca. 45 Minuten warten auf einen Reifenwechsel, wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt, dass noch eine weitere Stunde dauern soll. Habe das Angebot zum Transfer zum Arbeitsplatz angenommen. Nach 2 Stunden wurde mir mitgeteilt, dass die Reifen noch nicht geliefert wurden. 2 Tage später erfolgte dann der Wechsel.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr S.,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es trotz vereinbartem Termin zu einer so langen Wartezeit beim Reifenwechsel gekommen ist.
Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen reibungslosen und termingerechten Service.
Ihren Hinweis haben wir aufgenommen und zur internen Prüfung weitergegeben, um unsere Abläufe entsprechend zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Mercedes Jürgens

Manfred B. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Die sei teinem Jahr defekte Start Stop Automatik wurde nicht repariert, da hier auch
keine Fehlermedunng angezeigt wird.
Ich will die auch nicht kostenpflichtig reparieren lssen, da der eizusparende Spritverbrauch in keinem Verhältnis zu den Repraturkosten steht.
M.f.G.
Manfred Buchholz

Johanna Josefa F. Gebrauchtwagen Mercedes

3,0/5

Für den Räderwechsel erhielt ich den Termin um 12 Uhr Mittags.
Als ich vor Ort war, erklärte man mir es sei Mittagspause und vor 13 Uhr würde sie nicht arbeiten. So habe 95 Minuten gewartet, bis der Radwechsel erfolgt war.

Hilde Schönborn K. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Schöne neue Räder erhalten. Normaler Vorgang. Alles ok.

Flender S. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Türdichtung nicht in Ordnung

Wolfgang W. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Werkstatt ist zwar sehr gut, alle Leute sind dort sehr nett, aber die Preise sind mir zu hoch, deshalb gehe ich leider in Frei Werkstatt.

Befragungsteilnehmer w. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Eigentlich immer zufrieden, aber Luft nach oben ist immer da