962 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Jürgens, Iserlohn

Vertrauenswürdig sammeln wir 962 Bewertungen, inklusive der aktuellen Bewertung von 4.5 Sternen – profitieren Sie von schnellem Service, freundlichem Team und transparenten letzten Bewertungen.

Mehr als 13.500 Fahrzeuge, 1.100 Mitarbeiter, 17 Standorte: Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

Mercedes

Jürgens GmbH

Seeuferstr. 4
58636 Iserlohn

02371/69070

www.autohaus-juergens.de
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

76%

4,7

Frauen

24%

4,6

Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

250 Bewertungen

seit 12.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

712 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:

4,3/5

425 Bewertungen

Google

5,0/5

10 Bewertungen

Facebook

4,6/5

231 Bewertungen

mobile.de

4,3/5

46 Bewertungen

AutoScout24

Das sagen Kunden

Viele Kunden betonen, dass das Personal durchweg freundlich, respektvoll und hilfsbereit ist. Besonders geschätzt wird die schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Reparaturen – von einem Ersatzreifen innerhalb von 24 Stunden bis hin zu einer kompletten Inspektion, die oft günstiger ausfällt als der Kostenvoranschlag. Die Kommunikation wird als klar und transparent beschrieben; Kunden werden stets über den aktuellen Stand informiert und erhalten kompetente, fachlich fundierte Beratung. Der Service nach Feierabend, das Bereitstellen von Leihfahrzeugen bzw. dem Hol und Bring Service sowie die pünktliche Terminabsprache erleichtern den Alltag berufstätiger Kunden. Auch das angenehme Ambiente, etwa ein leckerer Kaffee im Wartebereich, trägt zum positiven Gesamteindruck bei. Insgesamt fühlen sich Kunden jederzeit willkommen, gut betreut und verlassen die Werkstatt mit dem Gefühl, dass ihre Anliegen schnell und zuverlässig gelöst wurden. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

82%

4 Sterne

13%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Schnelle Hilfe Freundlicher Service Kompetente Beratung Pünktliche Termine Termingerechte Absprachen Transparente Rechnungslegung Hol‑ und Bringservice Saubere Werkstatt Leckerer Kaffee Aufmerksame Behandlung

Letzte Einzelbewertungen

Prof. Dr. Detlev P. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie stets gute Arbeit!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback, wir freuen uns sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Dennis F. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie gewohnt, sehr zufrieden! Empfehlenswert!

Vielen Dank!

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie erneut mit unserem Service zufrieden sind und uns weiterempfehlen. Ihr positives Feedback motiviert das Team, die gewohnte Qualität beizubehalten. Danke für die 5‑Sterne‑Bewertung!

Torsten K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles bestens und netter Service

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service rundum zufrieden waren.

Petra Hildegard B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr nette Rezeptionistin.
Die Erstellung der Rechnung könnte etwas zügiger erfolgen. Wir mussten erneut eine Zeitlang warten. Sonst keine Anmerkungen!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback zur Rezeption – das freut uns sehr! Wir verstehen, dass die Wartezeit bei der Rechnungserstellung ärgerlich war, und arbeiten bereits an einer schnelleren Abwicklung. Ihre Anmerkung hilft uns, den Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Peter G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Beratung und Service waren wie immer super.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit Beratung und Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team – danke für die 5‑Sterne‑Bewertung!

Sandra U. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wir sind wie immer absolut zufrieden! Top Service und mal wieder eine Top-Leistung von Herrn Eposito und seinem Team!

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Leistung des Teams rundum zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sieglinde J. Werkstatt Mercedes

5,0/5

wie immer alles perfekt das ist und bleibt meine Werkstatt

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service stets zufrieden sind. Wir setzen weiterhin alles daran, Ihnen perfekte Arbeit zu bieten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Brigitte W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ausgezeichneter service!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren.

Karsten Karl G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Einfach immer zuverlässig, außergewöhnlich engagiert und perfekt in der Abwicklung. Wer einmal zu Jürgens in Iserlohn gefunden hat, wird vermutlich nie wieder woanders hingehen wollen. Weiter so!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Zuverlässigkeit und das engagierte Auftreten unseres Teams schätzen und mit dem Ablauf rundum zufrieden sind. Wir geben alles, um diesen Standard auch künftig für Sie und alle Gäste zu halten.

Alfred S. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Nach ca. 45 Minuten warten auf einen Reifenwechsel, wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt, dass noch eine weitere Stunde dauern soll. Habe das Angebot zum Transfer zum Arbeitsplatz angenommen. Nach 2 Stunden wurde mir mitgeteilt, dass die Reifen noch nicht geliefert wurden. 2 Tage später erfolgte dann der Wechsel.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr S.,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es trotz vereinbartem Termin zu einer so langen Wartezeit beim Reifenwechsel gekommen ist.
Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen reibungslosen und termingerechten Service.
Ihren Hinweis haben wir aufgenommen und zur internen Prüfung weitergegeben, um unsere Abläufe entsprechend zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Mercedes Jürgens

Michael K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Hat alles wie besprochen geklappt.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns, dass alles wie besprochen geklappt hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bayram A. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Besonders hervorheben möchte ich Herrn Wickenkamp, der sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit ist. Man fühlt sich gut beraten und ernst genommen. Insgesamt eine empfehlenswerte Erfahrung.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich kompetent und freundlich beraten fühlten und die Erfahrung als empfehlenswert empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch beim nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Aminullah Mchammad O. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Nett und respektvoller Mitarbeit

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie den freundlichen und respektvollen Service erlebt haben, und bedanken uns herzlich für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung.

Konrath G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wider einmal perfekter und unkomplizierter Service von Herrn Wickenkamp.
Unser Reifen war 1 Tag vor dem Urlaubsantritt geplatzt.
Herr Wickenkamp hat binnen 24h einen Ersatzreifen inkl. Montage organisiert.
Der Urlaub war gerettet.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass wir in der knappen Zeit eine passende Lösung finden und den Urlaub retten konnten. Ihr positives Erlebnis bestärkt unser Team, stets flexibel und zuverlässig zu handeln. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Brigitte W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Erstklassiger Service!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.