2196 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Fett & Wirtz Automobile, Kleve

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen für das Autohaus Fett & Wirtz – 2196 Bewertungen, aktuelle Bewertung 4.7, dank kompetentem Service, schneller Abwicklung und freundlicher Beratung.

Autohaus Fett & Wirtz in Kleve

Als größter BMW und MINI Vertragshändler am Niederrhein stehen wir Ihnen mit unseren 4 Standorten in Moers, Geldern, Kleve und Wesel gerne persönlich zur Verfügung.

Wir lieben Service, lassen Sie sich von uns begeistern.

Mit viel Herzblut sind wir in allen Bereichen online und persönlich für Sie da.Nutzen Sie unsere Online-Terminvereinbarung, unsere Verkaufsberatung per Video oder lassen Sie Ihr Fahrzeug online bewerten.

Profitieren Sie von unseren besonderen Preisvorteilen für BMW & MINI Fahrzeuge: Neu-, Gebraucht- oder Vorführwagen.

Herzlich willkommen bei Fett & Wirtz!

BMW, MINI

Siemensstr. 19+26
47533 Kleve

02821/71185-0

www.fett-wirtz.de
Impressum

hier bewerten

Video

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

36 Bewertungen

seit 03.09.2020

Seriöse Kundenbewertungen

2160 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:

4,7/5

601 Bewertungen

Google

4,6/5

1008 Bewertungen

mobile.de

4,7/5

551 Bewertungen

BMW

Das sagen Kunden

Kunden berichten durchweg von einem außergewöhnlich freundlichen und kompetenten Service, der bereits beim ersten Kontakt spürbar ist. Die Beratung wird als ehrlich, transparent und individuell beschrieben; Berater wie Ralf Graß, Philip Rennwald oder Herr Korn nehmen sich viel Zeit, gehen gezielt auf Wünsche ein und vermitteln ein starkes Vertrauensgefühl. Der gesamte Kauf‑ und Übergabeprozess läuft reibungslos, von der Terminvereinbarung über die Fahrzeugübergabe bis zur Bereitstellung eines Ersatzwagens und einer kostenlosen Autowäsche. Viele Kunden betonen die schnelle, zuverlässige Abwicklung von Garantie‑ und Wartungsarbeiten sowie die nachhaltige Kundenbindung, die über den reinen Autoverkauf hinausgeht. Auch bei komplexen Fällen wird die Kommunikation als klar und lösungsorientiert erlebt. Insgesamt entsteht bei den Kunden das Gefühl, gut aufgehoben und ernst genommen zu werden – ein Service, der stets die Erwartungen erfüllt und häufig sogar übertrifft. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

92%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Guter Service Freundliches Personal Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Kundenorientierter Service Gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis Ersatzwagen bereit Kostenlose Autowäsche Langfristige Kundenbindung Vertrauensvolle Kommunikation

Letzte Einzelbewertungen

Iris W. Werkstatt BMW

5,0/5

Alle Arbeiten wurden zur vollen Zufriedenheit erledigt.

Der zuständige Werkstattmeister und die Reparaturannahme haben alles
transparent und zuvorkommend abgewickelt.

Willibrord Josef L. Werkstatt BMW

5,0/5

Top Service. Hier ist man noch " Kunde " . Personal sehr zuvorkommend.

Joachim S. Werkstatt BMW

5,0/5

Sehr guter und verlässlicher Service. Wie immer.

Daniela J. Werkstatt BMW

5,0/5

Wie immer. HERVORRAGEND

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder einen Termin vereinbaren wollen, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. 🚗✨

Michael M. Werkstatt BMW

5,0/5

Sehr zu empfehlen 👍

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für die großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch so zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin besten Service zu bieten. Wenn Sie noch Anmerkungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gern wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! 🚗👍

Andre H. Werkstatt BMW

5,0/5

Top!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch so zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug! 🚗✨

Gizem B. Gebrauchtwagen BMW

5,0/5

Ich bin absolut begeistert von meinem Autokauf! Vom ersten Kontakt bis zur finalen Übergabe lief alles reibungslos und professionell ab. Herr Ralf Graß war unglaublich freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um auf meine Wünsche und Fragen einzugehen.

Die Beratung war ehrlich und transparent – ich hatte nie das Gefühl, zu etwas gedrängt zu werden. Besonders beeindruckt hat mich, wie unkompliziert der gesamte Kaufprozess gestaltet wurde. Auch nach dem Kauf stand mir Herr Graß weiterhin hilfsbereit zur Seite.

Mein neues Auto entspricht genau meinen Erwartungen und ich könnte nicht zufriedener sein. Klare Empfehlung – hier kauft man mit einem richtig guten Gefühl!
⭐⭐⭐⭐⭐

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Autokauf und insbesondere mit der Beratung durch Herrn Ralf Graß so zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung ist ein tolles Kompliment für das gesamte Team und bestärkt uns darin, weiterhin transparent, freundlich und kompetent zu arbeiten.

Falls Sie noch Fragen zu Ihrem neuen Fahrzeug haben oder weitere Unterstützung benötigen – sei es bei Wartung, Zubehör oder Service – stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude und sichere Fahrten mit Ihrem neuen Auto!

Nochmals vielen Dank und bis bald! 🚗✨

Werkstatt BMW

5,0/5

Sehr freundlich und kümmern sich um alle Wünsche und Bedürfnisse der Kunden.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! 🌟 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service rundum zufrieden waren. Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und das positive Feedback zu Freundlichkeit und Kundenorientierung geben dem Team sicherlich einen zusätzlichen Motivationsschub.

Herzliche Grüße
Ihr Fett & Wirtz Team Kleve

Andreas G. Werkstatt BMW

5,0/5

Wie immer alles reibungslos.

Werkstatt BMW

5,0/5

Die Service ist rundherum sehr gut.

Ulrich H. Werkstatt BMW

5,0/5

Wie immer perfekt!

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Sie unseren Service als kompetent empfunden haben und bedanken uns für Ihre 5-Sterne Bewertung!

Werkstatt BMW

5,0/5

Absoluter toller, schneller und perfekter Kundenservice.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für die großartige Bewertung Ihres Besuchs! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren schnellen und perfekten Kundenservice zu schätzen wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder genauso zufrieden zu stellen. Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt!

Pavel G. Werkstatt BMW

4,0/5

Sehr geehrte Damen und Herren,
Insgesamt bin ich mit ihrem Service zum Teil zufrieden.
Die Unzufriedenheit hat mir gegeben, die Kommunikation und Aufklärung den Kunden , und zwar: Als ich mit Ihnen wegen meiner Problem zum ersten Mal kommuniziert hatte und das Problem ganz klar und eindeutig beschrieben hatte, wurde mir nicht gesagt, dass das Problem nicht unter Gewährleistunggarantie fällt. Obwohl ich Ihren Kundenberater direkt dadrauf angesprochen hatte.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung über Ihren Besuch. Es tut uns leid zu hören, dass die Kommunikation hinsichtlich der Gewährleistung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden daran arbeiten, die Kommunikation und Aufklärung unserer Kunden weiter zu optimieren. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne jederzeit unter feedback@bmw-fett-wirtz.de zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig zufriedenstellen zu können. Haben Sie einen schönen Tag!

Claudia A. Gebrauchtwagen BMW

5,0/5

Toller Service und tolle Abwicklung!

Antwort vom Autohaus

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Fett & Wirtz Team

Neuwagen BMW

3,0/5

Der gesamte Zulassungs-und Übergabeprozess wurde extrem verkompliziert. Unterlagen mussten teilweise doppelt erstellt und hin und her geschickt werden.
Schriftliche Vereinbarungen wurden ignoriert und nicht eingehalten, so das man sich schon über den Kauf des Fahrzeug, bei der Firma Fett und Wirtz, maßlos geärgert hat.

Schade!!

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Brunen,

vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese leider nicht so gut ausgefallen ist.
Gerne möchten wir aber versuchen die von Ihnen angesprochenen Dinge aufzuklären.

Das die Zulassungsunterlagen mehrfach ausgestellt werden mussten ist korrekt.
Dies lag aber vornehmlich daran, dass die uns zur Verfügung gestellten Unterlagen nicht korrekt ausgestellt waren.
Somit hat unser Verkäufer, wohlwissend, dass die Zulassung mit den von Ihnen zur Verfügung gestellten Unterlagen nicht funktioniert hätte, dies im Vorfeld angesprochen und um Korrektur gebeten.
Die Unterlagen hat er Ihnen dann komplett vorbereitet zukommen lassen, so dass diese nur noch unterzeichnet werden mussten.
Natürlich hat dies einen Mehraufwand bedeutet. Allerdings wurden so einem noch größeren Aufwand und Unmut vorgebeugt.
Somit müssen wir feststellen, dass aus unserer Sicht kein Fehler unseres Verkäufers vorlag. Ganz im Gegenteil.
Durch seine Aufmerksamkeit konnte schließlich die Zulassung ordentlich durchgeführt werden und die Übergabe Ihres neuen BMW wie geplant stattfinden.
Über schriftliche Vereinbarungen die nicht eingehalten oder ignoriert wurden liegen uns keinerlei Erkenntnisse vor.

Gerne können wir darüber aber auch in einem persönlichen Gespräch austauschen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Fett & Wirtz in Kleve