Bewertungsverteilung
5 Sterne
87%
4 Sterne
8%
3 Sterne
3%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Sternpark, Lippstadt

4,6
651 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Woldemar G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
👍alles super
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch rundum gelungen war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!
Hans-Georg F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Das Team des Autohauses hat sich bei meinem letzten Besuch sehr für die Lösung des Problems eingesetzt. Da die Fehlermeldung bisher nicht mehr aufgetreten ist, gehe ich davon aus, dass der Fehler behoben wurde. Die Service-Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Hierfür: 👍👍
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team das Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnte und Sie die freundliche Unterstützung unserer Service-Mitarbeiter erlebt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dirk W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles wie gewünscht
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung – es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns Ihren Wünschen entsprochen hat.
HELLA GmbH & Co. K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich war sehr zufrieden, wie kurzfristig ich vor einer Dienstreise einen Termin zum Räderwechseln erhalten habe. Während der kurzen Wartezeit konnte ich ungestört telefonieren und wurde mit einem leckeren Kaffee verwöhnt. Herzlichen Dank.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den spontanen Termin für den Räderwechsel sowie die ruhige Wartezeit und den Kaffee genießen konnten. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin schnellen Service und angenehme Atmosphäre zu bieten. Herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung!
Tim B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top Service
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.
Hans-Georg F. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Nach dem ich bereits mit meinem GLC 220d, EZ 11/23 zum fünften Mal aufgrund des gleichen Fehlers die Werkstatt aufsuchen musste und bis heute keine Lösung des Problems (Adblue Systemstörung) gefunden wurde, muss ich leider davon ausgehen, dass die Marke Mercedes und damit auch die Sternpark Gruppe nicht mehr für Qualität, Zuverlässigkeit und Vertrauen steht.
Antwort vom Autohaus
Guten Tag Herr Funke,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir können nachvollziehen, dass die wiederholten Werkstattaufenthalte aufgrund derselben Beanstandung für Sie sehr frustrierend waren. Gerade bei einem jungen Fahrzeug entsprechen solche Umstände selbstverständlich nicht den Erwartungen an Qualität und Zuverlässigkeit.

Umso mehr freut es uns, dass wir uns der Sache gemeinsam noch einmal intensiv annehmen konnten. Wie Sie in Ihrer aktuellen Bewertung bereits geschrieben haben, ist die Fehlermeldung seit Ihrem letzten Besuch nicht mehr aufgetreten und Sie waren mit dem Einsatz unseres Teams zufrieden.

Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, weiter an einer Lösung zu arbeiten. Für Ihr Vertrauen und Ihr offenes Feedback bedanken wir uns herzlich.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Sternpark in Lippstadt
Woldemar G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr gut und freundlich geholfen komme gerne wieder
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das freundliche Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich gut betreut fühlten und gerne wiederkommen möchten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Udo Ferdinand M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Etwas Wartezeit obwohl fester Termin vereinbart.
Antwort vom Autohaus
Es tut uns leid, dass Sie trotz vereinbartem Termin warten mussten. Wir prüfen unsere Terminabläufe, um Wartezeiten künftig zu reduzieren. Danke für Ihr Feedback und die positive Bewertung – wir freuen uns, Sie beim nächsten Besuch noch besser zu betreuen.
Conrad M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Der Meister, der Herr Pestel hat sich hervorragend um meine Bedürfnisse und um mein Auto gekümmert!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Team Ihr Fahrzeug optimal betreut hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Maher A. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Muss Termin verschoben weil die gelagerte Räder entsorgt werden und neue bestellt werden
Antwort vom Autohaus
Guten Tag Herr Asaad,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne möchten wir den Hintergrund zur Terminverschiebung kurz erläutern.

Bei der Prüfung Ihrer eingelagerten Sommerreifen wurde festgestellt, dass ein Reifen die Verschleißgrenze erreicht hatte beziehungsweise altersbedingt nicht mehr empfohlen werden konnte. Zudem wurde an einem weiteren Reifen eine äußere Beschädigung festgestellt.

Aus Sicherheitsgründen haben wir Sie darüber informiert und gemeinsam mit Ihnen die Bestellung von zwei neuen Reifen abgestimmt. Aufgrund der Lieferzeit musste anschließend ein neuer Termin vereinbart werden.

Die eingelagerten Reifen waren zu keinem Zeitpunkt verloren oder entsorgt worden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Sternpark in Lippstadt
Michael S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top Service in Rekordgeschwindigkeit !!
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und dass Sie den Service als besonders schnell erlebt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin Höchstleistung zu geben.
Dr. Klaus-Peter K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer höflich, effizient, schnell und zuverlässig.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als höflich, effizient, schnell und zuverlässig erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Nico B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top Service. Sehr freundliches Personal. Super gerne wieder!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und das freundliche Personal positiv erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bernhard K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Leider kann ich keine 5 Sterne vergeben. Die Leistung war voll zufriedenstellend. Leider mußte ich über 4 Stunden Wartezeit aufwenden. Man hatte mir 2-2,5 Std, vorausgesagt. Durch eine erhebliche Wartezeit beim TÜV ist es leider zu der langen Verweildauer gekommen. Hätte man mir gesagt, dass eine TÜV Abnahme so lange dauert, hätte ich Sie selbst in Büren übernommen. Da ich in Büren wohne und das Auto in Geseke gekauft habe, dort aber der Service nicht durchführbar ist, ist so eine lange Wartezeit ärgerlich.

MfG Bernd Kleinejasper
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass Sie mit der erbrachten Leistung zufrieden waren, und danken Ihnen für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass die Wartezeit deutlich länger war als die angekündigten 2–2,5 Stunden und dadurch Ihr Termin in Geseke unnötig in die Länge gezogen wurde. Die Verzögerung entstand durch einen Engpass beim TÜV, den wir leider nicht immer kurzfristig beeinflussen können. Wir verstehen, dass dies gerade für Kunden aus Büren, die nicht vor Ort warten können, ärgerlich ist. Für zukünftige Termine werden wir die voraussichtliche Dauer noch genauer mit dem TÜV abstimmen und Sie rechtzeitig informieren, damit Sie besser planen können. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Christian D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter Service und freundliche Beratung. Immer gerne wieder.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.