Bewertungsverteilung
5 Sterne
82%
4 Sterne
10%
3 Sterne
6%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Jürgens, Lünen

4,7
88 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Andreas Walter T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles super
Antwort vom Autohaus
Das freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Theresa Maria K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Service. Von Terminvereinbarung über Annahme bis hin zur Kommunikation mit den Werkstattmitarbeitern hat alles wunderbar funktioniert.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass die Terminvereinbarung, die Annahme und die Kommunikation mit unserem Team für Sie reibungslos verliefen. Ihr positives Feedback motiviert uns, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Andrea von B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hervorragender Service, äußerst freundliche Mitarbeiter, technische gute Beratung und einwandfreie Reparaturleistungen mit termingerechter Rückgabe.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der freundlichen Betreuung, der kompetenten Beratung und der pünktlichen Rückgabe Ihrer Reparatur zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Martina L. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Der Service ist völlig in Ordnung.
Nur der Leihwagen ist zu teuer, Taxi. Gutschein gilt nur in eine Richtung.
Wir sind aus Werne mit der Bundesbahn angereist. War für uns okay!
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass Sie unseren Service als in Ordnung empfunden haben und Ihren Aufenthalt mit 4 Sternen bewerten. Zum Leihwagen: Wir verstehen, dass die Kosten ein Thema sein können, und prüfen gerne, ob für Ihren nächsten Besuch alternative Angebote oder Sonderkonditionen möglich sind. Bezüglich des Gutscheins: Der ein‑seitige Gültigkeitsumfang ist bewusst gewählt, um die Nutzung klar zu strukturieren, aber wir schauen, ob wir in Zukunft flexiblere Varianten anbieten können. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung bei der Planung Ihrer Anreise benötigen, melden Sie sich gern bei unserem Team – wir helfen Ihnen weiter.
Roman Paul B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles ist nach Absprache sehr gut abgelaufen.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass die Abstimmung reibungslos verlief und Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Nina Corina P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Tolles Personal und unkompliziertes Handling...nur die Rechnung dürfte etwas schneller kommen...bisher immer noch nicht da!
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal und das unkomplizierte Handling positiv erlebt haben. Gleichzeitig verstehen wir, dass die ausstehende Rechnung ärgerlich ist, und prüfen den Vorgang, um künftig schneller zu reagieren. Danke für Ihr Feedback und die 5‑Sterne‑Bewertung!
Anne B. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Die grundsätzlichen Arbeiten am Wagen scheinen ordnungsgemäß durchgeführt worden zu sein, da die Fehlermeldung im Fahrzeug nicht mehr angezeigt wird und der Wagen fährt. Fachlich kann ich mehr zur Werkstattleistung nicht sagen.

Den Service rund um Terminvergabe, Rückruf und Rechnungsstellung halte ich für sehr ausbaufähig: nach Anzeige einer Fehlermeldung im Fahrzeug habe ich über die Hotline eine Rückrufbitte angestoßen (Vormittags) nachdem dieser Rückruf nicht erfolge, bin ich kurz vor Werkstattschluss in die Filiale gefahren, in der augenscheinlich wenig zu tun war, da der Servicemitarbeiter fröhlich auf dem Drehstuhl im Werkstattbereich saß und sein Gespräch dann aber unterbrochen hat.
Die Schlüsselabgabe (Auto samstags auf dem Gelände abgestellt) war als unkompliziert beschreiben (einfach in den Briefkasten werfen...); vom Briefumschlag etc. war leider nichts erklärt worden. Auch der vereinbarte Anruf nach Diagnose erfolgt nicht, sodass ich wieder hinterher telefonieren musste.
Letztendlich habe ich auch die Rechnung erst gut fünf Wochen nach der Reparatur erhalten, was grundsätzlich nicht schlimm ist, aber die augenscheinliche Arbeitsweise doch sehr widerspiegelt.
Gerne stehe ich zur weiteren Klärung meiner Unzufriedenheit für Mercedes zur Verfügung.
Janine F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr kompetente Mitarbeiter. Die Probleme wurden schnell behoben
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass unser Team die Anliegen zügig lösen konnte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Jakob S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top Service! Freundlich, kompetent, transparent und zuverlässig. Vielen Dank an das gesamte Team.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich, kompetent und transparent erlebt haben. Ihr positives Feedback motiviert das gesamte Team, weiterhin zuverlässig für Sie da zu sein.
Hartmut B. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Mein letztes Problem vom letzten Jahr wurde noch nicht geklärt. Mir wurde wegen meiner entladenen Batterie eine neue verbaut. Jetzt wurde der richtige Fehler gefunden. Ein Software Problem. Wir haben aber bezahlt dafür
01782016102
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit nehmen und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern die entstandenen Umstände und dass es nicht zu einer besseren Bewertung gereicht hat. Ihr Feedback nehmen wir zum Anlass, unseren Service weiterhin zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens Automobile GmbH
Herbert H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Keine Beanstandung alles Top gelaufen
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch reibungslos verlief und Sie rundum zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin besten Service zu bieten.
VOWIDO Management G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles Top!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns rundum gelungen war.
Jürgen W. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles lief wie geplant.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns, dass Ihr Besuch reibungslos verlief – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Reinhard B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Termin früh gebucht und somit hat alles sehr gut geklappt.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass die frühzeitige Terminvereinbarung zu einem reibungslosen Ablauf geführt hat und Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Amir Schahram N. Werkstatt Mercedes
5,0/5
👍🏻 top
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch rundum gelungen war.