604 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Jürgens, Lünen

Vertrauenswürdige, von echten Kunden verfasste Bewertungen mit einer aktuellen Bewertung von 4.2 und 604 Bewertungen zeigen Ihnen die letzten Kundenmeinungen zu Mercedes‑Benz Niederlassung Lünen.

Mehr als 13.500 Fahrzeuge, 1.100 Mitarbeiter, 22 Standorte: Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

Mercedes

Jürgens GmbH

Lindenplatz 3
44532 Lünen

02306 24000

www.autohaus-juergens.de/
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

56 Bewertungen

seit 07.02.2026

Seriöse Kundenbewertungen

548 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 1 anderen Quellen:

4,2/5

548 Bewertungen

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Das sagen Kunden

Kunden betonen immer wieder die freundliche und hilfsbereite Atmosphäre, die sie beim Empfang und im gesamten Service erleben. Die schnelle Terminvergabe und die pünktliche Abwicklung werden als besonders angenehm empfunden, ebenso wie die kompetente Beratung, bei der Fragen ausführlich geklärt und individuelle Wünsche berücksichtigt werden. Viele berichten von einer klaren, persönlichen Kommunikation über den gesamten Arbeitsablauf, inklusive telefonischer Rückmeldungen nach Abschluss der Arbeiten. Die Qualität der Reparaturen und Wartungen wird als zuverlässig und präzise beschrieben, etwa beim fachgerechten Einbau von Reifen oder der sicheren Verpackung von Wechselrädern. Kunden schätzen zudem die Sauberkeit des Fahrzeugs bei Rückgabe und das Gefühl, in guten Händen zu sein. Insgesamt entsteht der Eindruck eines serviceorientierten Teams, das durch Zuverlässigkeit, Transparenz und ein hohes Maß an Kundenorientierung überzeugt. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

82%

4 Sterne

11%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Letzte Einzelbewertungen

Klaus K. Werkstatt smart

3,0/5

... nur 3 Sterne weil der Servicetermin nicht übernommen wurde.
Keine Info über den 1. Tag des durch zuführenden Services.
aber... am 2. Tag war alles perfekt...
die Mitarbeiter sind in Lünen immer sehr hilfsbereit und freundlich.

Claudia N. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Es war unser erster Servicebesuch in diesem Autohaus und wir waren sehr angenehm überrascht, da wir aus der alten MB-Filiale einen sehr schlechten Service sowie schlechte Kommunikation gewohnt waren. Dies ist auch ein Grund warum wir eigentlich von der Marke Abstand genommen haben. Beim Autohaus Jürgens in Lünen haben wir aber genau das Gegenteil kennengelernt. Wir wurden freundlich empfangen, auf Fragen wurde eingegangen und auch die digitale Einrichtung des Fahrzeug wurde uns angeboten und auch sofort ausgeführt. Fehlende Unterlagen wurden sofort beauftragt und auch ein Rückruf bezüglich der Wartungsarbeiten, das bestimmte Ausführungen zu höheren Kosten führen, wurde getätigt. Wir haben uns bei diesem ersten Besuch sehr gut betreut gefühlt. Vielen Dank dafür.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre offene Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr erster Besuch bei uns einen positiven Eindruck hinterlassen hat und Sie die freundliche Begrüßung sowie die ausführliche Beratung als angenehm empfunden haben. Besonders schön, dass die digitale Fahrzeugeinrichtung reibungslos umgesetzt und fehlende Unterlagen umgehend beschafft wurden. Auch die proaktive Information zu den anstehenden Wartungsarbeiten schätzen wir – transparente Kommunikation liegt uns am Herzen. Ihr Lob motiviert unser Team, den hohen Service‑Standard weiterhin zu leben und ständig zu verbessern. Sollten Sie künftig weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei zukünftigen Besuchen wieder bestens zu betreuen.

Jörg G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Hat alles gut geklappt, Öl konnte ich bestellen und Fahrrad nutzen um nach Hause zu kommen. Gerne wieder. Gruß Jörg Gellermann

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass die Bestellung reibungslos verlief und Sie das Fahrrad bequem nutzen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Jürgens Lünen.

Klaus Dieter M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr guter freundlicher und kompetenter Service. Vielen Dank v

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich und kompetent empfunden haben. Wir schätzen Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Julia R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Herr Hausladen ist sehr kundenorientiert und macht seine Arbeit sehr gewissenhaft

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass Sie die kompetente und kundennahe Betreuung bei Jürgens Lünen erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Leopold Josef D. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Bin BESTENS, wie immer betreut worden.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es ist schön zu hören, dass Sie stets gut betreut werden. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Siegmund K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr gut

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch gefallen hat. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Horst R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Habe keinen unterschied bemerkt, alles war wie immer.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihr Besuch wie gewohnt zu Ihrer vollen Zufriedenheit war und das positive Feedback motiviert unser Team, den gewohnten Standard weiter zu halten.

BSL B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

super service

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback – wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind!

Ulrich K. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Kompetente Mitarbeiter, lange Wartezeiten bei Abgabe und Abholung

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Sie unser Team als kompetent erleben. Die langen Wartezeiten bedauern wir und verbessern die Abläufe für Ihren nächsten Besuch.

Norbert E. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Zuverlässig und gut, eigentlich wie immer

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Zuverlässigkeit und die gewohnte Qualität bei Ihrem letzten Besuch positiv erlebt haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Thomas S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer super. Herr Hausladen ist ein hervorragender Ansprechpartner.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder eine rundum positive Erfahrung gemacht haben. Ihr Lob motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Reinhold R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Top!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin besten Service zu bieten.

Roswitha Ursula F. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Vollauf zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Amir Schahram N. Werkstatt Mercedes

5,0/5

👌🏻👌🏻👌🏻

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns so positiv war und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Ulrich R. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Es wurde alles zu meiner Zufriedenheit in der Werkstatt beim Räderwechsel erledigt. Einen Stern habe ich abgezogen, weil sonst immer das Fahrzeug gewaschen und sauber übergeben wurde, das war leider dieses Mal nicht der Fall. Schade!!

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass der Räderwechsel zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde. Es tut uns leid, dass das Fahrzeug diesmal nicht wie gewohnt gewaschen übergeben wurde – das entspricht nicht unserem Standard. Wir prüfen den Vorgang intern und sorgen künftig dafür, dass die Reinigung wieder selbstverständlich erfolgt.