Bewertungsverteilung
5 Sterne
87%
4 Sterne
8%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

Heinz Autocenter, Mainz

4,6
4373 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Heinrich Georg Enrico K. Werkstatt Kia
5,0/5
sehr zufrieden
Andreas K. Werkstatt Mazda
5,0/5
Von der freundlichen Annahme und Abwicklung bis zur guten Ausführung eine runde Sache.
Vor allem wurde detailliert die geplante Reparatur besprochen und zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
Empfehlenswert.
Eric Peter L. Werkstatt Kia
5,0/5
Sehr gute Arbeit.
Sehr guter Service.
Auch in Zeiten von Corona wurde der Abholtermin, wie gewohnt, eingehalten.
Annette W. Werkstatt Ford
5,0/5
Alles lief völlig problemlos ab. Guter Service.
Wolfgang S. Werkstatt Ford
5,0/5
Freundlicher und zeitgerechter Service,alles wie abgesprochen
Annegret K. Werkstatt Kia
5,0/5
Freundliche und zuverlässige Abwicklung meiner Anliegen.
Gerne wieder!
Für die Parkplatzsuche muss man manchmal etwas Zeit einrechnen. Ansonsten Top!
Andrea M. Werkstatt Hyundai
1,0/5
Ich war absolut unzufrieden.
Antwort vom Autohaus
Die Schwierigkeiten bei der Kopplung Ihres I-Phones, auch nach der Aktualisierung des neusten Softwareupdates, kommt daher, dass in der Kompatibilitätsliste des Updates das neue Telefon noch nicht gelistet ist.
Sobald hierzu Ihr I-Phon in der Kompatibilitäsliste gelistet ist, nehmen wir uns diesem gerne wieder an.
Nach Prüfung der Kaufvertragsunterlagen von 2017, konnten wir Ihnen mitteilen, dass keine Umrüstung des Fzg. auf All-Wetter-Bereifung vereinbart war.
Gerne dürfen Sie sich mit uns, bezugnehmend auf das für Sie erstellte Angebot zwecks Umrüstung, gerne auf uns zukommen.
Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
Irene F. Werkstatt Hyundai
3,0/5
Ich nehme an, dass die Werkstatt die Inspektion ordentlich durchgeführt hat. Mit dem Service rund um die Inspektion bin ich jedoch nicht zufrieden. Der Hol - und Bringservice wird mit €30 in Rechnung gestellt. Die Zeitangaben waren nicht verlässlich, morgens fast eine halbe Stunde zu früh, bei Rückgabe viel später als angekündigt, weil die Fahrer offenbar selbst über die Reihenfolge entscheiden. Das wurde mir aber so nicht gesagt. Die Fußmatten waren schmutziger als bei der Abgabe, es wurde nicht gesaugt. Das sind zwar keine großen Dinge, aber die gehen auch besser, wie ich von vorherigen Fahrzeugen anderer Marken weiß. Schon bei der ersten Inspektion habe ich mich über die nicht zufriedenstellende Kommunikation geärgert. So wurde mir nach der Inspektion dieses Mal gesagt, dass ich den Betrag von fast €500 bar beim Fahrer bezahlen sollte. Darauf war ich nicht vorbereitet, wie auch, und zudem konnte ich bisher die Rechnung überweisen, sofern es sich nicht um den ersten Besuch handelte. Das Fahrzeug habe ich bei der Firma als Neuwagen gekauft.
Antwort vom Autohaus
Es tut uns Leid, dass Sie dieses Mal nicht mit unserem Service zufrieden waren. Jedoch wurden die Kosten über den Hol/Bringservice mit Ihnen bei der Terminvereinbarung abgeklärt.
Da es an dem Tag regnete sind Ihre Fußmatten wahrscheinlich schmutzig geworden. Gerne übernehmen wir als kleine Entschädigung bei Ihrem nächsten Termin in unserem Haus ein komplettes aussaugen des Wagens.
Den Rechnungsbetrag durften Sie ja nach Rücksprache mit unserer Buchhaltung überweisen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Jana Angela K. Werkstatt Kia
5,0/5
Alles verlief super und reibungslos :)
Alfred Anton K. Werkstatt Ford
5,0/5
Ich war sehr zufrieden mit dem Service des Autocenters Heinz, pünktlich, zuverlässig und unkompliziert. Gerne wieder.
Janosch R. Werkstatt Hyundai
4,0/5
Alles ok
Michael K. Werkstatt Kia
4,0/5
Alles i.O. Keine Beanstandungen. Insp.-Arbeiten wurden zum vereinbarten Termin ausgeführt.
Martin S. Werkstatt Volvo
5,0/5
alles hat gestimmt
Michael K. Werkstatt Hyundai
3,0/5
Kein Kommentar.
Antwort vom Autohaus
es handelt sich hier nicht um einen Defekt, sondern lediglich um eine fehlende Programmierung der Radsensoren. Diese müssen bei jedem Radwechsel neu programmiert werden jedoch wurde bei uns im Haus noch kein Radwechsel durchgeführt.
Ralf Z. Werkstatt Hyundai
4,0/5
Alles gut und schnell zu meiner vollen Zufriedenheit abgewickelt.