Bewertungsverteilung
5 Sterne
87%
4 Sterne
8%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

Heinz Autocenter, Mainz

4,6
4278 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 1 Sternen bewertet
Mohamed H. Werkstatt Volvo
1,0/5
Turbolader an einem XC90 2 bei 170tkm defekt, Kulanz direkt abgelehnt.
Der Erste und Letzte Volvo!
Norbert M. Werkstatt Kia
1,0/5
werkstattleier geht nur herabwürdigent auf kunden frage ein
fehler wurde nicht gefunden obwohl deutlich zu vernehemen ist das irgendwas mit den "radlagern etwas nicht stimmt"
ich als kunde werde nicht wahrgenommen
Loaey F. Werkstatt Hyundai
1,0/5
Einmal zum
Auto Kauf da gewesen!( gebrauchtwagen)
Da war das Personal noch freundlich

Bei zwei weiteren Terminen einmal Werkstatt einmal Bewertung vom
Auto zum Verkauf nicht weiter zu empfehlen

Personal war unfreundlich
Angela Scire C. Neuwagen Volvo
1,0/5
Versprochene Leistungen wurden nicht erbracht.
Mängel , wie vom Autohaus zerkratzte NEUE FELGEN wurden bei Fahrzeug Übergabe verschwiegen.
Von drei Schlüsseln stellte sich leider erst zu Hause heraus, das nur ein Schlüssel funktioniert.
Wir reden hier von einem V90 im R Design mit 170 Km.
Antwort vom Autohaus
Direkt bei der Auslieferung vom Fahrzeug, wurde der Punkt Felge angesprochen und es wurde eine Lösung gefunden.
Der zweite Punkt Schlüssel, war uns bisher nicht bekannt, werden uns ebenfalls um die Angelegenheit kümmern.

den uns aber m
Edgar K. Werkstatt Ford
1,0/5
Hatte mein Fahrzeug abgegeben und die Telefonnummer für einen Rückruf nach Fertigstellung angegeben.
Kam dann um 16.45 ohne Anruf um mein Fahrzeug abzuholen.
Es wurde keine Abnahme ausgeführt und mir wurde keine Auskunft erteilt was gemacht wurde, bzw. ein
Bericht ausgehändigt.
Schlüssel am Empfang in die Hand "und Tschüß"
Dr.med.dent.Anne B. Werkstatt Volvo
1,0/5
Ich bin nicht im Autocenter gewesen.,deshalb auch keine Bewertung
Axel P. Werkstatt Ford
1,0/5
Wie so oft war ich mit der Dienstleistung des Autocenter Heinz nicht zufrieden. Nachdem bei einer vergangenen Reparatur manche Reparaturaufträge einfach vergessen wurden oder nach einem Reifenwechsel die Reifen unaufgepumpt waren, stellte sich diesmal heraus, dass die eingelagerten Felgen nicht vollumfänglich gereinigt wurden, obwohl das Autohaus damit wirbt. Bei der direkten Reklamation des Sachverhalts wurde mir zugesichert, dass man sich darum kümmere. Leider ist nichts geschehen. Eine entsprechende Email blieb unbeantwortet.
Außerdem war es sehr schwer einen Werkstatttermin telefonisch zu vereinbaren, weil trotz 4-maligen Anrufens die zuständigen Personen nicht erreichbar waren und mich auch nicht zurückgerufen haben, obwohl mir das zugesichert wurde. Eine Email blieb auch hier unbeantwortet.
Wer sein Auto unkompliziert zur Reparatur oder Wartung geben möchte, sollte sich das bei Autocenter Heinz gut überlegen.
Andrea M. Werkstatt Hyundai
1,0/5
Ich war absolut unzufrieden.
Antwort vom Autohaus
Die Schwierigkeiten bei der Kopplung Ihres I-Phones, auch nach der Aktualisierung des neusten Softwareupdates, kommt daher, dass in der Kompatibilitätsliste des Updates das neue Telefon noch nicht gelistet ist.
Sobald hierzu Ihr I-Phon in der Kompatibilitäsliste gelistet ist, nehmen wir uns diesem gerne wieder an.
Nach Prüfung der Kaufvertragsunterlagen von 2017, konnten wir Ihnen mitteilen, dass keine Umrüstung des Fzg. auf All-Wetter-Bereifung vereinbart war.
Gerne dürfen Sie sich mit uns, bezugnehmend auf das für Sie erstellte Angebot zwecks Umrüstung, gerne auf uns zukommen.
Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
Petra K. Werkstatt Kia
1,0/5
Ich erspare mir hier jeglichen Kommentar. Für mich war das der letzte Besuch.
Klaus S. Werkstatt Hyundai
1,0/5
Service ist nicht gut
Hans-Peter D. Werkstatt Ford
1,0/5
KFZ Abgabe zur TÜV Untersuchung mit ASU. Dauer Von 8 Uhr Früh bis 16 Uhr Nachmittag, mit festem Termin. Ich bekam keine Ersatzauto angeboten, für den Tag. Mir wurde lediglich eine Buskarte angeboten für eine Fahrt nach Mainz Innenstadt und zurück. In Coronazeiten schlecht, es haben nicht einma Restaurants offen. Im Wartebereich war es auch sehr trübe ohne Kaffee etc. Auf jeden Fall bekam das Auto im zweiten Anlauf TÜV und ASU.
Carina K. Werkstatt Hyundai
1,0/5
Nicht an besprochenen Preis gehalten. Nach Ansprache dann plötzlich doch günstigerer Preis, aber trotzdem nicht wie ursprünglich vereinbart. Kundenservice eher schlecht als recht.
Gerhard L. Werkstatt Volvo
1,0/5
Das nicht Eingehen auf meine Feststellungen nach dem Kauf des neuen "XC 40".
Lydia Marianne G. Werkstatt Ford
1,0/5
45 Minuten Wartezeit (trotz Termin!) um mit dem Annahmeleiter zu sprechen ist inakzeptabel. Und dann ist derjenige auch noch für US-Fahrzeuge NICHT zuständig! Ohne Worte!
Kontaktlose Schlüsselübergabe mit schriflicher Angabe der zu erledigenden Arbeiten ist absolut sinnfrei! Bitte sofort abschaffen!
Die Arbeiten am Fahrzeug wurden zufriedenstellend durchgeführt
Tanja P. Werkstatt Ford
1,0/5
Viel zu lange Wartezeit (2 Stunden), trotz Termin. Es ging lediglich um einen Reifenwechsel.
Antwort vom Autohaus
Es tut uns sehr leid, dass es so lange gedauert hat. Wie bereits telefonisch geklärt, werden wir uns als kleine Wiedergutmachung etwas für Sie einfallen lassen.
Danke für Ihr Verständnis!