Bewertungsverteilung
5 Sterne
87%
4 Sterne
8%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

Heinz Autocenter, Mainz

4,6
4353 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Hilmar K. Werkstatt Hyundai
4,0/5
Räderwechsel perfekt erledigt. Konnte drauf warten. Wartezeit für Termin war leider mehr als 1 Monat, daher bin ich noch vor dem Räderwechsel in den starken Schneefall geraten bzw. konnte mein Auto 2 Tage nicht nutzen.
Heidrun K. Werkstatt Ford
4,0/5
Alles gut, von Annahme bis Rückgabe Danke
Franz-Jürgen Z. Werkstatt Hyundai
4,0/5
Die Reparatur des Fz. dauerte wegen versteckter Schäden länger, was aber nicht als Mangel verstanden werden soll. Bis heute, ca. 3 Wochen nach Abholung, habe ich keine Mängel der Raparaturarbeiten feststellen können.
Ralf Z. Werkstatt Hyundai
4,0/5
Annahme, Übergabe und Inspektion ist Problemlos gelaufen. Leider wurde uns nicht mitgeteilt das eine Reparatur noch nicht durchgeführt werden konnte und wir überrascht waren das das Problem immer noch bestand. Hat sich aber im nachhinein geklärt.
Die Abwicklung mit dem ansässigen Mietwagenpartner ist nicht zufriedenstellend und relativ teuer, hier wäre es gut wenn es noch bessere Konditionen wie Werkstattkunden gäbe. Auch das vermieten von E Autos an Kunden die gar kein E Auto fahren ist sehr unglücklich.
Michaela S. Neuwagen Hyundai
4,0/5
Die telefonische Erreichbarkeit war gut, allerdings ein externes Büro oder "Call Center". Hier war keine Terminvereinbarung möglich etc. Man sollte auf Rückruf warten. Der kam nicht.
Ich bin letztlich auf gut Glück hingefahren.
Julia Katrin M. Werkstatt Ford
4,0/5
Freundlicher Kontakt, Termine haben aber recht lange Vorlaufzeit.
Wir kamen wegen einer Fehlermeldung im Display, beim 1. mal wurde das Fahrzeug von einer großen Werkstattkette zu dieser Fachwerkstatt gebracht, da die große Kette das Problem nicht lösen konnten. Wir haben das Fahrzeug dann als 'repariert' zurück bekommen - leider immer noch mit Fehlermeldung. Im 2. Anlauf habe ich das Fahrzeug persönlich abgegeben und nochmals deutlich den Fehler sowie die vorherigen Arbeiten der Werkstattkette beschrieben.
Das Ergebnis dieser Aktion: der Fehler wurde gefunden und behoben. Aufgrund der Tatsache, dass das Fahrzeug zum 2. mal bei dieser Werkstatt war, wurde die Endabrechnung vom Händler um ein Kulanzbetrag reduziert, Das finde ich ein super fair. Hier waren wir nicht zum letzten Mal, solange wir Ford fahren.
Volker Karl-Heinz B. Werkstatt Kia
4,0/5
Bis auf die immer schwierige Parkmöglichkeit, alles nach meinen Vorstellungen abgelaufen.
Reinhard S. Werkstatt Ford
4,0/5
Die Inspektion war bis zum Nachmittag fertig
Gregor R. Werkstatt Hyundai
4,0/5
Die Arbeiten (Plastikteile an der Karosserie austauschen und lackieren) wurden sehr zu meiner Zufriedenheit ausgeführt.
Leider musste ich über zwei Monate auf meinen Termin warten und es dauerte dann zwei Tage länger als vereinbart.
Roland B. Werkstatt Ford
4,0/5
Bewertung sehr zufrieden
Franz-Jürgen Z. Werkstatt Hyundai
4,0/5
Komplikationslose Übergabe und Instandsetzung. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Björn R. Werkstatt Volvo
4,0/5
Die eigentliche Inspektion + Terminabsprache lief wie üblich zur vollen Zufriedenheit ab.
Was allerdings gar nicht ging war die Tatsache, das festgestellt worden ist das ich die Batterie erneuern sollte. Ein Anruf dazu hat es nicht gegeben, so das die Batterie nicht gleich im Rahmen der Inspektion getauscht werden konnte. Jetzt muß ich deswegen extra einen neuen Termin + Hinfahrt/Rückfahrt ausmachen was ein völlig unnötiger Mehraufwand auf Kundenseite ist. Dafür habe ich kein Verständnis, denn die TelNr ist bei Abgabe des Autos extra noch einmal gegengeprüft worden, war also vorhanden.
Stefanie E. Gebrauchtwagen Hyundai
4,0/5
Sehr freundliche, zuvorkommende Mitarbeiter!
Günter M. Werkstatt Kia
4,0/5
WIe immer sehr freundlicher und guter Service, aber Probleme mit einem unfertigen Softwareupdate. Wurden jedoch kurzfristig behoben.
Walter P. Werkstatt Kia
4,0/5
zu lange Terminvorlauf-Zeiten