Heinz Autocenter, Mainz

Erwin W. Werkstatt Volvo

gute Information bei Abgabe und Abholung

Melanie K. Werkstatt Volvo

Freundlich und schnell

Martin G. Werkstatt Kia

sehr flexibel und zuverlässig

Karen L. Werkstatt Kia

Wie immer gute Abwicklung. Gute Kommunikation.

Bernhard K. Werkstatt Hyundai

Wie immer toller Service

Michael W. Werkstatt Volvo

Hat alles super geklappt!

Sylvia G. Werkstatt Hyundai

Der katastrophale Zustand der telefonischen Erreichbarkeit ist leider geblieben. Für den Kunden eine Zumutung, nicht direkt mit dem Händler zu sprechen. Ein 2 Sekunden Anruf wird zu einem elenden Verhörmarathon durch diese Zentrale, mit dem Ergebnis nicht etwa direkt verbunden, sondern mit dem Versprechen zurückgerufen zu werden. So etwas geht gar nicht. Da kann das Haupthaus noch so gut sein, damit wird alle Anstrengung des Personals zunichtegemacht.

Massimo C. Werkstatt Kia

Alles wie gewohnt super und empfehlenswert!
Kleine Anmerkung: im Display hat sich die Uhrzeit immer selbstständig umgestellt. Man wollte danach schauen aber bei Abholung war die Uhrzeit immer noch fehlerhaft. Mittlerweile ist der Fehler verschwunden.

Mark H. Werkstatt Ford

Alles super

Miguel-Manuel Rueda P. Werkstatt Kia

Sehr guter Service.

Jürgen S. Werkstatt Volvo

ich bin ohne Termin wegen einer defekten Birne in die Werkstatt gefahren, die defekte Birne wurde sofort ausgetauscht.

Anja L. Werkstatt Ford

Ich bin zufrieden mit der Leistung.

Markus R. Werkstatt Hyundai

Mein Hyundai Tucson war am 30.01.24 zur dritten Jahresinspektion. Bei der Abholung wurde mir erklärt, dass eine kostenlose Hyundai Serviceaktion durchgeführt wurde. Hätte man mich bei der Abgabe gefragt, ob dies durchgeführt werden soll, wäre ich einverstanden gewesen. Aber ohne Rücksprache dies durchzuführen finde ich grundsätzlich nicht in Ordnung. Es wurde vorsorglich die Kühlflüssigkeit für den E-Betrieb getauscht (Inverter). Leider wurde dies MANGELHAFT durchgeführt, sodass ich bei der nächsten Strecke (>50Km) auf fehlende Kühlflüssigkeit vom Auto hingewiesen wurde. Der Ausgleichsbehälter war leer. Die erste Nachbesserung wurde erneut MANGELHAFT durchgeführt. Somit war ein erneuter Werkstattbesuch 1 Tag später wieder notwendig. Dieser dauerte nun insgesamt 8 Werktage. Immerhin wurde ich mit Leihwagen mobil gehalten. Da der Link für die Bewertung nur 14 Tage gültig ist, muss ich heute meine Bewertung schreiben. Ob der dritte Anlauf erfolgreich war, werden nun die nächsten Tage zeigen. Auf die nächste Inspektion gibt es einen Rabatt. Aber die eigenen Aufwände sind damit lange nicht gedeckt.
Schade war auch, dass man keine Infos bzw. Status proaktiv erhalten hat. Von der Zentrale versprochene Rückrufe wurden nicht eingehalten. Somit musste man persönlich vor Ort nachfragen. Erst dann hat es mit regelmäßigen Informationen funktioniert.
Nebensächlich aber zu erwähnen, man hat mein Auto nach der Inspektion kostenlos durch die Waschstraße gefahren. Danke – aber nach der zweiten Nachbesserung nicht mehr.

Katrin D. Werkstatt Ford

Kompetentes, freundliches Team

Thomas R. Werkstatt Hyundai

Unkomplizierte Terminabsprache, guter Service, pünktlich fertig.