Heinz Autocenter, Mainz

Peter W. Werkstatt Kia

Freundlicher kontakt. Alles top.

Frank Harald N. Werkstatt Kia

Wie immer, einwandfrei und zuverlässig.

Emil M. Werkstatt Ford

Alles Bestens!

Claudia M. Werkstatt Toyota

Ich war sehr zufrieden mit dem freundlichen und kompetenten Kundendialog und der Ausführung der Inspektion. Die zusätzlichen Aufgaben TüV und Überprüfung der elektrischen Heckklappe , die ich bei Abgabe erteilt hatte konnten problemlos miterledigt werden.

Michael H. Werkstatt Kia

Top Service, wie immer!!

Marcel Z. Werkstatt Kia

Generell nicht zufriedenstellend ist, dass trotz langjähriger Kundschaft und Kauf eines Neuwagens bei einem Händler dieser Größe kein Leihwagen während eines Werkstatttermins zur Verfügung gestellt wird. Ein Defekt am Fahrzeug wurde behoben und tritt einige Wochen später erneut auf. Selbes Spiel - einen Termin finden, das Auto für einen geplanten Tag abgeben, sich um einen Transport kümmern etc. Das angebotene ÖPNV Ticket ist nett gemeint, ist jedoch in der Praxis nicht zu gebrauchen.

Der eigentliche Auslöser meiner Bewertung ist jedoch, dass bei Termin 1 ein Mangel am Fahrzeug: 1/ bei der Terminvergabe telefonisch angegeben wurde. 2/ kurz davor noch einmal schriftlich beschrieben wurde. 3/ am Tag der Abgabe erneut darauf hingewiesen wurde. 4/ bei Abholung des Fahrzeuges vom Service die Aussage kommt, dass sie nichts feststellen konnten. Daraufhin wurde das Gespräch mit dem Werkstattmeister gesucht, welcher mitteilte, sie haben nichts untersucht da sie dafür mehr Zeit benötigen. In anderen Worten, man wird für Blöd verkauft.

Daraufhin wurde ein Folgetermin vereinbart, um die Zeit für besagten Mangel einzuräumen.. selber zeitlicher und logistischer Aufwand wie zuvor. Ebenfalls mehrfache und Detaillierte Klarstellung des Sachverhalts direkt beim Werkstattmeister. Keine zwei Stunden nach Abgabe kam der Anruf, das Auto sei fertig. Eingetroffen lediglich die Aussage „ich konnte nichts hören und daher haben wir die Karosserie nicht abgebaut / betrachtet.

Zusammengefasst: bis zum Kaufabschluss ein 1A Autohaus. Der Service danach: unbefriedigend.

Horst K. Werkstatt Hyundai

Anmeldung und Ausführung sind freundlich, kompetent und verlässlich. Die gesamte Atmosphäre ist angenehm und entgegenkommend.

Joachim S. Werkstatt Ford

Alles super gelaufen. Servicepersonal sehr freundlich.

Dr. Markus S. Werkstatt Ford

sehr ferundliche und sehr kompetente Mitarbbeiter/innen
Terminflexibilität
einwandfreie Ausführung der Arbeiten

Heike K. Werkstatt Ford

Bei unserem Ford Kuga wurde der Zahnriemen und Wasserpumpe gewechselt Kostenvoranschlag wurde nicht überschritten mit der erledigten Arbeit sind wir sehr zufrieden wünschte mir nur etwas mehr Kommunikation wenn Seiten des Autohauses es mal etwas länger dauert ansonsten sind wir voll

Kirstin Vanessa O. Werkstatt Kia

Von der Kontaktaufnahme bis zur Abholung lief alles reibungslos. Alles wurde wie besprochen umgesetzt. Toller Service.

Mathias T. Werkstatt Volvo

Wie immer super Service, freundliche Mitarbeiter. Diesmal war Inspektion und TÜV dran. Alles zur vollen Zufriedenheit durchgeführt und in der vorgegeben Zeit.

Ulrike R. Werkstatt Kia

Das Team ist immer sehr freundlich, kennt sich hervorragend aus und versucht einen passenden Termin zu finden. Es erfolgt stets ein Anruf wenn mein Auto fertig ist, die Rechnung ist transparent und wird mir immer genau erklärt.

Peter P. Werkstatt Kia

Es hat alles gepasst. Danke

Uwe Wilhelm D. Werkstatt Ford

Zpgig und Termintreu