Bewertungsverteilung
5 Sterne
87%
4 Sterne
8%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

Heinz Autocenter, Mainz

4,6
4342 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Karlheinz H. Werkstatt Hyundai
5,0/5
Der kurzfristig, von mir gewünschte Termin wurde mir zugesagt.
Die Abwicklung verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Reinhard H. Werkstatt Toyota
5,0/5
Der Termin wurde zeitgemäß vereinbart. Die auszuführenden Arbeiten wurden nochmal kurz besprochen.
Noch vor der vereinbarten Zeitspanne war das Fahrzeug fertig.
Die Rechnung lag unter der mündlichen Schätzung und die Rechnungspositionen wurden ausreichend erläutert.
Olaf W. Werkstatt Hyundai
4,0/5
sehr zufrieden
Beate K. Werkstatt Hyundai
3,0/5
Mit der Aufnahme und Abwicklung im Kundencenter sehr zufrieden. Die Mitarbeiterinnen waren sehr kompetent und freundlich.
Bei der Reparatur entstand ein kleiner Schaden, das Ersatzteil, welches eingebaut wurde, fiel kurz nach dem Einbau bei der ersten Fahrt unbemerkt heraus. Als ich telefonisch um erneute Beschaffung und Einbau bat, war der Mitarbeiter sehr unfreundlich, "er habe keinen Fehler gemacht, das müsse aus anderen Gründen herausgefallen sein, er sei ja nicht dabei gewesen. Solche Spielchen würden wir jetzt nicht endlos treiben....." Widerwillig bestellte er das Ersatzteil neu. Beim Einbau des neuen Ersatzteils im Beisein meines Lebensgefährten fiel das Ersatzteil direkt nach dem Einbau durch ihn wieder heraus. Es wurde dann durch einen anderen Mitarbeiter in der Werkstatt nochmal korrekt eingebaut- und hält jetzt. Ich hätte mir von dem betreffenden Mitarbeiter wenigstens eine Entschuldigung für sein unangemessenes Verhalten am Telefon erwartet. Das Beschwerdemanagement durch ihn trägt meines Erachtens nicht zu einer guten Kundenzufriedenheit bei.
Alois B. Werkstatt Hyundai
4,0/5
Termin freigehalten, Fix gearbeitet.
Simone W. Werkstatt Kia
5,0/5
Sehr zufrieden. Freundlich und zuverlässig.
Dunja Natalie M. Werkstatt Kia
4,0/5
Öffnungszeiten erst ab 08.00 Uhr? Das ist kein Service! Außerdem gestaltet sich die Terminvereinbarung für einen regulären Inspektionstermin aufgrund schlechter Erreichbarkeit als sehr schwierig.
Marco K. Werkstatt Ford
5,0/5
Wie immer und üblich alles bestens!
Heiner S. Werkstatt Ford
5,0/5
Hatte Klimaservice und Ölwechsel in Auftrag gegeben. Der Händler hat auch den restlichen Zustand des Fahrzeugs überprüfen und mir Rückmeldung geben. Freundlich und pünktlich und wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt
Bernd S. Werkstatt Ford
5,0/5
Alles bestens.
Joachim S. Werkstatt Volvo
5,0/5
Super Service. Mitarbeiter sehr freundlich. Werkstatt top.
Peter W. Werkstatt Peugeot
5,0/5
Reparatur sehr gut ausgeführt,freundliches Personal schon bei der Anmeldung
Thomas O. Werkstatt Volvo
5,0/5
Sehr guter Service bei Terminierung und Ausführung der Reparatur, zudem präzise Einhaltung des Kostenplanes.
Ricarda Ellen H. Werkstatt Kia
5,0/5
Die Arbeiten wurden wie vereinbart ausgeführt.
Freundlicher Service, alles prima !
Manfred D. Werkstatt Hyundai
5,0/5
Sehr zu frieden