Autohaus SCHADE, Mühlhausen

4,7

664 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 3 Sternen bewertet

Detlef B. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Alles soweit in Ordnung.

Antwort vom Autohaus

Hallo Detlef Braun, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass sich die Reparatur länger hingezogen hat als vereinbart und Ihnen dadurch Mehraufwand entstanden ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir den Vorgang gemeinsam besprechen und eine Lösung finden können. Ihr Team von Autohaus SCHADE

Dirk L. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Mehrere Tage Wartezeit auf Termin zum Batteriewechsel.
Kontakt mit Werkstattmitarbeiter in Ordnung.
Damen am Empfang könnten freundlicher sein. Warum wird nicht nach Kundenkarte zur Gutschrift von Punkten gefragt, sondern erst gehandelt, nachdem ich nachgefragt hatte?

Matthias G. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Leider war das Ergebnis der Reparatur nicht zufriedenstellend. Allerdings gab es auch keine Probleme als ich das ansprach.
Es wurde ein neuer Termin ausgemacht an dem die noch bestehenden Mängel beseitigt werden sollen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Guth,

vielen Dank für Ihr kritisches Feedback. Dieses geben wir gerne an unsere Kollegen weiter und hoffen, dass Ihr nächster Servicetermin wieder Ihrer Zufriedenheit entspricht.

Viele Grüße
Ihr SCHADE Team

Dr. med. Uwe S. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Sehr unflexibel und zâh bezüglich Terminvereinbarung. Mehrmals Rückruf versprochen und nicht eingehalten

Rechtsanwalt Boris P. Werkstatt Mercedes

3,0/5

-es hat weniger mit der Werkstatt zu tun, als mit dem Fahrzeug selbst.
- so ein Reparatur darf bei einem Fahrzeug dieser Preisklasse und gerade mal 90 Tkm nicht auftreten