Bewertungsverteilung
5 Sterne
73%
4 Sterne
21%
3 Sterne
4%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Knubel Münster Süd, Münster Süd

4,5
2541 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Reinhold W. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Sehr freundlich und hilfsbereit.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie den Service als freundlich und hilfsbereit empfunden haben, und danken Ihnen für die 5‑Sterne‑Bewertung. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben.
Marcel S. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Alles wurde zur besten Zufriedenheit erledigt , und es gab einen kostenlosen Leihwagen ! Danke an das Team von Knubel ! Der Termin sollte zwar bei Herrn Vico Noltsch sein , welcher leider nicht verfügbar war da er und Herr Kröker die Serviceberater meines Vertrauens sind! Der Termin fand bei Herrn Großerichter statt welcher ebenfalls einen sehr guten Job gemacht habt und sich um alles bestens gekümmert hat ! Was mir nur Leid tut ist das ich die Werkstatt schon öfters nerven musste mit meinem neuen B9 bezüglich der Assistenten was ein bekanntes Problem ist ! Nun ist das allerneuste Update drauf und jetzt heißt es abwarten !
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback und die 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Service, inklusive des kostenfreien Leihwagens, rundum zufrieden waren. Auch wenn Ihr ursprünglicher Ansprechpartner nicht verfügbar war, ist es schön zu hören, dass Ihnen unser Team vor Ort schnell und kompetent weiterhelfen konnte. Wir verstehen, dass die wiederholten Besuche wegen des Assistenten‑Problems ärgerlich waren – das neue Update sollte hier Abhilfe schaffen. Sollten Sie dennoch Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig gut betreuen zu dürfen.
Kerim K. Werkstatt Audi
5,0/5
Ich bin mehr als zufrieden mit dem gesamten Service bei Knubel Münster Süd. Besonders möchte ich mich bei Furkan Demir bedanken – so einen engagierten, freundlichen und professionellen Serviceberater habe ich bisher noch nie kennengelernt. Man merkt sofort, dass er seine Arbeit mit Leidenschaft macht und sich wirklich um die Kunden kümmert.
Egal was mit meinem Audi ist, ich werde immer wieder vorbeikommen. Man fühlt sich hier einfach bestens aufgehoben. Auch die Kollegen in der Werkstatt sind sehr diszipliniert, arbeiten sauber und wissen genau, was sie tun.
Besonders positiv fand ich, dass ich direkt höflich gefragt wurde, ob ich einen Kaffee oder etwas anderes trinken möchte – und das sogar an einem Samstag. Das zeigt einfach, dass die Mitarbeiter ihre Arbeit und ihre Kunden wirklich wertschätzen.
Ich bin wirklich sehr glücklich mit dem Service und kann dieses Autohaus und besonders Furkan Demir nur weiterempfehlen!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das durchweg positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Service rundum zufrieden sind und sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Ihr Eindruck von der engagierten und professionellen Beratung bestätigt unser Bestreben, stets mit Leidenschaft und Kundenorientierung zu arbeiten.

Dass Sie sowohl die Werkstatt als auch den freundlichen Empfang – inklusive des Angebots für ein Getränk – als besonders angenehm empfunden haben, zeigt, dass unser Team den richtigen Mix aus Fachkompetenz und persönlicher Note gefunden hat. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Kund*innen jederzeit gut betreut und wertgeschätzt fühlen, auch an Samstagen.

Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert uns, den hohen Qualitätsstandard weiterzuhalten. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei allen Anliegen rund um Ihr Fahrzeug zu unterstützen. Bis zum nächsten Besuch!
Hans Joachim L. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Gute und profesionelle Auftragsannahme.
Zügige Abwicklung des geforderten Auftrages.
Fazit in diesem Fall: Zufrieden mit Autohaus Knubel Münster-Süd.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass die Auftragsannahme und die zügige Abwicklung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu betreuen.
Alois N. Werkstatt Volkswagen
2,0/5
Auftrag war beim verabredeten Abholtermin nicht komplett abgearbeitet.
Die noch
anzubringenden Schutzfolien in den Griff-Mulden fehlen immer noch. Dazu muss ich irgendwann (einen konkreten Termin habe ich noch nicht bekommen) wieder nach Münster fahren.
Ich habe für die ganzen Unannehmlichkeiten um einen Preisnachlass bei den Fussmatten gebeten. Er wurde mir in der Form gewährt, daß ich sie zum Preis von 66,51€ (Listenpreis) in den Kofferraum gelegt bekommen habe.
Von gutem Service und Kundenorientierung habe ich eine andere Vorstellung. Man muss dazu auch wissen, daß der Kaufvertrag mit allen Einzelheiten bereits Ende 2025 abgeschlossen wurde und bis Mitte April 2026 immer noch nicht komplett erfüllt ist.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Neumair,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir können gut nachvollziehen, dass Sie über den Ablauf enttäuscht sind. Insbesondere, dass der Auftrag zum vereinbarten Abholtermin nicht vollständig erledigt war und die Schutzfolien bis heute fehlen, ist ärgerlich und für Sie mit zusätzlichem Aufwand verbunden.
Auch Ihre Schilderung zum gewünschten Entgegenkommen bei den Fußmatten zeigt, dass Sie sich an dieser Stelle mehr Serviceorientierung erwartet haben. Dass ein bereits Ende 2025 geschlossener Kaufvertrag bis Mitte April 2026 noch nicht vollständig erfüllt ist, entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten, und nehmen Ihre Kritik als wichtigen Hinweis zur Verbesserung unserer internen Abläufe.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Knubel-Team
Ludger Anton K. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
freundlicher Empfang, kompetente, zügige Reparatur
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie den Service als freundlich und zügig empfunden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Diyar A. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Wie immer super Service!!!!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Sie erneut begeistern konnten.
Konstantin S. Werkstatt Audi
5,0/5
👌🏻
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr über Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Die Firma ist sehr flexibel was Termine angeht und die Fahrzeuge werden auch abgeholt.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Terminflexibilität und den Abholservice als besonders praktisch empfinden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Rafael L. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Leider wurde wieder einmal mein Auto nicht gewaschen obwohl ich bei der Abgabe noch mal darauf hingewiesen habe.
Ansonsten war ich zufrieden - das Personal war wieder sehr freundlich - trotzdem nur 3 Sterne wegen wiederholtem vergessen der Autowäsche.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Leifeld,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihr Fahrzeug trotz Ihres Hinweises bei der Abgabe erneut nicht gewaschen wurde. Gerade wenn dies bereits mehrfach vorgekommen ist, verstehen wir Ihren Unmut gut.
Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Arbeit insgesamt zufrieden waren und unser Team als freundlich erlebt haben. Ihr Hinweis zur Autowäsche ist für uns wichtig, damit wir hier künftig verlässlicher werden und solche Versäumnisse vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Knubel-Team
Wolf-Dieter N. Werkstatt Audi
5,0/5
Alles hat gut geklappt. Die Mitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend.
Antwort vom Autohaus
Danke für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlief und unser Team Sie freundlich betreut hat. Ihr Lob motiviert uns, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Hans Joachim J. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Wie immer alles super
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch wieder rundum gelungen war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Termin!
Sabine D. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Wir waren äußerst zufrieden - mit allem . Danke
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Katharina K. Werkstatt Audi
5,0/5
👍
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns so positiv war und wir Sie voll überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Lothar S. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit,
kompetent
Angenehme Atmosphäre
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche, kompetente Betreuung und die angenehme Atmosphäre bei uns schätzen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.