Bewertungsverteilung
5 Sterne
73%
4 Sterne
21%
3 Sterne
4%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Knubel Münster Süd, Münster Süd

4,5
2499 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 3 Sternen bewertet
Maximilian D. Werkstatt Audi
3,0/5
Bei HU/AU inklm GAP eines Erdgasfahrzeugs war der Servicemitarbeiter nicht sehr erfahren. Habe es dann direkt mit GTÜ geklärt.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass die Klärung direkt mit der GTÜ schnell erfolgen konnte. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Ablauf nicht von Beginn an reibungslos verlaufen ist. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll und hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Rafael L. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Leider wurde wieder einmal mein Auto nicht gewaschen obwohl ich bei der Abgabe noch mal darauf hingewiesen habe.
Ansonsten war ich zufrieden - das Personal war wieder sehr freundlich - trotzdem nur 3 Sterne wegen wiederholtem vergessen der Autowäsche.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Leifeld,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihr Fahrzeug trotz Ihres Hinweises bei der Abgabe erneut nicht gewaschen wurde. Gerade wenn dies bereits mehrfach vorgekommen ist, verstehen wir Ihren Unmut gut.
Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Arbeit insgesamt zufrieden waren und unser Team als freundlich erlebt haben. Ihr Hinweis zur Autowäsche ist für uns wichtig, damit wir hier künftig verlässlicher werden und solche Versäumnisse vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Knubel-Team
Mario-Philipp M. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Im Dezember 2025 bei Knubel einen Gebrauchtwagen gekauft und nach einem Tag gemeldet, dass die 12 V Batterie schwach ist. Im Dezember 2025 für Februar 2026 einen Termin vereinbart, da es früher keinen anderen Termin gab. Der Vertrieb hatte mich persönlich hingeschickt, was auch nicht richtig war, denn das Auslesen kann nur mit gewisser Batterieprozentzahl gemacht werden und direkt wollten sie es eh nicht durchführen.
Auslesen der Daten bestätigt, dass die 12V Batterie mehrmals den Status angezeigt hat, aber gemäß Protokoll VW wird nichts unternommen.
Nicht zufriedenstellend!
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Montevirgen,
vielen Dank für Ihre Schilderung und die detaillierte Darstellung des Ablaufs. Wir verstehen Ihren Unmut gut, insbesondere da Sie den Hinweis zur schwachen 12‑V‑Batterie unmittelbar nach dem Kauf gegeben haben und dennoch erst deutlich später ein Termin möglich war.
Dass Sie auf Empfehlung des Vertriebs vorstellig wurden und sich dann herausstellte, dass ein Auslesen unter den gegebenen Voraussetzungen nicht sinnvoll bzw. nicht sofort durchführbar war, ist für Sie nachvollziehbarerweise frustrierend. Auch wenn das Auslesen letztlich die entsprechenden Batteriemeldungen bestätigt hat, können wir Ihre Unzufriedenheit darüber verstehen, dass gemäß Herstellervorgaben keine Maßnahme erfolgt ist und Sie das Ergebnis als nicht hilfreich empfinden.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst, da sie zeigt, dass die Abstimmung zwischen Verkauf, Service und technischer Bewertung für Sie nicht transparent und nicht zufriedenstellend war.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Knubel-Team
Dieter K. Werkstatt Audi
3,0/5
Service der Werkstatt war sehr gut!
Waschanlage macht das Auto , bedingt durch unendliche Wasserflecken eher etwas unansehnlicher als vorher!
Telefonische Erreichbarkeit um Abholtermin zu erfragen, ist leider eine Katastrophe.
Ich war letztlich gezwungen direkt zur Werkstatt zu laufen , um den Stand zu erfragen.
Jürgen S. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Nach derAufforderung vom Neu-Fahrzeug Öl nachzufüllen und dem Hinweis per Mail das ich dafür keinen Termin benötige habe ich eine Stunde gewartet. Meine Nachfrage nach 30 min ging auch ins Leere. Meine Bitte das quietschen der einfahrbaren Aussenspiegel auch zu gleich mit zu beheben wurde abgelehnt, dafür würde ich einen extra Termin benötigen. Bin davon ausgegangen das wenn ich ein Fahrzeug dort gekauft habe, auch etwas bevorzugter behandelt werde. Bei der nächsten Meldung werde ich das Öl wohl selber nachfüllen...vielen Dank.
Sebastian I. Werkstatt Audi
3,0/5
Ich war mit meinem letzten Werkstattbesuch zufrieden. Es gefiel mir wie ich von ihren freundlichen Mitarbeitern betreut wurde und mit dem Service war ich auch zufrieden.
Vanessa U. Werkstatt Audi
3,0/5
Ich war mit meinem letzten Werkstattbesuch zufrieden. Die Betreuung und den Service wie auch die Qualität der Arbeiten fand ich sehr gut.
Volker M. Werkstatt Audi
3,0/5
Zufrieden war ich, nur die Wartezeit war doch ziemlich lange.
Herbert G. Werkstatt Audi
3,0/5
Ich war sehr zufrieden, es war alles bestens in Ordnung.
Monika W. Werkstatt Audi
3,0/5
Ich bin zufrieden mit der Freundlichkeit und der Bedienung.
Hans-Dieter T. Werkstatt Audi
3,0/5
Die Kundenbetreuung in diesem Betrieb steht immer an erster Stelle und man fühlt sich gut aufgehoben.
Alexander G. Werkstatt Audi
3,0/5
Mit dem Service und dem Kundenbetreuer war ich sehr zufrieden.
Johann R. Werkstatt Audi
3,0/5
Ich habe einen schnellen Termin bekommen und die Werkstattarbeiten wurden auch sehr schnell erledigt.
Andreas K. Werkstatt Audi
3,0/5
Mit der professionellen Beratung bin ich sehr zufrieden, mit der Kompetenz und der Freundlichkeit Ihrer Mitarbeieter bin ich sehr zufrieden.
Michael S. Werkstatt Audi
3,0/5
Es war ein guter und kompetenter Service.