Bewertungsverteilung
5 Sterne
89%
4 Sterne
7%
3 Sterne
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1 Sterne
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Autohaus

Autohaus Durst, Ostfildern-Scharnhausen

4,8
1615 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Siegfried K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Wartung wurde termingerecht durchgeführt und vor Ort auf der Hebebühne besprochen. Die Fertigstellung war ebenso termingerecht und ich konnte das Fahrzeug wie vereinbart um 16:30 abholen. Im Vorfeld wurde mir gesagt, dass die Waschanlage ausgefallen sei und im Rahmen der Wartung keine Fahrzeugoberwäsche durchgeführt werden kann.
Als ich mein Fahrzeug entgegennahm und die Rechnung bezahlte habe ich auf Nachfrage einen Gutschein für eine Fahrzeugwäsche erhalten, das hätte man auch ohne Nachfrage machen können. Beim Blick in den Motorraum habe ich bemerkt, dass der letzte Ölwechselzettel entfernt wurde jedoch kein neuer eingesetzt wurde. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass dies generell nicht mehr durchgeführt wird, das hat mich zwar überrascht und ich bin da etwas konservativ unterwegs und habe nach einem solchen neuen Ölwechselzettel gefragt, der wurde mir auch umgehend im Motorraum fixiert. Vielleicht sollte man den Kunden im Vorfeld fragen, ob er es wünscht.
Jetzt habe ich noch eine Frage zur Anhängerkupplung. Wird diese Anhängerkupplung bei der Überprüfung auch am Kugelkopf geschmiert? Ich habe diese Überprüfung der AHK aus der Wartung genommen, da die Funktion erst jüngst beim Wohnwagenlieferant überprüft wurde.

Ansonsten war ich mit der Wartung zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen
Siegfried Köhler
Antwort vom Autohaus
Lieber Herr Köhler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass die Wartung Ihres Fahrzeugs termingerecht durchgeführt wurde und Sie insgesamt zufrieden waren.

Es tut uns leid zu hören, dass es Missverständnisse bezüglich der Waschanlage und der Ölwechselzettel gegeben hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, diese Punkte in Zukunft klarer zu kommunizieren. Wir bedanken uns, dass Sie diese Themen zur Sprache gebracht haben, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.

Betreff der Anhängerkupplung werden wir sie direkt anrufen.

Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback, und sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen und den besten Wünschen für eine sichere Fahrt,
Ihr Team vom Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen
Günter S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Betreuung von Herrn Meister zuvorkommend.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Besuch bei uns im Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Betreuung durch Herrn Meister zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und allzeit gute Fahrt! Ihr Thomas Durst
Gerlinde K. Werkstatt smart
4,0/5
Der Kundendienst war gut. Bin seit vielen Jahren bei Ihnen Kunde,das heisst ich bin mit Ihrer Arbeit bis jetzt sehr zufrieden.Gruss Kramer-Sperling
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, Herr Kramer-Sperling, für die positive Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen in unser Autohaus Durst in Ostfildern-Scharnhausen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden sind.

Wir schätzen Ihre Treue und freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Anliegen zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Ihr Thomas Durst

Freundliche Grüße,
Ihr Autohaus Durst Team
Rolf-Jürgen P. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Abwicklung war ok. und freundlich. Die Herausforderung war auch nicht groß.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu Ihrem Besuch bei Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen! Wir freuen uns, dass die Abwicklung in Ordnung war und Sie freundlich bedient wurden. Wir sind immer bemüht, unseren Service zu verbessern und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei sehr. Zögern Sie nicht, bei Ihrem nächsten Besuch etwaige Wünsche oder Anregungen direkt mit uns zu besprechen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!

Für mehr Informationen können Sie auch direkt auf unserer [Webseite](https://autohauskenner.de/location/ostfildern-scharnhausen-autohaus-durst) vorbeischauen. Alles Gute für Ihre zukünftigen Fahrten! Ihr Thomas Durst
Emil S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles hat gut geklappt.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Sollten Sie Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Autohaus Durst begrüßen zu dürfen. Alles Gute und sichere Fahrt! Ihr Thomas Durst
Franz S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ich war rundum zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch im Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen rundum zufrieden waren. Wenn Sie in Zukunft irgendwelche Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch! Ihr Thomas Durst
Alexander K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles gut,
Das Merkwürdige war, dass der Innenraum gereinigt und das Auto außen aber nicht gewaschen worden war. Kein Problem, trotzdem danke.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass das Fahrzeug außen nicht gewaschen wurde. Wir streben stets danach, ein umfassendes Serviceerlebnis zu bieten, und werden sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrem nächsten Besuch darauf anzusprechen, damit wir dies gerne für Sie nachholen können. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Autohaus Durst begrüßen zu dürfen! Ihr Thomas Durst
Frank S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Service freundlich wie immer
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem freundlichen Service bei Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch die Möglichkeit haben, Sie noch mehr zu begeistern. Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute und sichere Fahrten! Ihr Thomas Durst
Karin P. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ich war mit Ihrem Service sehr zufrieden


Viele Grüße Manfred Indlekofer
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Indlekofer,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch ebenso begeistern können und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr Team vom Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen
Kemal K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles gut verlaufen aber Fehler beim 2ten mal behoben
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass es einen Fehler gab, der erst beim zweiten Mal behoben wurde. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr. Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir werden weiterhin daran arbeiten, um sicherzustellen, dass es in Zukunft keine Unannehmlichkeiten gibt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt! Ihr Thomas Durst
Cornelia M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles gut gelaufen und zur Zufriedenheit erledigt.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre 4-Sterne-Bewertung für Ihren Besuch bei Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Alles Gute und sichere Fahrten! Ihr Thomas Durst
Klaus K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles korrekt erledigt
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr konstruktives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Sollten Sie noch Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt! Ihr Thomas Durst
Steffen B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter, auch am Empfang
Preislich etwas teuer
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung von Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Personal und dem Empfang zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung über die Preise ernst und streben weiterhin danach, ein exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt! Ihr Thomas Durst
Horst R. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Freundlich und präzise. Termin recht schnell und unkompliziert.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und den Termin schnell und unkompliziert erhielten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt! Ihr Thomas Durst
Klaus K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Probleme an meinem GLC63 konnten erst nach dem dritten Werkstattbesuch behoben werden. Zuerst war die Welle der Abgasklappe oxidiert, dann evtl. die Software und letztendlich die Zündspule am Zylinder Nr.4 . Alle Schäden wurden behoben. Bekam aber jedes Mal einen Leihwagen.
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Klaus K, sie haben recht, immer öfters kommt es vor das Reparaturen nicht auf das erste mal erledigt werden können, da wir als Werkstatt versuchen nicht auf einmal alles zu erneuern (Thema: Kosten und Nachhaltigkeit), die führt aber bei Problemen die nicht sofort wieder erscheinen, leider zu mehreren Werkstattbesuchen. Ich das kann das vollkommen nachvollziehen. Und ja, es war eine sehr gute Idee die Gebrauchtwagengarantie damals abzuschließen. Schöne Grüße am Tag der Einheit und weiterhin noch gute Fahrt mit ihrem schönen GLC63. Ihr Thomas Durst