• 239 Identifikation
  • 273 Referenznummer
  • 73 Stammkunde
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Autohaus

Autohaus Durst, Ostfildern-Scharnhausen

4,9
1386 Bewertungen
  • 239 Identifikation
  • 273 Referenznummer
  • 73 Stammkunde
  • 23 Fairplay
  • 5 Social Media
verifiziert
Werkstatt

Höchste Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Unternehmensziel.

Wir stellen unsere Kundenwünsche uneingeschränkt in den Mittelpunkt. Über kurz-, mittel-, und langfristige Nutzenstiftung wollen wir die Anerkennung unserer Kunden gewinnen und sie dauerhaft an unser Haus binden. Das erfordert aktives, kreatives Service- Dienstleistungsverhalten in allen Abteilungen.

Mercedes, smart
Autohaus Durst GmbH
Siemensstraße 20
73760 Ostfildern-Scharnhausen
hier bewerten
Bewerterstruktur
Männer
86%
4,7
Frauen
14%
4,2

Gesamtbewertung
sehr gut (4,8/5)
280 Bewertungen
seit 22.12.2023
Seriöse Kundenbewertungen
1106 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:
4,9/5
774 Bewertungen
4,9/5
66 Bewertungen
5,0/5
146 Bewertungen
4,0/5
4 Bewertungen
4,7/5
116 Bewertungen

Das sagen Kunden

Kunden schätzen besonders die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit der Werkstatt. Viele loben die schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Terminen, insbesondere bei Reifenwechseln und anderen Wartungsarbeiten. Die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter wird häufig hervorgehoben, ebenso wie die transparente Kommunikation über durchzuführende Arbeiten und deren Kosten. Kunden fühlen sich gut betreut und schätzen die Flexibilität der Werkstatt, auch ungeplante Arbeiten schnell zu erledigen. Langjährige Kundenbeziehungen und das Vertrauen in die Werkstatt werden ebenfalls positiv erwähnt. Insgesamt wird der Service als exzellent und die Arbeitsqualität als sehr hoch bewertet. weiter lesen
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor
Schnelle Terminvergabe Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Pünktliche Fertigstellung Unkomplizierte Abwicklung Zügige Reparaturen Zuverlässiger Service Präzise Beantwortung Flexible Lösungen Gute Organisation Keine Wartezeiten Kundenfreundlicher Umgang Kostenlose Zusatzleistungen Problemlose Abholung Hohe Servicequalität

Letzte Einzelbewertungen

Klemens B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
sehr kompetente Beratung - spontane Abdichtung des Kühlsystems - alles perfekt!!!

Dmitrii M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Professionell wie immer
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir setzen alles daran, Ihnen stets einen professionellen Service zu bieten. Bis zu Ihrem nächsten Besuch – wir freuen uns darauf! Ihr Thomas Durst


Erich H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Aus Termingründen habe ich mein Fahrzeug bereits am Vortag vorbeigebracht, konnte es am nächsten Tag -einschl. TÜV- am frühen Nachmittag wieder abholen. Bedanken möchte ich mich bei der Dame, die mir das Bonusprogamm aktiviert hat, dies ergab immerhin eine Ersparnis von über 80 €.
Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Haas, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch im Autohaus Durst äußerst zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, flexibel auf Ihre Terminbedürfnisse einzugehen und freuen uns, dass Sie Ihr Fahrzeug samt TÜV so schnell wiederbekommen haben. Es freut uns auch, dass unser Bonusprogramm Ihnen eine Ersparnis ermöglicht hat! Wenn Sie in Zukunft weitere Anfragen oder Wünsche haben, sind wir sehr gerne für Sie da. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Thomas Durst


Dieter M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
👍👍
Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Maier, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung von Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch so zufrieden waren, und schätzen Ihr positives Feedback sehr. Wenn Sie künftig weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Thomas Durst


Duran S. Gebrauchtwagen Mercedes
3,0/5
Eigentlich sind sie sehr höfliche Menschen. Als ich mein Auto abgeholt habe, waren an einigen Stellen Ölflecken. Es wirkt so, als würde auf die Sauberkeit nicht so sehr geachtet. Am Glasdach und an der Fahrertür waren Ölflecken.
Antwort vom Autohaus

Oh, das tut mir sehr leid. Bitte entschuldigen Sie dieses Thema, Ich werde mich sofort um das Thema kümmern. Ihr Thomas Durst


Engin D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliches Gespräch.
Terminierung hat super geklappt.
Ingesamt Voll Zufrieden.
Vielen Dank!
Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Dursun, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Terminvergabe zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Allzeit gute Fahrt! Liebe Grüße ihr Thomas Durst


Josef F. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Gewohnt gute Leistung
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Fitzel, vielen Dank für Ihre Bewertung und das wertvolle Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch! Ihr Thomas Durst


Charlotte S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Geplanter Termin wie immer absolut zuverlässig eingehalten und Fahrzeug durch die fällige HU ohne jegliche Beanstandungen gebracht.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr geplanter Termin reibungslos verlief und Ihr Fahrzeug die Hauptuntersuchung ohne Beanstandungen bestanden hat. Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit liegen uns sehr am Herzen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen willkommen zu heißen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich bei uns zu melden. Alles Gute für Sie und Ihr Fahrzeug!


Jan E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich war mit leuchtender Motorkontrollleuchte im Autohaus. Der Fehler wurde innerhalb weniger Minuten gefunden (defektes Thermostat). Besonders hervorheben möchte ich die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeitenden – alles wurde mir verständlich und in Ruhe erklärt. Die anschließende Reparatur lief problemlos, mein Auto war schnell wieder fertig und weist seitdem keinerlei Probleme mit dem Thermostat auf. Vielen Dank für den super Service!
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lösung Ihres Problems zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, solch kompetente und freundliche Mitarbeitende zu haben, die Sie unterstützt haben. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr Team Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen freut sich darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!


Wolfgang G. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Mit der Abwicklung des Ihnen bekannten Auftrages bin ich zufrieden,
allerdings wurden die Daten ( bereits zum 3.mal nach den Kundendiensten )
am Display nicht in den vorherigen Zustand zurückgesetzt, sodass ich wiederum den Weg von Denkendorf zu Ihrer Werkstatt antreten musste.
Dies ist zwar kein Großereignis , aber für mich allemal ein Ärgernis.
mit freundlichen Grüßen
W0lfgang Gräber
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank, Herr Gräber, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Displayeinstellungen nicht wie gewünscht zurückgesetzt wurden und Sie deshalb einen zusätzlichen Weg auf sich nehmen mussten. Das entspricht natürlich nicht unserem Serviceanspruch.

Sehr geehrter Herr Gräber, wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und werden sicherstellen, dass diese Information an unser Team weitergegeben wird, damit wir zukünftig solche Unannehmlichkeiten vermeiden können. Zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden, sollten Sie weitere Anliegen haben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch besser zu überzeugen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Thomas Durst


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4,58 Marktschnitt
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