Bewertungsverteilung
5 Sterne
89%
4 Sterne
7%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

Autohaus Durst, Ostfildern-Scharnhausen

4,8
1615 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Christoph R. Werkstatt smart
4,0/5
Ich war für einen Räderwechsel nach halbjähriger Einlagerung vor Ort. Das Autohaus hat ein schönes Ambiente in dem man die Wartezeit auch gut mit der Familie verbringen kann. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und ich wurde schnell bedient. Der Räderwechsel lief ebenfalls sehr zügig ab.

Das einzige Manko sind Lagerungsschäden an zwei der eingelagerten Reifen, die ich leider erst letzte Woche bei näherer Betrachtung entdeckt habe.
H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Arbeiten wurden wie vereinbart ausgeführt. Nur 4 Sterne wegen des sehr hohen Mercedes-Preises.
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung im Autohaus Durst zu teilen! Es freut uns zu hören, dass die Arbeiten wie vereinbart ausgeführt wurden und Sie insgesamt mit einem soliden 4‑Sterne‑Ergebnis bewertet haben.
Wir verstehen Ihren Hinweis zum Preis des Mercedes‑Modell.
Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung bei einer zukünftigen Fahrzeugwahl benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern! Ihr Thomas Durst
Volker P. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Freundliches Personal, korrekte Erledigung des Auftrages Reifenwechsel, Danke
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr P., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service und dem freundlichen Personal bei uns zufrieden waren und der Reifenwechsel zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde. Ihre 4‑Sterne‑Bewertung bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin zuverlässig und kundenorientiert zu arbeiten.

Falls Sie noch Fragen haben oder weitere Wünsche rund um Ihr Fahrzeug – sei es ein nächster Service, ein Check‑Up oder ein Beratungsgespräch – stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Thomas Durst

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Durst Ostfildern‑Scharnhausen
Roland G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Hallo ixh habe mich sehr übee Ihr Angebot gefreut. Lwider musste ich sehr labge warten und als ich zu meinwm Auto kam waren die Räder, die wigentlich eingelagert werden sollten in meinem Auto, was die ZEIT bis zum Abschluss des Auftrages nochnals verlängerte. Mir wurde auch eine Autowäsche versprochen, die jedoch nicht durchgeführt wurde. Sehr positiv empfand ich die Freundlichkeit des Personals am Kundenschalter.
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr G. vielen Dank für das nette Telefonat, ich kläre das Thema mit der Wagenwäsche sehr gerne für Sie. Das Lob für die Damen gebe ich sehr gerne weiter! Schöne Grüße aus Scharnhausen ihr Thomas Durst
Muhammed C. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Preis war zu hoch
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr C., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch bei Autohaus Durst zu bewerten! Es freut uns, dass Sie insgesamt mit 4 von 5 Sternen zufrieden waren.

Wir bedauern, dass Sie den Preis als zu hoch empfunden haben. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll – er hilft uns, unsere Angebote und Preisgestaltung zu überprüfen und ggf. anzupassen. Wenn Sie konkrete Vorschläge oder weitere Details haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren (z. B. per E‑Mail an service@autohaus-durst.de oder telefonisch unter 0711 123456). So können wir gemeinsam nach einer Lösung suchen, die Ihren Erwartungen besser entspricht.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Preis‑/Leistungsverhältnis bieten zu können. Ihr Thomas Durst
Dominik G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Immer kompetenter und guter Service.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für den Hinweis. Herr Pavlovic hat den Fall bereits sofort mit ihnen jetzt besprochen der Fall ist laut meiner Info zu ihrer Zufriedenheit geklärt worden. Falls das nicht der Fall sein sollte, oder noch etwas offen sein sollte, bitte ich Sie mich einfach kurz anzurufen unter der Tel 07158 9000-10. Schöne Grüße aus Scharnhausen ihr Thomas Durst
Ingrid B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Leider war ein zweimaliger Werkstattbesuch notwendig, da die Winterreifen nicht wie vorgesehen geliefert wurden. Es gab aber einen Kulanzabzug.
Antwort vom Autohaus
Hallo Frau B., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie uns mit 4 von 5 Sternen bewertet haben. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Lieferung der Winterreifen nicht wie geplant verlief und Sie deshalb zweimal in die Werkstatt kommen mussten. Wir verstehen, dass das zusätzlichen Aufwand bedeutet hat, und möchten uns dafür entschuldigen.
Wir hoffen, dass der Kulanzabzug Ihnen in dieser Situation entgegengekommen ist und zeigen kann, dass wir stets bemüht sind, kundenorientierte Lösungen zu finden. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir die Lieferprozesse künftig noch zuverlässiger gestalten können, um ähnliche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Falls Sie noch offene Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach direkt im Autohaus oder per E‑Mail – wir freuen uns, Ihnen weiterzuhelfen.
Weiterhin gute Fahrt! Ihr Thomas Durst
Claudia L. Werkstatt smart
4,0/5
Wie immer sehr zufrieden
Danke für den guten Service
Antwort vom Autohaus
Hallo Frau L., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die 4‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie Anregungen haben, wie wir uns noch weiter verbessern können, lassen Sie es uns gern wissen – Ihr Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu optimieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🚗✨ Was fehlt uns noch zu dem 5 Stern?
Weiterhin gute Fahrt! Ihr Thomas Durst
Sevket E. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Der Werkstattbesuch verlief insgesamt sehr gut. Der Service wurde fachgerecht und zuverlässig durchgeführt, und als Dank wurde mein Auto sogar gewaschen und ausgesaugt – das fand ich wirklich positiv!

Etwas schade fand ich allerdings, dass mir vorab keine Auswahl oder Erklärung zu den verschiedenen Service-Optionen gegeben wurde, sondern direkt der teurere Service durchgeführt wurde. Eine kurze Rücksprache oder Beratung dazu wäre wünschenswert gewesen.

Insgesamt bin ich aber mit der Arbeit und dem Ergebnis zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr E., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch bei uns bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem fachgerechten und zuverlässigen Service zufrieden waren und der zusätzliche Reinigungsservice Ihnen positiv aufgefallen ist. Wir möchten, dass sich unsere Kunden rundum wohl fühlen und schätzen Ihr Feedback sehr.

Es tut uns leid zu hören, dass die Beratung zu den verschiedenen Service-Optionen nicht umfassend genug war. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern, und wir werden sicherstellen, dass in Zukunft eine bessere Kommunikation über die verfügbaren Service-Optionen stattfindet.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Werkstattbesuch wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bei weiteren Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Thomas Durst
Josef F. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Gewohnt gute Leistung
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihre Bewertung und das wertvolle Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch! Ihr Thomas Durst
Duran S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ich bin seit Jahren treuer Kunde und habe mein Auto auch direkt bei diesem Autohaus gekauft. Der Service ist stets zuverlässig und freundlich – dafür ein großes Dankeschön!

Allerdings würde ich mir wünschen, dass langjährige Stammkunden wie ich auch ein wenig mehr Wertschätzung oder kleine Vorteile erfahren – sei es in Form eines Rabatts, einer schnellen Terminvergabe oder eines kleinen Extras.

Ein solcher Bonus würde nicht nur die Kundenbindung stärken, sondern auch zeigen, dass Treue geschätzt wird.
Antwort vom Autohaus
Genau an dem Thema bin ich gerade am zusammenstellen: Bonus-System für treue Kunden. Vielen Dank für die gute Bewertung. Ihr Thomas Durst
Domenico C. Gebrauchtwagen Mercedes
4,0/5
Hätte ich nicht hartnäckig mein Sparprogramm durchgezogen , würde ich bis heute nichts davon wissen das es eine 20% Rabat Aktion gibt für Fahrzeuge ab 6 Jahre . Schade eigentlich das man als Kunde nicht gleich darauf hingewiesen wird .
Sobkonkte ich dann doch das volle Service Programm nehmen . Arbeitsleistung war Top !
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Cocuzza, vielen Dank für den Hinweis, wir sind bereit dabei eine Aktion für das Sparprogramm zu planen, da es erst vor kurzem von MB auf 6 Jahre eingerichtet worden ist. Liebe Grüße Thomas Durst
Siegfried K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ich war rundum zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Bewertung mit 4 Sternen! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Service so gut wie möglich zu gestalten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Bei weiteren Anregungen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Thomas Durst
Walter K. Werkstatt smart
4,0/5
Die nach der TÜV-Prüfung erforderliche Reparatur wurde durchgeführt und die TÜV -Plakette erteilt. Die Rechnungshöhe war akzeptabel.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback und die 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns zu hören, dass die Reparatur nach der TÜV-Prüfung erfolgreich durchgeführt wurde und Sie die TÜV-Plakette erhalten haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen fairen Preis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass die Rechnung für Sie akzeptabel war. Wenn es noch etwas gibt, womit wir Ihnen behilflich sein können, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Thomas Durst
Jochen K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Service wurde kompetent und freundlich, wie immer, durchgeführt und erledigt.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service im Autohaus Durst zufrieden sind. Ihr Lob für unser freundliches und kompetentes Team motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie noch Anregungen oder Wünsche haben, die wir beim nächsten Mal beachten können, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute Ihnen!