Bewertungsverteilung
5 Sterne
89%
4 Sterne
7%
3 Sterne
1%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

Autohaus Durst, Ostfildern-Scharnhausen

4,9
1500 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Pia Cosima S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer alles in Ordnung.
Antwort vom Autohaus
So soll es sein. Vielen Dank für den Auftrag! Ihr Thomas Durst
Marc-Oliver B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr nett und zuverlässig!
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Braun, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die vollen 5 Sterne! Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit, und es ist schön zu hören, dass Sie unseren Service als nett und zuverlässig empfunden haben. Solche Rückmeldungen motivieren uns sehr, weiterhin einen exzellenten Service zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Haben Sie noch Fragen oder benötigen Sie weitere Unterstützung, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir sind immer für Sie da! Ihr Thomas Durst
Anke A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super höflich und zuvorkommend !
Antwort vom Autohaus
Hallo Anke, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 5 Sterne! Es freut mich sehr zu lesen, dass du mit unserem Service im Autohaus Durst zufrieden bist. Unser Team legt großen Wert darauf, höflich und zuvorkommend zu sein, und es ist schön zu sehen, dass das bei deinen Besuchen es gut geklappt hat. Liebe Grüße Thomas D.
Günther W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles ok, wie immer.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Wild, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre großartige Erfahrung mit uns zu teilen! Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und bestärkt unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Falls Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Besuchen Sie uns bald wieder! Ihr Thomas Durst
Erich M. Werkstatt Mercedes
2,0/5
aus dem Expresservice (soll 1h) wurden über drei Stunden und die Füllstände wurden entgegen der Versprechung auf der Internetseite nicht kontrolliert und nicht aufgefüllt
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr M., vielen Dank nochmals für die Info, wir haben persönlich bereits über das Thema gesprochen. Wir haben das Thema aufgenommen und bereits Umgesetzt, es wird ab jetzt nicht mehr vorkommen das Sie als Kunde so lange auf die Reparatur warten müssen. Weiterhin gute Fahrt Ihr Thomas Durst
Klemens B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
mega Beratung hat mal wieder zu einer perfekten Reparatur geführt!
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Benz, Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen in das Autohaus Durst in Ostfildern-Scharnhausen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und der durchgeführten Reparatur so zufrieden sind. Unser Team arbeitet stets daran, Ihnen den besten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch! Ihr Thomas Durst
Valerio P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top! Gut und schnell 👍✅
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Pata, Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und die Erfahrung im Autohaus Durst als positiv empfunden haben. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, schnell und kompetent. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute! Ihr Thomas Durst
Oliver B. Werkstatt smart
5,0/5
Super Team beim Autohaus Durst, wurde sehr nett und zuvorkommend empfangen und fühlte mich willkommen!
Ebenso herzlich kümmerte man sich um meinen Wagen, selbst ein kniffliges Problemchen wurde schnell und unkompliziert gelöst!
Vielen Dank, ich komme wieder!
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Bartsch, Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die 5 Sterne für Autohaus Durst in Ostfildern-Scharnhausen! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und zufrieden mit unserem Team und Service waren. Es ist schön zu hören, dass wir Ihnen bei der Lösung Ihres Problems behilflich sein konnten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich willkommen zu heißen. Bis bald! Ihr Thomas Durst
Eduard G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Werkstatt!
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Grebe, Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen zufrieden sind. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Ihr Lob motiviert unser Team sehr! Wenn Sie in Zukunft weitere Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Thomas Durst
Dieter M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich war voll zufrieden mit der Arbeit .
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Maier, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Bei Autohaus Durst ist es unser oberstes Ziel, jedem Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft begrüßen zu dürfen. Sollten Sie noch weitere Anliegen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag noch! Ihr Thomas Durst
Rainer S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Gute und freundliche Betreuung.
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr S., vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Betreuung bei Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen rundum zufrieden waren. Unser Team bemüht sich stets, einen freundlichen und hochwertigen Service zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und bis bald! Ihr Thomas Durst
Anke A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Superlativ !!!
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr A., vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service im Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen so zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Sollten Sie in Zukunft weitere Anfragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr Thomas Durst
Taylan K. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Ich war zum Service im Autohaus Durst in Scharnhausen. Leider war mein gewohnter Ansprechpartner, Herr Pavlovich, im Urlaub, und ich wurde von einem Kollegen betreut. Dieser nahm mein Fahrzeug auf die Hebebühne und begutachtete es. Ich habe ihn ausdrücklich auf ein Schleifgeräusch hingewiesen und den Verdacht geäußert, dass etwas mit den Bremsen nicht stimmt.

Die erste Einschätzung war, dass ich noch etwa 5.000–6.000 km fahren könne. Wenige Stunden später erhielt ich dann einen Anruf, dass – genau wie von mir vermutet – die hinteren Bremsen sofort getauscht werden müssen, da es bereits zu Metall-auf-Metall-Kontakt gekommen war. Das war für mich enttäuschend, da mein Hinweis offenbar nicht ernst genommen oder fachlich falsch eingeschätzt wurde.

Zusätzlich habe ich Rost an zwei bekannten Stellen der V-Klasse festgestellt – die von den Mechanikern selbst als typische „Krankheit“ dieses Modells bezeichnet wurden. Dennoch wurde mir gesagt das ein Kulanzantrag bei Mercedes eher kein Erfolg haben wird , da dieser ohnehin abgelehnt würde. Dass man hier nicht einmal den Versuch unternimmt, den Hersteller einzubeziehen, finde ich sehr enttäuschend und nicht serviceorientiert.

Positiv war die reibungslose Abwicklung des Mietwagens – dafür vergebe ich die zwei Sterne.

Fazit: Leider enttäuschender Service – sowohl bei der technischen Einschätzung als auch beim Umgang mit bekannten Schwachstellen eines Premiumfahrzeugs.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrung bei Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen zu berichten.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach, besonders in Bezug auf die Einschätzung Ihrer Bremsen und die Handhabung des Rostproblems. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden uns vertrauen können, insbesondere bei sicherheitsrelevanten Themen. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir hier dringend an unseren internen Abläufen arbeiten müssen.

Bezüglich Ihres Hinweises auf die Rostproblematik der V-Klasse möchten wir Ihnen versichern, dass wir sowohl unsere Verfahren als auch die Kommunikation mit dem Hersteller optimieren werden, um zukünftig kundenfreundlichere Lösungen zu finden.

Es freut uns jedoch zu hören, dass die Abwicklung des Mietwagens zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Nachdem wir bereits Telefonisch und Email-Kontakt hatten, freue ich mich Sie hoffentlich bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Thomas Durst
Risgar M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich war sehr zufrieden. Ich wünsche mir weiterhin viel Erfolg. Ich kann jeder und jeden anderen empfehlen.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die Empfehlung, die Sie ausgesprochen haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service im Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen so zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank nochmals und alles Gute für Sie! Ihr Thomas Durst
Horst R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Kompetente Beratung, terminlich alles bestens, Zufriedenheit in allen Belangen
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre hervorragende Bewertung mit 5 von 5 Sternen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung sowie den Terminen zufrieden waren und dass wir Sie in allen Belangen überzeugen konnten. Wir setzen stets auf höchste Kundenzufriedenheit und freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Sollten Sie Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Für weitere Informationen oder Bewertungen besuchen Sie uns gerne hier: [Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen](https://autohauskenner.de/location/ostfildern-scharnhausen-autohaus-durst).

Schönen Tag noch! Ihr Thomas Durst