Bewertungsverteilung
5 Sterne
83%
4 Sterne
9%
3 Sterne
3%
2 Sterne
2%
1 Sterne
3%
Autohaus

ROSIER, Paderborn

4,5
1559 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Beate J. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles bestens
Alexandra H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
sehr freundlich
kundenorientiert
fachlich kompetent
Dr.Dietrich N. Werkstatt Mercedes
3,0/5
nicht so gut, wie bei den letzten Terminen!
Wechsel auf Winterräder ohne Rücksprache; kein Wort zum
Zustand der Reifen usw.
Hubert B. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Telefonische Terminverenibarung ist fast unmöglich:
Mehrere Tage ohne Erfolg.
Lange Warteschleifen, dann Gesprächspartner, die wenig Ahnung
haben oder keine Kompetenz.
Man versucht weiter zu verbinden, hat aber dann intern auch
keinen Erfolg.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre konstruktive Kritik und das freundliche Gespräch. Wir arbeiten gerade an neuen Services, die Ihnen eine Online-Terminierung per Sprachassistent oder eine Servicebuchung über die ROSIER-APP ermöglichen. Eine Online-Terminierung ist bereits über unsere Website möglich. In dieser Woche haben wir zudem geplante Änderungen an unserer Telefonsteuerung umgesetzt, um die Erreichbarkeit positiv zu verändern. So können Sie ab sofort z.B. auch einen Anrufbeantworter nutzen, damit sich unser Personal zur Terminvereinbarung bei Ihnen meldet. Mit freundlichen Grüßen Ihr ROSIER-Team