Bewertungsverteilung
5 Sterne
83%
4 Sterne
9%
3 Sterne
3%
2 Sterne
2%
1 Sterne
3%
Autohaus

ROSIER, Paderborn

4,5
1573 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Helmut S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr gut
Christel L. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend und der Service war schnell erledigt! Vielen Dank!
Tanja M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hr. Schlag ist ein freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. Der Auftrag wurde zu 100% eeledigt
Franz-Xaver L. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Ich war bei meinem letzten Werkstattbesuch, insbesondere Bezogen auf dem Werkstattleiter, sehr enttäuscht!
Hier die Vorgeschichte:

Nach einem „Rempler“ an einer Bordsteinkante mussten in ihrer Werkstatt beide Spurstangen und ein Vorderrad erneuert werden.

Wir hatten uns entschlossen die Aluminiumfelge, trotz optischer Kratzer weiter zu nutzen, da die Funktion nicht eingeschränkt war.

Nach wenigen Monaten liefen die neuen Reifen auf beiden Seiten auf der Aussenkante extrem stark ab.

Bei der Reklamation in ihrer Werstatt, wurde die Spur neu eingestellt.
Im Anschluss wurde mir seitens des Werkstattleiter vorgeworfen, den Schaden selbst verursacht zu haben.
„Es ist ist ja deutlich die Beschädigung an der Felge rechts zu sehen.“, war die Aussage des Werkstattleiters…..
Das wir uns auf die weitere Verwendung der verkratzten Felge zuvor geeinigt hatten, wurde mir jetzt zum Nachteil ausgelegt.

Weiterhin wurde angeführt, die Bereifung hätte rundherum einen zu hohen Luftdruck.
…auch dies wäre ein Grund der einseitigen Abnutzung auf der Aussenspur….
Was nach meinem Verständnis der Physik (ich bin Dozent der Physik) unmöglich ist!
Ein zu hoher Luftdruck würde die Reifen maximal auf der Mittelspur beeinträchtigen.
Was zudem nicht stimmen kann, da nur die Vorderräder betroffen sind.

Als langjähriger Kunde ihres Unternehmens, fühle ich mich vom Werkstattleiter nicht wirklich ernst genommen .
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Lühnen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Wir haben Ihre Anmerkungen an die zuständigen Mitarbeter weitergegeben und hoffen nach Rücksprache mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden zu haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team
Uwe W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Scheibenwischer-Tauschaktion
Mit Termin, zuverlässig, schnell und freundlich!
Matthias H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
👍🏻👍🏻
Peter Ludwig K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliche und kompetente Abwicklung. Alles bestens.
Michaela W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
!!
Stefan O. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnell, einfach, unkompliziert.
Wolfgang H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Abwickelung toll! Inspektionsrechnung für einen solchen Kleinwagen zu hoch! Aber das ist ja mittlerweile in allen Werkstätten so.
Bernd Dieter D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles super
Eva-Marie W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Mitarbeiter sehr nett und aufmerksam.
Helmut S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles gut
Jutta S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles ok.
Gaby Jean L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Zeer goede service ,en correct behandeld