Bewertungsverteilung
5 Sterne
83%
4 Sterne
9%
3 Sterne
3%
2 Sterne
2%
1 Sterne
3%
Autohaus

ROSIER, Paderborn

4,5
1682 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Sascha S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Problem war bekannt und es wurde kostenfrei der Fehler behoben
Hans Heiner B. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Bei der ersten größeren Tour nach der Inspektion poppte die Fehlermeldung Reifendruck auf, die Reifen der Vorderachse waren mit 3,8 Bar die der Hinterachse mit 2,7 Bar befüllt. Nach der Beschwerde kam ein Anruf des Werkstattleiters mit Entschuldigung (Druckluftprüfgerät sei defekt) er wolle mir etwas zukommen lassen. Natürlich ist nichts passiert, hier also heiße Luft.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Beer, vielen Dank für Ihren Hinweis, dass unser Brief leider nicht bei Ihnen angekommen ist. Dies tut uns sehr leid. Wie Ihnen unser Werkstattleiter bereits persönlich mitgeteilt hat, werden wir unser Anschreiben mit Überraschung erneut an Sie versenden. Sollte auch dies wider erwarten nicht bei Ihnen ankommen, melden Sie sich bitte erneut, dann wird Ihnen unser Werkstattleiter den Brief persönlich überreichen. Bitte entschuldigen Sie nochmals. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team
Flaviu H. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Problem nicht gelöst
Antwort vom Autohaus
Wir bedauern Ihre negative Bewertung. Wie uns unsere Serviceleitung mitgeteilt hat, stehen unsere Kollegen aktuell mit Ihnen in Kontakt, sodass wir hoffen, dass das Problem zur beiderseitigen Zufriedenheit gelöst werden kann. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team
Joachim N. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich wurde wie immer hervorragend durch Herrn Nillies bedient.
Philipp H. Werkstatt smart
5,0/5
TOP
Bettina P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundliche Bedienung und Beratung
Alexandra H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundliches, zugewandtes Servicepersonal
Philipp H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundlich und kompetent
Thomas B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
netter und kompetenter Service
Henrik Hauke D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Terminbuchung über die ROSIER-App verlief sehr einfach und komfortabel. Auch bei diesem Termin wurde ich wie immer freundlich empfangen. Im Rahmen der Dialogannahme stellte Herr Gliese einen kleineren Mehraufwand fest, der direkt mit erledigt wurde. Auf einen zeitnahen Verschleiß der Bremse wurde ich ebenfalls hingewiesen, da ich momentan jedoch nicht besonders viel fahre, konnten wir diese Arbeit mit dem Hinweis auf die bald folgende Bremsverschleißkontrollleuchte vorerst zurückstellen. Mein Fahrzeug wurde zum vereinbarten Abholtermin fertiggestellt. Zur Fertigstellung erhielt ich eine SMS nachdem ich den Anruf verpasst hatte. Bei der Abholung war ich sehr erfreut, da die Rechnung geringer ausgefallen war als erwartet - zudem war mein Fahrzeug von innen und außen gereinigt und sah somit fast so aus wie beim Kauf. Dem gesamten Team merkt man an, dass jeder einzelne Freude an der Arbeit hat und vor allem den Kunden und seine Wünsche hinter dem Auto sieht und respektiert.
Peter E. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Auftrag wurde abgearbeitet, aber mehr auch nicht. Keine Fz-Wäsche keine Reinigung der Räder. Was früher den Unterschied zu anderen gemacht hat ist nicht mehr da.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr E.,

Sie waren bei uns im Rahmen eines Räderwechsels. Wir bieten unseren Kunden als Service bei Wartung- oder Karosseriearbeit bzw. ähnlichen umfangreichen Arbeiten eine Kfz-Wäsche für ihr Fahrzeug an. Beim Räderwechsel ist dies jedoch aufgrund des hohen Fahrzeugaufkommens nicht möglich, jedes Kundenfahrzeug durch die Waschstraße zu fahren. In unserer Kalkulation für den Räderwechsel würde die Fahrzeug-Wäsche ansonsten zu einer spürbaren Erhöhung des Räderwechsel-Preises führen. Gern stehen wir Ihnen persönlich für ein Gespräch zur Verfügung. Die Kontaktdaten unserer Werkstatt-Mitarbeiter liegen Ihnen vor.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER -Team
Andreas H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Arbeit war sehr zufriedenstellend.
Vor allem sehr preiswert.
War angenehm überrascht.
Anke B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt.
Arno L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
War auf der Durchreise und bin mit einer defekten Niveauregulierung zur Werkstatt gefahren. Mir wurde umgehend geholfen und der Schaden behoben.
Detlef M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Der elektrische Fehler wurde umgehend analysiert und beseitigt