AutoBrinkmann, Parchim

4,7

455 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 2 Sternen bewertet

Christopher K. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Den durchgeführten Service kann ich nicht beurteilen weil ich nicht beurteilen kann ob alles erledigt worden ist. Da geh ich aber von aus bzw. setze es voraus bei einem Mercedes Autohaus.
Desweiteren wurde bzw musste meine Heckstoßstange lackiert werden weil der Lack abgeplatzt ist. Die musste nämlich kurz vor der Auslieferung neu ran gebaut werden weil der aufbereiter in der Werkstatt irgendwo gegen gefahren ist.
Der Heckstoßstange wurde einfach überlackiert ohne die abgeplatzten stellen zu füllern. Das ist ne absolute Frechheit. Egal um was für ein Auto es sich handel, bezahle ich Geld erwarte ich eine vernünftige Arbeit.

Bei der Abholung war auch die Einstiegsleiste und die Einstiegsgriffe verdreckt. Ein absolutes No-Go.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass die Arbeiten an der Heckstoßstange sowie der Zustand bei der Fahrzeugabholung nicht dem entsprochen haben, was Sie – zu Recht – von einem Mercedes-Benz Autohaus erwarten. Das von Ihnen Beschriebene entspricht in keiner Weise unserem Qualitätsanspruch.

Wir stehen bereits mit Ihnen in persönlichem Kontakt, um den Vorgang zu klären und eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe und Qualitätskontrollen in der Aufbereitung weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von AutoBrinkmann

Christian W. Werkstatt Mercedes

2,0/5

2 Sterne

Edgar R. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Kein Anruf vom Meister welche Arbeiten durchgeführt worden sind und was mit dem Auto los ist.
Den Bringeservice vergessen, ich musste anrufen und fragen wo mein Auto bleibt. Sonst wäre das Auto nicht gebracht worden.