AutoBrinkmann, Parchim

4,7

472 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 3 Sternen bewertet

Pedotherm G. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Arbeit und Service sehr gut!
Terminvereinbarung zeitnah abgeschlossen. Sehr gut!
Leihwagensituation sehr schlecht! Einen Kunden mit vertrieblichen Aktivitäten mit einem untermotorisierten Lieferwagen für den Zeitraum der Reparatur auszustatten, ist völlig inakzeptabel.
Eine Woche zuvor, brachte ich mein Fahrzeug aufgrund einer Reifenpanne ins Autohaus Lange "Grevesmühlen".
Dort war die Leihwagensituation meinem Beruf angepasst.
Nun bedient sich das Autohaus Brinkmann in Parchim im Autotausch weitestgehend diesen Lieferwagen.
Sollte diese Situation nochmals auftreten würde ich einen anderen Mercedes-Vertragspartner wählen.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und das Lob zu Arbeit, Service und der schnellen Terminvergabe. Es freut uns, dass Sie mit diesen Punkten zufrieden waren.
Umso mehr bedauern wir, dass der Leihwagen in Ihrem Fall nicht zu Ihren beruflichen Anforderungen gepasst hat. Den Sachverhalt haben wir bereits persönlich mit Ihnen besprochen und nehmen Ihren Hinweis sehr ernst, um künftig passendere Lösungen zu finden.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von AutoBrinkmann

Straßen- und Tiefbau L. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Leider bin ich mit den Preis,-Leistungsverhältnis nicht zufrieden.

Ich wurde auch nicht informiert, dass mein Fahrzeug fertig geweorden ist und musste mich selbst informieren.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der fehlenden Information zur Fertigstellung Ihres Fahrzeugs unzufrieden waren – das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir haben den Sachverhalt bereits persönlich mit Ihnen besprochen und geklärt und nutzen Ihre Rückmeldung, um unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von AutoBrinkmann

David K. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Xxx

Jörg Uwe T. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Schade das man für den Wechsel eines Rückfahrsensors 2 Termine wahrnehmen muss. Das sind jeweils 50 km Hin- und 50 km Rückfahrt gewesen, also 200 km. Es war vorher klar, das der Sensor defekt ist. Ich hatte abgesprochen, dass ich warten kann. Aber nein es musste ein neuer Termin her. Wir hatten den Termin um 9.15 Uhr und sollten um 13.00 Uhr wieder da sein. Um 11.30 Uhr erhielten wir dann den Anruf, das der Wagen fertig ist. Wir haben zwar den Leihwagen offensichtlich nicht extra bezahlen müssen, aber bei der Gesamtsumme von 506 € für einen Sensorwechsel ist der bestimmt enthalten. Toll ist natürlich, das der Wagen gewaschen und ausgesaugt wurde.